Tổ chức công tác quản lý tiêu thụ sản phẩm hàng hoá tại công ty thương mại xnk hà nội
- 70 trang
- file .doc
Môc Lôc
Lêi Më ®Çu................................................................................3
PhÇn I : §Æc ®iÓm C«ng ty Th¬ng M¹i XNK - Hµ Néi:................5
I . Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña c«ng ty ...........5
1 . Giai ®äan 1........................................................5
2 . Giai ®o¹n 2 .......................................................5
3 . Giai ®o¹n 3 .......................................................6
II. Chøc n¨ng, vÞ trÝ, nhiÖm vô cña C«ng ty trong nÒn kinh
tÕ..................................................................................7
1 . Chøc n¨ng .........................................................7
2 . VÞ trÝ ...............................................................9
3 . NhiÖm vô ........................................................10
III : C¬ cÊu tæ chøc bé m¸y qu¶n lý cña C«ng ty .............11
1 . M« h×nh qu¶n lý tæ chøc cña C«ng ty .................11
2 . Chøc n¨ng nhiÖm vô cña c¸c phßng ban ..............13
3. Tæ chøc bé m¸y, kÕ to¸n cña C«ng ty ..................14
4. §Æc ®iÓm vÒ lao ®éng cña C«ng ty.....................16
IV . Mét sè ®Æc ®iÓm kinh doanh cña C«ng ty ................19
1 . §Æc ®iÓm vÒ lÜnh vùc kinh doanh vµ mÆt hµng
kinh doanh ...................................................................19
2 . §Æc ®iÓm vÒ nguån vèn ...................................20
3. C¸c chØ tiªu vÒ t×nh h×nh tµi chÝnh vµ mét sè kÕt
qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh ®¹t ®îc cña C«ng ty ..............21
PhÇn II : Thùc tr¹ng c«ng t¸c Qu¶n lý tiªu thô s¶n phÈm hµng
ho¸ t¹i C«ng ty........................................................................22
I . Mét sè vÊn ®Ò lý luËn chung vÒ tiªu thô s¶n phÈm hµng
ho¸ ..............................................................................22
1. Quan niÖm vÒ tiªu thô ........................................22
2. Vai trß cña c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm hang ho¸ ....22
3. C¸c ho¹t ®éng chñ yÕu cña c«ng t¸c tiªu thô .........23
4. Ph¬ng thc tiªu thô s¶n phÈm ................................23
II . Ph©n tÝch thùc tr¹ng c«ng t¸c qu¶n lý tiªu thô s¶n phÈm
ë c«ng ty ......................................................................23
1 . thÞ trêng tiªu thô ..................................................23
2 . Ph©n tÝch c«ng t¸c nghiªn cøu vµ x¸c ®Þnh thÞ tr¬ng
môc tiªu .......................................................................25
1
2.1 C«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr¬ng ............................25
2.2 X¸c ®Þnh thÞ trêng môc tiªu ph©n ®o¹n thÞ trêng .
....................................................................................26
3 . Ph©n tÝch c«ng t¸c x©y dùng chiÕn lîc vµ kª ho¹ch tiªu
thô s¶n phÈm ................................................................27
3.1 C«ng t¸c x©y dùng chiÕn lîc ................................27
3.2 X©y dùng kÕ ho¹ch tiªu thô s¶n phÈm .................28
4 . Ph©n tÝch tæ chøc m¹ng líi tiªu thô ......................28
4.1.Lùa chän kªnh ph©n phèi ....................................28
4.2 Lùa chän c¸c phÇn tö trong kªnh ph©n phèi ..........30
4.3. C¸c ho¹t ®éng xóc tiÕn b¸n hµng ........................30
4.4. Quan hÖ quÇn chóng vµ khuyÕch tr¬ng kh¸c ........31
5.Tæ chøc tiªu thô s¶n phÈm ......................................31
5.1. Tæ chøc m¹ng líi b¸n hµng .................................31
5.2. Tæ chc lùa chän nh©n viªn ..................................32
III . §¸nh gi¸ t×nh h×nh tiªu thô s¶n phÈm .....................32
1 . Ph©n tÝch khèi l¬ng tiªu thô s¶n phÈm qua c¸c n¨m .
....................................................................................32
2 . Ph©n tÝch c¸c chØ tiªu doanh thu tiªu thô lîi nhuËn .
....................................................................................34
PhÇn III : Mét sè kiÕn nghÞ vµ gi¶i ph¸p chñ yÕu ®Ó ®Èy M¹nh
c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm hµng ho¸ ë C«ng ty Th¬ng M¹i XNK
- Hµ Néi .................................................................................. 37
I . §¸nh gi¸ chung vÒ c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm cña C«ng
ty ................................................................................37
1 . ThuËn lîi ...............................................................37
2 . Khã kh¨n vµ thö th¸ch ..........................................38
II . §Þnh híng ph¸t triÓn ................................................39
1. Môc tiªu ................................................................39
2. Ph¬ng híng ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm hµng ho¸ ë
C«ng ty .......................................................................39
3. KÕ ho¹ch, môc tiªu phÊn ®Êu n¨m 2003...................40
III . Mét sè gi¶i ph¸p ®Èy m¹nh tèc ®é ho¹t ®éng tiªu thô
s¶n phÈm hµng cña C«ng ty............................................40
1.Tæ chøc ¸p dông chiÕn lîc Marketing vµ ho¹t ®éng nghiªn
cøu thÞ trêng..............................................................40
2. Ph¸t triÓn m¹ng líi tiªu thô s¶n phÈm hîp lý ..............41
2
3.Tæ chøc ®µo t¹o n©ng cao tr×nh ®é ®éi ngò c¸n bé
c«ng nh©n viªn, phæ biÕn kiÕn thøc liªn quan ®Õn tiªu
thô s¶n phÈm hµng ho¸..............................................42
4. Hoµn thiÖn chiÕn lîc vµ kÕ ho¹ch tiªu thô s¶n phÈm...42
IV. Mét sè ý kiÕn nh»m thùc hiÖn vµ hoµn thµnh c«ng t¸c
qu¶n lý tiªu thô s¶n phÈm hµng ho¸ cña C«ng ty..............43
1. NhËn xÐt chung......................................................43
2. Mét sè ý kiÕn nh»m hoµn thµnh h¬n n÷a c«ng t¸c tiªu
thô s¶n phÈm hµng ho¸ ..............................................44
2.1. VÒ phÝa Nhµ níc. ................................................44
2.2. VÒ phÝa C«ng ty . ...............................................44
KÕt luËn.................................................................................46
3
Lêi Më §Çu
Trong giai ®o¹n hiÖn nay, cïng víi xu thÕ vËn ®éng
cña thÕ giíi, héi nhËp hîp t¸c liªn minh trªn mäi lÜnh vc: ®êi
sèng, kinh tÕ, x· héi ®Ó cïng ph¸t triÓn, nÒn kinh tÕ ViÖt
Nam ®ang tõng bíc “ thay da ®æi thÞt” dÇn hoµ nhËp vµo
céng ®ång nÒn kinh tÕ thÕ giíi, kh¾c phôc nguy c¬ tôt hËu
xa h¬n nÒn kinh tÕ so víi c¸c níc xung quanh. §Æc biÖt víi
®êng lèi chÝnh s¸ch cña §¶ng vµ Nhµ níc ta, duy tr× c¬ chÕ
thÞ trêng, nh»m thóc ®Èy tËn dông tèi ®a c¸c nguån lùc
trong nuíc vµ ngoµi níc ®Ó ®¶m b¶o nhu cÇu tiªu dïng, ®êi
sèng nh©n d©n tÝch luü trong níc vµ xuÊt khÈu t¨ng thu
nhËp quèc d©n kÝch thÝch ph¸t triÓn kinh tÕ x· héi. Ngay tõ
khi luËt doanh nghiÖp ®i vµo ho¹t ®éng cã hiÖu lùc (th¸ng
1/2002) ®· kh¼ng ®Þnh mét bíc ®æi míi trong hÖ thèng
ph¸p lý t¹o ra m«i trêng thuËn lîi cho c¸c doanh nghiÖp ho¹t
®éng, nh»m ph¸t huy søc m¹nh nÒn kinh tÕ. Tõ thùc tÕ cho
ta thÊy, sè lîng doanh nghiÖp ®¨ng ký kinh doanh ngµy cµng
t¨ng, bªn c¹nh ®ã viÖc tiªu thô c¸c s¶n phÈm hµng ho¸ lµ
vÊn ®Ò quyÕt ®Þnh sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn doanh nghiÖp.
Bëi vËy, ®Ó tån t¹i vµ ph¸t triÓn doanh nghiÖp kh«ng nh÷ng
cã nhiÖm vô thu mua gia c«ng chÕ biÕn, s¶n xuÊt s¶n phÈm
mµ ph¶i tæ chøc tèt kh©u tiªu thô hµng ho¸.
Môc tiªu hµng ®Çu hiÖn nay cña c¸c doanh nghiÖp lµ
theo ®uæi lîi nhuËn. VÊn ®Ò ®Æt ra lµ lµm thÕ nµo ®Ó
doanh nghiÖp theo ®uæi ho¹t ®éng kinh doanh thµnh c«ng
vµ lµm ¨n cã hiÖu qu¶ trong m«i trêng c¹nh tranh gay g¾t,
4
tµi nguyªn khan hiÕm nh hiÖn nay. §iÒu nµy phô thuéc hoµn
toµn vµo ho¹t ®éng qu¶n lý tiªu thô s¶n phÈm hµng ho¸ cña
doanh nghiÖp. Tiªu thô s¶n phÈm hµng ho¸ sÏ ®¶m b¶o yªu
cÇu trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh diÔn ra liªn tôc, nã
lµ tÊm g¬ng ph¶n chiÕu hiÖu qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh
doanh cña doanh nghiÖp. NÕu nh doanh nghiÖp cã mét chiÕn
lîc tiªu thô hµng ho¸ hîp lý, hµng ho¸ ®îc tiªu thô nhiÒu trªn
thÞ trêng th× doanh nghiÖp míi cã ®iÒu kiÖn ®Ó tån t¹i vµ
ph¸t triÓn. Ngîc l¹i, chiÕn lîc tiªu thô s¶n phÈm hµng ho¸
kh«ng ®óng ®¾n, doanh nghiÖp kh«ng cã kh¶ n¨ng thu håi
vèn, cã thÓ l©m vµo t×nh tr¹ng khã kh¨n vµ tõ ®ã dÉn ®Õn
ph¸ s¶n .
NhËn thøc ®îc tÇm quan träng cña ho¹t ®éng qu¶n lý tiªu
thô ®èi víi C«ng ty. Trong qu¸ tr×nh thùc tËp vµ nghiªn cøu
ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty Th¬ng M¹i XNK -
Hµ Néi em nhËn thÊy vÊn ®Ò qu¶n lý tiªu thô lµ vÊn ®Ò bøc
xóc ®îc toµn thÓ c«ng ty quan t©m ®Õn. V× vËy em ®·
chän ®Ò tµi b¸o c¸o cña m×nh lµ : “Tæ chøc c«ng t¸c
qu¶n lý tiªu thô s¶n phÈm hµng ho¸ t¹i C«ng ty Th¬ng
M¹i XNK - Hµ Néi”. Víi môc ®Ých kh¶o s¸t thùc tr¹ng c«ng
t¸c qu¶n lý tiªu thô s¶n phÈm hµng ho¸ ë C«ng ty . Trªn c¬
së ph©n tÝch thùc tr¹ng ®ã , em sÏ rót ra nh÷ng tån t¹i khã
kh¨n cña C«ng ty ®Ó tõ ®ã ®a ra mét sè kiÕn nghÞ vÒ phÝa
doanh nghiÖp vµ vÒ phÝa Nhµ níc nh»m ®Èy m¹nh c«ng t¸c
qu¶n lý tiªu thô s¶n phÈm hµng ho¸ cña C«ng ty , gãp phÇn
n©ng cao hiÖu qu¶ trong ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty.
Néi dung cña phÇn b¸o c¸o ngoµi phÇn më ®Çu vµ
phÇn kÕt luËn ®îc chia thµnh 3 phÇn chÝnh sau:
5
PhÇn I : Kh¸i qu¸t chung vÒ C«ng ty Th¬ng M¹i XNK -
Hµ Néi
PhÇn II : Thùc tr¹ng c«ng t¸c qu¶n lý tiªu thô s¶n phÈm
hµng ho¸ t¹i C«ng ty Th¬ng M¹i XNK - Hµ Néi
PhÇn III : Mét sè kiÕn nghÞ vÒ c«ng t¸c qu¶n lý tiªu thô
s¶n phÈm hµng ho¸ t¹i C«ng ty Th¬ng M¹i XNK - Hµ Néi .
Trong qu¸ tr×nh thùc hiÖn chuyªn ®Ò qu¶n lý cña
m×nh em ®· hÕt søc cè g¾ng, mÆc dï vËy chuyªn ®Ò
kh«ng thÓ tr¸nh khái nh÷ng khiÕm khuyÕt nhÊt ®Þnh. V×
vËy em mong ®îc c¸c thÇy c« gi¸o cïng c¸c chó c¸n bé n¬i
C«ng ty em thùc tËp ®ãng gãp ý kiÕn ®Ó bµi viÕt cña em
hoµn thiÖn h¬n .
Cuèi cïng em xin ch©n thµnh c¶m ¬n thÇy gi¸o phô
tr¸ch: TrÇn Hoµng Long, c« gi¸o chñ nhiÖm: Phïng ThÞ
Lan H¬ng cïng c¸c ThÇy c« gi¸o trong khoa, c¸c c« chó, anh
chÞ c¸n bé trong C«ng ty Th¬ng M¹i XNK - Hµ Néi, n¬i em
thùc tËp ®· gióp ®ì chØ b¶o em trong suèt qu¸ tr×nh thùc
hiÖn chuyªn ®Ò qu¶n lý nµy.
6
PHÇn I :
®Æc ®iÓm chung cña c«ng ty th¬ng m¹i
xuÊt nhËp khÈu hµ néi
I . Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña C«ng ty :
Vµo gi÷a nh÷ng n¨m 80, nÒn kinh tÕ quan liªu bao
cÊp ®ßi hái ph¶i ®îc ph¸t triÓn vµ më réng ®Ó ®¸p øng,
tho¶ m¶n nh÷ng nhu cÇu thiÕt yÕu ®ang gia t¨ng cña ngêi
d©n. Tríc t×nh h×nh nh vËy, cïng víi sù ra ®êi cña nhiÒu
c«ng ty dÞch vô kh¸c. C«ng ty dÞch vô Hai Bµ Trng ®· ®îc
thµnh lËp dùa trªn quyÕt ®Þnh sè 316/Q§ - UB ngµy 19 – 05
– 1983 cña Nhµ níc . ®Õn ngµy 01/05/1985, C«ng ty dÞch vô
Hai Bµ Trng chÝnh thøc ®i vµo ho¹t ®éng, trô së ®îc ®Æt t¹i
53 L¹c Trung - Hµ néi, kinh doanh c¸c mÆt hµng nh : ®å
dïng gia ®×nh , n«ng s¶n thùc phÈm vµ ®iÖn tö ®iÖn l¹nh.
Qu¸ tr×nh ho¹t ®éng cña C«ng ty ®îc chia lµm 3 giai ®o¹n:
Sau h¬n 15 n¨m ho¹t ®éng ®Ó phï hîp víi tÝnh chÊt vµ
nhiÖm vô kinh doanh, C«ng ty xuÊt nhËp khÈu Hai Bµ Trng
®îc ®æi thµnh C«ng ty Th¬ng M¹i XNK - Hµ Néi. C«ng ty cã
tªn giao dÞch quèc tÕ lµ: HANOI COMMER CICAL AND
IMPORT EXPORT COMPATY.
Tªn viÕt t¾t: HACIMEX.
§iÖn tho¹i : 04 9434753 – 04 9434746 . fax : 04 9434754.
Trô së giao dÞch t¹i 142 – Phè HuÕ – Hai Bµ Trng – Hµ Néi.
Tµi kho¶n : 001000673- 1.
1/ Giai ®o¹n thø nhÊt( tõ 1985 1987) :
7
C«ng ty ho¹t ®éng dùa trªn sù cung øng hµng ho¸, vèn
cña Nhµ níc. Qóa tr×nh ho¹t ®éng kinh doanh dùa trªn chØ
tiªu, ph¸p lÖnh cña Nhµ níc. ViÖc h¹ch to¸n kinh doanh chØ
lµ xa vêi cha ®îc thùc hiÖn.
2/ Giai ®o¹n thø hai (tõ 1987 1993) :
NÒn kinh tÕ quan liªu bao cÊp bÕ quan to¶ c¶ng ®· béc
lé nh÷ng mÆt tr¸i cña nã, ®×nh trÖ sù ph¸p triÓn ®ßi hái
sù thay ®æi cña nÒn kinh tÕ thÞ trêng cã sù qu¶n lý cña Nhµ
níc ®Ó phï hîp víi xu thÕ cña thêi ®¹i. ViÖc ho¹t ®éng dùa
trªn sù bao tiªu toµn bé ®Çu vµo cña nhµ níc kh«ng cßn ®îc
thùc hiÖn n÷a. C«ng ty ph¶i tù chñ trong ho¹t ®«ng kinh
doanh cña m×nh dùa trªn nguån vèn ban ®Çu ®îc cÊp. Ho¹t
®éng chÝnh cña C«ng ty trong thêi gian nµy lµ mua hµng s¶n
xuÊt trong níc vµ b¸n ra níc ngoµi vµ b¸n ra thÞ trêng c¸c
s¶n phÈm: ®iÖn tö, ®iÖn l¹nh, ®å dïng gia ®×nh. Sù
chuyÓn ®æi ho¹t ®éng nh vËy khiÕn C«ng ty gÆp nhiÒu khã
kh¨n, C«ng ty kh«ng nh÷ng ph¶i t×m nguån hµng, thÞ trêng
phï hîp mµ cßn ph¶i c¹nh tranh víi c¸c tæ chøc kinh tÕ kh¸c
cã cïng lo¹i h×nh ho¹t ®éng.
3/ Giai ®o¹n thø 3(tõ 1993 ®Õn nay ):
Xu thÕ héi nhËp , giao lu ®Ó ®ãn nhËn tinh hoa,
c«ng nghª hiÖn ®¹i giíi thiÖu nhng s¶n phÈm cña m×nh ra
bªn ngoµi sÏ lµ c¬ héi ®Ó ®Êt níc ph¸t triÓn, t¹o søc sèng
cho nÒn kinh tÕ, “ ®i t¾t , ®ãn ®Çu” b¾t kÞp víi thÕ giíi.
Cïng víi sù chuyÓn m×nh cña nÒn kinh tÕ vµ ®îc sù tÝn
8
nhiÖm cña Nhµ níc n¨m 1993 theo quyÕt ®Þnh cu¶ Nhµ níc,
C«ng ty dÞch vô Hai Bµ Trng (tªn giao dÞch HABAMEX CO ).
Nhng ph¶i ®Õn n¨m 2001 theo quyªt ®Þnh sè 812/Q§ - UB
C«ng ty míi ®îc mang tªn chÝnh thøc lµ C«ng ty Th¬ng M¹i
XNK - Hµ Néi ( HACIMEX) .
Sù ra ®êi cña c«ng ty ®· gãp phÇn ®¸p øng nhu cÇu
vª hµng ho¸ tiªu dïng, nguyªn liÖu m¸y mãc cho s¶n xuÊt
trong níc, khai th¸c mäi tiÒm n¨ng s½n cã , mÆt m¹nh cña
quèc gia, v¬n m×nh ra thÞ trêng quèc tÕ, gãp phÇn cho c«ng
cuéc c«ng nghiÖp ho¸ hiÖn ®¹i ho¸ ®Êt níc .
Trong ho¹t ®éng kinh doanh C«ng ty chñ ®éng t¹o
vèn t nguån vèn bæ xung vµ vay ng©n hµng.§Ó n©ng cao
hiÖu qu¶ kinh doanh, C«ng ty ®· cho phÐp c¸c cöa hµng chñ
®éng t×m kiÕm thÞ trêng vµ tù ký c¸c hîp ®ång ®¹i lý víi
b¹n hµng. Ngoµi ra C«ng ty còng chñ ®éng ký c¸c hîp ®ång
xuÊt nhËp khÈu víi níc ngoµi, thùc hiÖn ký kÕt c¸c hîp ®ång
kinh tÕ do b¹n hµng uû th¸c, tÝch cùc ®Çu t víi c¸c bªn liªn
doanh kh¸c.
Víi ®éi ngò c¸n bé c«ng nh©n viªn gåm 106 ngêi cã
tr×nh ®é n¨ng lùc phï hîp víi nhiÖm vô cña m×nh, nhiÖt
t×nh trong c«ng t¸c cïng víi nh÷ng chiÕn lîc kinh doanh cã
hiÖu qu¶ C«ng ty ®· thùc hiÖn vµ hoµn thµnh môc tiªu kÕ
ho¹ch ®Ò ra vµ ®· trë thµnh mét ®¬n vÞ kinh doanh xuÊt
nhËp khÈu cã doanh thu vµ cã kim ng¹ch lín nhÊt ë Hµ Néi.
9
§iÒu nµy cã thÓ thÊy th«ng qua c¸c chØ tiªu trÝch tõ b¸o kÕt
qu¶ kinh doanh trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y nh sau
II . Chøc n¨ng, vÞ trÝ, nhiÖm vô cña c«ng ty trong nÒn
kinh tÕ:
1. Chøc n¨ng :
- Chøc n¨ng vÒ mÆt qu¶n lý: víi ®éi ngò c¸n bé c«ng
nh©n viªn cã tr×nh ®é vµ ý thøc tù gi¸c trong c«ng viÖc nªn
c«ng t¸c qu¶n lý cña c«ng ty th¬ng m¹i xuÊt nhËp khÈu Hµ
Néi t¬ng ®èi chÆt chÏ . Chøc n¨ng qu¶n lý cña c«ng ty lµ tËp
hîp c¸c ho¹t ®éng cã vai trß ®iÒu hµnh c«ng ty còng nh viÖc
x¸c ®Þnh nh÷ng môc tiªu mµ c«ng ty sÏ ®¹t tíi vµ nh÷ng
ph¬ng híng, biÖn ph¸p, hµnh ®éng cô thÓ nh»m ®a ho¹t
®éng s¶n xu©t kinh doanh cña c«ng ty ®i vµo nÒ nÕp . §iÒu
nµy t¸c ®éng rÊt lín ®Õn kÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña
C«ng ty nh»m ®a lîi nhuËn cña C«ng ty ngµy cµng t¨ng lªn.
- Chøc n¨ng cña kÕ to¸n lu chuyÓn hµng nhËp khÈu:
Ho¹t ®éng lu chuyÓn hµng ho¸ nhËp khÈu th¬ng
gåm 2 giai ®o¹n : mua hµng nhËp khÈu tõ níc ngoµi vµ b¸n
hµng nhËp khÈu ë trong n¬c. Do ®ã c«ng t¸c kÕ to¸n lu
chuyÓn hµng nhËp khÈu cã chøc n¨ng : ghi chÐp, ph¶n ¸nh,
kiÓm tra thêng xuyªn viÖc thùc hiÖn c¸c hîp ®ång mua b¸n
hµng ho¸, sù biÕn ®éng cña c¸c lo¹i vÊn ®Ò thóc ®Èy tèc
®é lu chuyÓn hµng ho¸ , gi¶m chi phÝ lu th«ng , ph¸t hiÖn
ng¨n ngõa nh÷ng sai ph¹m trong viÖc thùc hiÖn chÝnh s¸ch
cña nhµ níc .
10
- Chøc n¨ng cña bé m¸y cña C«ng ty :
Víi chøc n¨ng lu tr÷ , xö lý vµ cung cÊp th«ng tin
kÞp thêi cho Ban gi¸m ®èc cña C«ng ty vÒ t×nh h×nh c«ng
t¸c kÕ to¸n nãi chung vµ t×nh h×nh lu chuyÓn hµng ho¸
nhËp khÈu nãi riªng ®· thùc hiÖn kh¸c tèt ®îc nhiÖm vô cña
m×nh, c«ng t¸c kÕ to¸n ®îc thùc hiÖn (tiÕn hµnh) ®óng
tiÕn ®é vµ chÝnh x¸c. §©y lµ yÕu tè quan träng trong viÖc
n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh, ®ãng gãp ®¸ng kÓ vµo nh-
ng thµnh c«ng cña C«ng ty trong hiÖn t¹i vµ t¬ng lai
- Chøc n¨ng b¶o qu¶n s¶n phÈm hµng ho¸ nhËp khÈu:
Khi C«ng ty nhËp khÈu s¶n phÈm hµng ho¸, s¶n phÈm
hµng ho¸ cña C«ng ty ®îc b¶o qu¶n hîp lý kh«ng cã trêng hîp
nµo bÞ háng hay bÞ biÕn d¹ng khi ®em ra tiªu thô .§©y còng
lµ lµ mét yÕu tè quan träng lµm cho lîi nhuËn cña c«ng ty
t¨ng l¬n.
- Chøc n¨ng qu¶n lý nh©n sù : viÖc qu¶n lý vª nh©n sù
r©t ®îc ban l·nh ®¹o cña C«ng ty quan t©m, t¹o mäi ®iÒu
kiÖn tèt nhÊt ®Ó c¸n bé c«ng nh©n viªn yªn t©m c«ng t¸c
vµ lu«n cã chÕ ®é chÝnh s¸ch hîp lý ®èi víi c¸n bé c«ng
nh©n viªn trong c«ng ty.
- Chøc n¨ng vÒ tµi chÝnh : C«ng ty cã sè vèn ®Çu t
ban ®Çu kh«ng ®îc lín k×m h·m sù ph¸t triÓn phÇn nµo cña
C«ng ty. V× vËy ®iÒu cÇn thiÕt lµ ph¶i huy ®éng vèn nhiÒu
h¬n vµ Nhµ níc cÇn cã sù quan t©m h¬n ®Ó t×nh h×nh tµi
11
chÝnh cña C«ng ty t¨ng nªn t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho viÖc
s¶n xuÊt cña C«ng ty cã hiÖu qu¶ cao h¬n.
- Chøc n¨ng cña viÖc tiªu thô hµng ho¸: Tiªu thô hµng
ho¸ lµ qu¸ tr×nh c¸c doanh nghiÖp thùc hiÖn viÖc chuyÓn
ho¸ vèn s¶n xuÊt kinh doanh cña m×nh tõ h×nh th¸i hµng
ho¸ sang h×nh th¸i tiÒn tÖ vµ h×nh thµnh kÕt qu¶ tiªu thô.
§©y lµ kÕt qu¶ cuèi cïng cña häat ®éng s¶n xuÊt kinh
doanh .
Nh vËy, tiªu thô cã chøc n¨ng thùc hiÖn môc ®Ých cña
s¶n xuÊt vµ tiªu dïng ®a hµng ho¸ tõ n¬i s¶n xuÊt ®Õn n¬i
tiªu dïng.Tiªu thô lµ kh©u lu th«ng hµng ho¸ lµ cÇu nèi trung
gian gi÷a mét bªn s¶n xuÊt ph©n phèi vµ mét bªn lµ tiªu
dïng. §Æc biÖt trong nÒn kinh tÕ thÞ trêng th× tiªu thô cßn
cã chøc n¨ng réng h¬n lµ qu¸ tr×nh kinh tÕ bao gåm nhiÒu
kh©u tõ viÖc nghiªn cøu thÞ trêng, x¸c ®Þnh nhu cÇc kh¸ch
hµng tæ chøc mua hµng ho¸ vµ xuÊt b¸n theo yªu cÇu cu¶
kh¸ch hµng nh»m ®¹t hiÖu qu¶ kinh doanh cao nhÊt .
2/ VÞ trÝ cña C«ng ty Th¬ng M¹i XNK - Hµ Néi .
C«ng Ty Th¬ng M¹i XuÊt NhËp KhÈu Hµ Néi lµ mét
c«ng ty kinh doanh xuÊt nhËp khÈu tæng hîp . Dï míi ho¹t
®éng trong lÜnh vùc xuÊt nhËp khÈu trong h¬n 10 n¨m qua
– lµ mét kho¶ng thêi gian kh«ng dµi nhng c«ng ty dÇn kh¼ng
®Þnh vÞ trÝ cña m×nh trªn thÞ trêng.
Lµ mét c«ng ty ho¹t ®éng trong mét lÜnh vùc kh¸ míi
mÎ, l¹i ph¶i ®èi mÆt víi sù c¹ch tranh quyÕt liÖt kh«ng
12
ngõng cña c¬ chÕ thÞ trêng, c«ng ty hiÓu râ ®îc r»ng “ Th-
¬ng trêng lµ chiÕn trêng” vµ ph¶i nç lùc b»ng chÝnh søc lùc
cña m×nh víi mét quyÕt t©m cao ®é míi cã thÓ n¨ng cao
hiÖu qu¶ kinh doanh. §iÒu nµy khiÕn c«ng ty ®· ph¶i ®¹t ra
chiÕn lîc kinh doanh tríc m¾t vµ l©u dµi cho phï hîp v¬Ý
t×nh h×nh míi, ®ång thêi x©y dùng mét ®éi ngò c¸n bé
c«ng nh©n viªn cã n¨ng lùc nhiÖt t×nh víi c«ng viÖc.
V× vËy cho ®Õn nay, c«ng ty ®· më réng m¹ng líi tiªu
thô ë nhiÒu n¬i cña Hµ Néi vµ mét sè tØnh kh¸c. MÆt hµng
cña c«ng ty ngµy cµng ®¸p øng ®îc nhu cÇu cña kh¸ch hµng
c¶ vÒ chñng lo¹i vµ chÊt lîng. Bªn c¹nh ®ã, C«ng ty còng
thiÕt lËp vµ më réng quan hÖ víi nhiÒu nhµ cung cÊp níc
ngoµi vµ t¹o ®îc uy tÝn víi b¹n hµng.
Lµ mét c«ng ty cung cÊp nh÷ng m¸y mãc thiÕt bÞ, c«ng
nghÖ hiÖn ®¹i, ®Èy nhanh qu¸ tr×nh x©y dùng vËt chÊt kü
thuËt, thóc ®Èy qu¸ tr×nh chuyÓn tõ lao ®éng thñ c«ng
sang lao ®éng m¸y mãc, tõ ®ã t¸c ®éng m¹nh mÏ ®Õn
c«ng cuéc CNH – H§H ®Êt níc. V× vËy C«ng ty cã mét vÞ trÝ
rÊt quan träng vµ kh«ng thÓ thiÕu trong nÒn kinh tÐ thÞ tr-
êng ë ViÖt Nam hiÖn nay.
13
3/ NhiÖm Vô Cña C«ng Ty Th¬ng M¹i XuÊt NhËp KhÈu
Hµ Néi :
C«ng ty Th¬ng M¹i XuÊt NhËp KhÈu Hµ Néi lµ mét c«ng
ty kinh doanh xuÊt nhËp khÈu trùc tiÕp vµ dÞch vô tæng hîp
cã t c¸ch ph¸p nh©n, tù chñ vÒ nguån vèn kinh doanh .
C«ng ty ra ®êi cã nhiÖm vô cung cÊp c¸c mÆt hµng phôc vô
cho nh©n d©n thùc néi thÊt, hµng ho¸ n«ng s¶n thùc phÈm,
h¶i s¶n quý, ho¸ chÊt, ®iÖn tö ,« t«, xe hiÖn xuÊt nhËp
khÈu, kinh doanh c¸c lo¹i hµng ho¸ nh : ®å dïng gia ®×nh
trang trÝ m¸y…víi sè lîng lín, chÊt lîng cao.
§Ó n©ng cao chÊt lîng ho¹t ®éng, C«ng ty th¬ng m¹i
xuÊt nhËp khÈu Hµ Néi cã bèn cöa hµng trùc thuéc C«ng ty
®ãng trªn ®Þa bµn Hµ Néi thùc hiÖn lu chuyÓn hµng ho¸
néi ®Þa.
C«ng ty th¬ng m¹i xuÊt nhËp khÈu Hµ Néi cã nhiÖm vô
x©y dùng vµ thùc hiÖn c¸c kÕ ho¹ch nhiÖm vô cña C«ng ty
theo c¬ chÕ hiÖn hµnh, khai th¸c vµ sö dông cã hiÖu qu¶ c¸c
nguån vèn do Nhµ níc cÊp,tù t¹o nguån vèn tù trang tr¶i vÒ
tµi chÝnh qu¶n lý sö dông ®óng chÕ ®é vµ cã hiÖu qu¶ c¸c
nguån vèn ®ã, ®ång thêi tu©n thñ ®óng c¸c chÕ ®é chÝnh
s¸ch vµ ph¸p luËt cña nhµ níc cã liªn quan ®Õn c¸c ho¹t
®éng kinh doanh cña C«ng ty ®· ký kÕt.
MÆc dï cßn nhiÒu bì ngì víi lo¹i h×nh ho¹t ®éng míi nh-
ng ®îc sù gióp ®ì cña c¸c c¬ quan chøc n¨ng vµ sù tÝn
nhiÖm víi nhiÒu b¹n hµng trong níc, C«ng ty còng kh«ng gÆp
14
nhiÒu khã kh¨n . §Æc biÖt tõ khi Mü xo¸ bá chÕ ®é cÊm vËn
víi ViÖt Nam , ViÖt Nam lµ mét trong nh÷ng thµnh viªn cña
khèi ASEAN ra nhËp khèi SPEC vµ trong t¬ng lai sÏ cßn nhiÒu
tæ chøc kinh tÕ kh¸c th× thÞ trêng ViÖt Nam ngµy cµng s«i
®éng, lÜnh vùc ngo¹i th¬ng ®îc më réng. Bíc ph¸t triÓn nµy
t¸c ®éng ®Õn mäi ho¹t ®éng trong nÒn kinh tÕ trong ®ã cã
C«ng ty Th¬ng M¹i XNK Hµ Néi.
C«ng ty ®· nghiªn cøu t×m hiÓu thÞ trêng vµ ®a ra kÕt
qu¶ kinh doanh phï hîp .Ho¹t ®éng XNK chiÕm tû träng l¬n
trong tæng doanh thu cña C«ng ty Víi ph¬ng ch©m duy tr× ,
æn ®Þnh vµ ph¸t triÓn néi ®Þa, ®Èy m¹nh kim ng¹ch XNK
më réng thÞ trêng níc ngoµi , ph¸t ttriÓn mèi quan hÖ víi
nhiÒu níc trªn thÕ giíi b»ng mäi c¸ch, c«ng ty ®· v¬n tÇm
ho¹t ®éng ra kh¾p n¬i ë Hµ Néi vµ tÊt c¶ c¸c tØnh trong c¶
níc, cã thªm ®îc nhiÒu kh¸ch hµng, ®ång thêi còng më réng
ngµnh nghÒ kinh doanh nh:
- Kinh doanh hµng ®iÖn tö d©n dông (tñ l¹nh, ®iÒu
hoµ, m¸y giÆt), ®iÖn l¹nh, v¶i sîi, l¬ng thùc thùc phÈm.
- Kinh doanh XNK m¸y mãc thiÕt bÞ x©y dùng (m¸y
c«ng cô, m¸y nÐn khÝ, m¸y xóc), VLXD, xi m¨ng, s¾t thÐp,
ho¸ chÊt hµng ®iÖn m¸y, xe m¸y, c¸c s¶n phÈm n«ng s¶n
vµ ®Æc s¶n rõng …
Sù ra ®êi cña c«ng ty ®· gãp phÇn ®¸p øng nh÷ng nhu
cÇu vÒ hµng ho¸ tiªu dïng, NVL m¸y mãc cho s¶n xuÊt trong
níc , më réng sù hiÓu biÕt vÒ s¶n phÈm níc ngoµi. §ång thêi
15
®Èy m¹nh s¶n xuÊt trong níc, khai th¸c mäi tiÒm n¨ng s½n
cã , mÆt m¹nh cña quèc gia v¬n m×nh ra thÞ trêng quèc tÕ
gãp phÇn cho c«ng cuéc c«ng nghiÖp ho¸ hiÖn ®¹i ho¸ ®Êt
níc.Cöa hµng, tuyÓn chän nh÷ng nh©n viªn míi cã tr×nh ®é,
n¨ng lùc, ®µo t¹o trong ho¹t ®éng kinh doanh C«ng ty chñ
®éng t¹o vèn tõ nguån vèn bæ sung vµ vay Ng©n hµng. §Ó
n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh, C«ng ty ®· cho phÐp c¸c cöa
hµng chñ ®éng t×m kiÕm víi thÞ trêng vµ tù ký c¸c hîp ®ång
®¹i lý víi b¹n hµng. Ngoµi ra, C«ng ty còng chñ ®éng ký c¸c
hîp ®ång XNK víi níc ngoµi, thùc hiÖn ký kÕt c¸c hîp ®ång
kinh tÕ do b¹n hµng uû th¸c, tÝch cùc ®Çu t víi c¸c bªn liªn
doanh kh¸c.
III. C¬ cÊu tæ chøc bé m¸y qu¶n lý cña C«ng ty:
1. M« h×nh tæ chøc qu¶n lý kinh doanh cña C«ng ty:
M« h×nh qu¶n lý lµ mét yÕu tè tèi quan träng, quyÕt
®Þnh ®Õn sù thµnh b¹i cña bÊt kú tæ chøc kinh tÕ nµo. §Ó
qu¶n lý cã hiÖu qu¶, C«ng ty Th¬ng M¹i XNK Hµ Néi ®· tõng
bíc cñng cè tæ chøc c¬ cÊu phßng ban, n©ng cao nghiÖp vô
cho c¸n bé c«ng nh©n viªn cò cña C«ng ty cho phï hîp víi
c«ng viÖc vµ phôc vô cho kÕ ho¹ch l©u dµi.
Bé m¸y qu¶n lý cña C«ng ty ®îc tæ chøc theo kiÓu tham
mu chøc n¨ng. Mèi quan hÖ gi÷a cÊp trªn vµ cÊp díi lµ mèi
quan hÖ phôc tïng. CÊp díi cã tr¸ch nhiÖm phôc vô cÊp trªn,
bªn c¹nh ®ã cßn cã nhiÖm vô nh÷ng quyÕt ®Þnh cã liªn
quan ®Õn ho¹t ®éng s¶n xuÊt cña C«ng ty. C¸c phßng ban
16
quan hÖ ®éc lËp víi nhau. Tõng phßng ban sÏ x©y dùng kÕ
ho¹ch tr×nh lªn Gi¸m ®èc trong buæi häp giao ban, kÕ
ho¹ch ®îc triÓn khai tõ trªn xuèng.
C«ng ty cã 7 phßng ban vµ 4 cöa hµng ë c¸c ®Þa ®iÓm
kh¸c nhau trªn ®Þa bµn Hµ Néi. C¬ cÊu bé m¸y qu¶n lý vµ
mèi quan hÖ cña c¸c phßng ban ®îc thÓ hiÖn qua s¬ ®å
sau:
S¬ ®å bé m¸y qu¶n lý kinh doanh cña C«ng ty
Gi¸m ®èc
Phã gi¸m Phã gi¸m
®èc ®èc
Phßn Phßn Phßn Phßn Phßn Phßn C¸c Phßn TT
g tµi g g g g g cöa g DV
vô XNK1 XNK2 KHTT kinh GN hµng TCHC CS
doan vµ søc
h VC khoÎ
17
2. Chøc n¨ng vµ nhiÖm vô cña c¸c phßng ban :
Gi¸m ®èc lµ ngêi chØ ®¹o chung, cã thÈm quyÒn
cao nhÊt, cã nhiÖm vô quo¶n lý toµn diÖn trªn c¬ së chÊp
hµnh ®óng ®¾n chñ tr¬ng, chÕ ®é chÝnh s¸ch cña Nhµ níc.
Bªn c¹nh Gi¸m ®èc lµ hai Phã gi¸m ®èc còng chÞu
tr¸ch nhiÖm chØ ®¹o c¸c phßng ban do m×nh qu¶n lý, gióp
Gi¸m ®èc l¾m v÷ng t×nh h×nh ho¹t ®éng cña C«ng ty ®Ó
cã kÕ ho¹ch vµ quyÕt ®Þnh sau cïng, gi¶i quyÕt c¸c c«ng
viÖc ®îc ph©n c«ng.
Phßng xuÊt nhËp khÈu1( XNK1) vµ phßng xuÊt nhËp
khÈu 2( XNK2), víi chøc n¨ng t×m hiÓu thÞ trêng, b¹n hµng
níc ngoµi ®Ó tõ ®ã ký kÕt c¸c hîp ®ång XNK trªn nh÷ng kÕ
ho¹ch ®· ®Ò ra, gi¶i quyÕt c¸c vÊn ®Ò liªn quan ®Õn XNK.
Phßng kÕ ho¹ch thÞ trêng (KHTT) vµ phßng kinh doanh
3 (KD3) cã nhiÖm vô nghiªn cøu vµ t×m hiÓu thÞ trêng trong
níc ®Ó cã chiÕn lîc kinh doanh l©u dµi, tham mu cho Ban
gi¸m ®èc vÒ kÕ ho¹ch tiªu thô, theo dâi ho¹t ®éng cña c¸c
cöa hµng. Ngoµi ra cßn thùc hiÖn viÖc mua vµ b¸n hµng
nhËp khÈu.
Phßng giao nhËn vµ vËn chuyÓn: cã nhiÖm vô qu¶n lý
giao nhËn vµ vËn chuyÓn hµng ho¸.
C¸c cöa hµng: lµ m¹ng líi lu chuyÓn hµng ho¸ trong
nø¬c cña C«ng ty, thùc hiÖn viÖc bu«n b¸n lÎ, lµ ®¬n vÞ
h¹ch to¸n phô thuéc. C¸c chøng tõ liªn quan ®ªn ho¹t ®éng
18
kinh doanh ®ªu ®¬c giöi vÒ C«ng ty lµm c«ng t¸c ho¹ch
to¸n.
Phßng tµi vô : tæ chøc ho¹ch to¸n toµn bé ho¹t ®éng
XNK, kinh doanh gi¶i quyÕt c¸c vÊn ®Ò tµi chÝnh thanh
to¸n , quyªt to¸n b¸n hµng , thu tiÒn, tiÒn l¬ng , tiÒn th-
ëng , nghÜa vô víi Nhµ níc vµ c¸c vÊn ®Ò liªn quan ®Õn tµi
chÝnh. ®ång thêi tham mu cho Ban gi¸m ®èc x©y dùng c¸c
kÕ ho¹ch tµi chÝnh .
Phßng tæ chøc hµnh chÝnh: phô tr¸ch hµnh chÝnh, ®èi
néi, ®èi ngo¹i , lu ch÷ hå s¬ giÊy tê, thñ tôc c«ng v¨n, tæ
chøc nh©n sù ®µo t¹o. Bªn c¹nh ®ã phßng cßn chÞu tr¸ch
nhiÖm liªn quan ®Õn con ngêi, gi¶i quyÕt ®iÒu hµnh nhng
chinh s¸ch vÒ ngêi lao ®éng.
3. Tæ chøc bé m¸y kÕ to¸n ë C«ng ty Th¬ng M¹i
XNK - Hµ Néi :
NhiÖm vô chung cña phßng kÕ to¸n ( phßng tµi vô) lµ
ho¹ch to¸n mét c¸ch chÝnh x¸c ®Çy ®ñ vµ kÞp thêi nh÷ng
nghiÖp vô kinh tÕ ph¸t sinh cã liªn quan ®Õn C«ng ty, tõ ®ã
ph¶n ¸nh mét c¸ch chÝnh x¸c chi phÝ kinh doanh, doanh thu
tiªu thô vµ kÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh. Ngoµi ra, cßn qu¶n
lý sö dông vµ b¶o toµn vèn ®îc Nhµ níc giao, x©y dùng kÕ
thu chi tiÒn mÆt, nép ng©n s¸ch Nhµ níc. KÕ to¸n còng cung
cÊp c¸c th«ng tin vÒ qu¸ tr×nh kinh doanh, qu¶n lý vµ sö
dông vèn, thùc hiÖn nghÜa vô nép ng©n sach cho Nhµ níc,
nh÷ng sæ s¸ch kÕ to¸n lµ nh÷ng b»ng chøng cã tÝnh chÊt
19
ph¸p lý cho c«ng t¸c kiÓm tra, thanh tra c¸c ho¹t ®«ng kinh
doanh cña C«ng ty. Bé m¸y kÕ to¸n cña C«ng ty ®îc tæ chøc
theo h×nh thøc tËp chung. C¬ cÊu tæ chøc cña bé m¸y kÕ
to¸n ®îc thÓ hiÖn qua s¬ ®å sau:
20
Lêi Më ®Çu................................................................................3
PhÇn I : §Æc ®iÓm C«ng ty Th¬ng M¹i XNK - Hµ Néi:................5
I . Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña c«ng ty ...........5
1 . Giai ®äan 1........................................................5
2 . Giai ®o¹n 2 .......................................................5
3 . Giai ®o¹n 3 .......................................................6
II. Chøc n¨ng, vÞ trÝ, nhiÖm vô cña C«ng ty trong nÒn kinh
tÕ..................................................................................7
1 . Chøc n¨ng .........................................................7
2 . VÞ trÝ ...............................................................9
3 . NhiÖm vô ........................................................10
III : C¬ cÊu tæ chøc bé m¸y qu¶n lý cña C«ng ty .............11
1 . M« h×nh qu¶n lý tæ chøc cña C«ng ty .................11
2 . Chøc n¨ng nhiÖm vô cña c¸c phßng ban ..............13
3. Tæ chøc bé m¸y, kÕ to¸n cña C«ng ty ..................14
4. §Æc ®iÓm vÒ lao ®éng cña C«ng ty.....................16
IV . Mét sè ®Æc ®iÓm kinh doanh cña C«ng ty ................19
1 . §Æc ®iÓm vÒ lÜnh vùc kinh doanh vµ mÆt hµng
kinh doanh ...................................................................19
2 . §Æc ®iÓm vÒ nguån vèn ...................................20
3. C¸c chØ tiªu vÒ t×nh h×nh tµi chÝnh vµ mét sè kÕt
qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh ®¹t ®îc cña C«ng ty ..............21
PhÇn II : Thùc tr¹ng c«ng t¸c Qu¶n lý tiªu thô s¶n phÈm hµng
ho¸ t¹i C«ng ty........................................................................22
I . Mét sè vÊn ®Ò lý luËn chung vÒ tiªu thô s¶n phÈm hµng
ho¸ ..............................................................................22
1. Quan niÖm vÒ tiªu thô ........................................22
2. Vai trß cña c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm hang ho¸ ....22
3. C¸c ho¹t ®éng chñ yÕu cña c«ng t¸c tiªu thô .........23
4. Ph¬ng thc tiªu thô s¶n phÈm ................................23
II . Ph©n tÝch thùc tr¹ng c«ng t¸c qu¶n lý tiªu thô s¶n phÈm
ë c«ng ty ......................................................................23
1 . thÞ trêng tiªu thô ..................................................23
2 . Ph©n tÝch c«ng t¸c nghiªn cøu vµ x¸c ®Þnh thÞ tr¬ng
môc tiªu .......................................................................25
1
2.1 C«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr¬ng ............................25
2.2 X¸c ®Þnh thÞ trêng môc tiªu ph©n ®o¹n thÞ trêng .
....................................................................................26
3 . Ph©n tÝch c«ng t¸c x©y dùng chiÕn lîc vµ kª ho¹ch tiªu
thô s¶n phÈm ................................................................27
3.1 C«ng t¸c x©y dùng chiÕn lîc ................................27
3.2 X©y dùng kÕ ho¹ch tiªu thô s¶n phÈm .................28
4 . Ph©n tÝch tæ chøc m¹ng líi tiªu thô ......................28
4.1.Lùa chän kªnh ph©n phèi ....................................28
4.2 Lùa chän c¸c phÇn tö trong kªnh ph©n phèi ..........30
4.3. C¸c ho¹t ®éng xóc tiÕn b¸n hµng ........................30
4.4. Quan hÖ quÇn chóng vµ khuyÕch tr¬ng kh¸c ........31
5.Tæ chøc tiªu thô s¶n phÈm ......................................31
5.1. Tæ chøc m¹ng líi b¸n hµng .................................31
5.2. Tæ chc lùa chän nh©n viªn ..................................32
III . §¸nh gi¸ t×nh h×nh tiªu thô s¶n phÈm .....................32
1 . Ph©n tÝch khèi l¬ng tiªu thô s¶n phÈm qua c¸c n¨m .
....................................................................................32
2 . Ph©n tÝch c¸c chØ tiªu doanh thu tiªu thô lîi nhuËn .
....................................................................................34
PhÇn III : Mét sè kiÕn nghÞ vµ gi¶i ph¸p chñ yÕu ®Ó ®Èy M¹nh
c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm hµng ho¸ ë C«ng ty Th¬ng M¹i XNK
- Hµ Néi .................................................................................. 37
I . §¸nh gi¸ chung vÒ c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm cña C«ng
ty ................................................................................37
1 . ThuËn lîi ...............................................................37
2 . Khã kh¨n vµ thö th¸ch ..........................................38
II . §Þnh híng ph¸t triÓn ................................................39
1. Môc tiªu ................................................................39
2. Ph¬ng híng ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm hµng ho¸ ë
C«ng ty .......................................................................39
3. KÕ ho¹ch, môc tiªu phÊn ®Êu n¨m 2003...................40
III . Mét sè gi¶i ph¸p ®Èy m¹nh tèc ®é ho¹t ®éng tiªu thô
s¶n phÈm hµng cña C«ng ty............................................40
1.Tæ chøc ¸p dông chiÕn lîc Marketing vµ ho¹t ®éng nghiªn
cøu thÞ trêng..............................................................40
2. Ph¸t triÓn m¹ng líi tiªu thô s¶n phÈm hîp lý ..............41
2
3.Tæ chøc ®µo t¹o n©ng cao tr×nh ®é ®éi ngò c¸n bé
c«ng nh©n viªn, phæ biÕn kiÕn thøc liªn quan ®Õn tiªu
thô s¶n phÈm hµng ho¸..............................................42
4. Hoµn thiÖn chiÕn lîc vµ kÕ ho¹ch tiªu thô s¶n phÈm...42
IV. Mét sè ý kiÕn nh»m thùc hiÖn vµ hoµn thµnh c«ng t¸c
qu¶n lý tiªu thô s¶n phÈm hµng ho¸ cña C«ng ty..............43
1. NhËn xÐt chung......................................................43
2. Mét sè ý kiÕn nh»m hoµn thµnh h¬n n÷a c«ng t¸c tiªu
thô s¶n phÈm hµng ho¸ ..............................................44
2.1. VÒ phÝa Nhµ níc. ................................................44
2.2. VÒ phÝa C«ng ty . ...............................................44
KÕt luËn.................................................................................46
3
Lêi Më §Çu
Trong giai ®o¹n hiÖn nay, cïng víi xu thÕ vËn ®éng
cña thÕ giíi, héi nhËp hîp t¸c liªn minh trªn mäi lÜnh vc: ®êi
sèng, kinh tÕ, x· héi ®Ó cïng ph¸t triÓn, nÒn kinh tÕ ViÖt
Nam ®ang tõng bíc “ thay da ®æi thÞt” dÇn hoµ nhËp vµo
céng ®ång nÒn kinh tÕ thÕ giíi, kh¾c phôc nguy c¬ tôt hËu
xa h¬n nÒn kinh tÕ so víi c¸c níc xung quanh. §Æc biÖt víi
®êng lèi chÝnh s¸ch cña §¶ng vµ Nhµ níc ta, duy tr× c¬ chÕ
thÞ trêng, nh»m thóc ®Èy tËn dông tèi ®a c¸c nguån lùc
trong nuíc vµ ngoµi níc ®Ó ®¶m b¶o nhu cÇu tiªu dïng, ®êi
sèng nh©n d©n tÝch luü trong níc vµ xuÊt khÈu t¨ng thu
nhËp quèc d©n kÝch thÝch ph¸t triÓn kinh tÕ x· héi. Ngay tõ
khi luËt doanh nghiÖp ®i vµo ho¹t ®éng cã hiÖu lùc (th¸ng
1/2002) ®· kh¼ng ®Þnh mét bíc ®æi míi trong hÖ thèng
ph¸p lý t¹o ra m«i trêng thuËn lîi cho c¸c doanh nghiÖp ho¹t
®éng, nh»m ph¸t huy søc m¹nh nÒn kinh tÕ. Tõ thùc tÕ cho
ta thÊy, sè lîng doanh nghiÖp ®¨ng ký kinh doanh ngµy cµng
t¨ng, bªn c¹nh ®ã viÖc tiªu thô c¸c s¶n phÈm hµng ho¸ lµ
vÊn ®Ò quyÕt ®Þnh sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn doanh nghiÖp.
Bëi vËy, ®Ó tån t¹i vµ ph¸t triÓn doanh nghiÖp kh«ng nh÷ng
cã nhiÖm vô thu mua gia c«ng chÕ biÕn, s¶n xuÊt s¶n phÈm
mµ ph¶i tæ chøc tèt kh©u tiªu thô hµng ho¸.
Môc tiªu hµng ®Çu hiÖn nay cña c¸c doanh nghiÖp lµ
theo ®uæi lîi nhuËn. VÊn ®Ò ®Æt ra lµ lµm thÕ nµo ®Ó
doanh nghiÖp theo ®uæi ho¹t ®éng kinh doanh thµnh c«ng
vµ lµm ¨n cã hiÖu qu¶ trong m«i trêng c¹nh tranh gay g¾t,
4
tµi nguyªn khan hiÕm nh hiÖn nay. §iÒu nµy phô thuéc hoµn
toµn vµo ho¹t ®éng qu¶n lý tiªu thô s¶n phÈm hµng ho¸ cña
doanh nghiÖp. Tiªu thô s¶n phÈm hµng ho¸ sÏ ®¶m b¶o yªu
cÇu trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh diÔn ra liªn tôc, nã
lµ tÊm g¬ng ph¶n chiÕu hiÖu qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh
doanh cña doanh nghiÖp. NÕu nh doanh nghiÖp cã mét chiÕn
lîc tiªu thô hµng ho¸ hîp lý, hµng ho¸ ®îc tiªu thô nhiÒu trªn
thÞ trêng th× doanh nghiÖp míi cã ®iÒu kiÖn ®Ó tån t¹i vµ
ph¸t triÓn. Ngîc l¹i, chiÕn lîc tiªu thô s¶n phÈm hµng ho¸
kh«ng ®óng ®¾n, doanh nghiÖp kh«ng cã kh¶ n¨ng thu håi
vèn, cã thÓ l©m vµo t×nh tr¹ng khã kh¨n vµ tõ ®ã dÉn ®Õn
ph¸ s¶n .
NhËn thøc ®îc tÇm quan träng cña ho¹t ®éng qu¶n lý tiªu
thô ®èi víi C«ng ty. Trong qu¸ tr×nh thùc tËp vµ nghiªn cøu
ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty Th¬ng M¹i XNK -
Hµ Néi em nhËn thÊy vÊn ®Ò qu¶n lý tiªu thô lµ vÊn ®Ò bøc
xóc ®îc toµn thÓ c«ng ty quan t©m ®Õn. V× vËy em ®·
chän ®Ò tµi b¸o c¸o cña m×nh lµ : “Tæ chøc c«ng t¸c
qu¶n lý tiªu thô s¶n phÈm hµng ho¸ t¹i C«ng ty Th¬ng
M¹i XNK - Hµ Néi”. Víi môc ®Ých kh¶o s¸t thùc tr¹ng c«ng
t¸c qu¶n lý tiªu thô s¶n phÈm hµng ho¸ ë C«ng ty . Trªn c¬
së ph©n tÝch thùc tr¹ng ®ã , em sÏ rót ra nh÷ng tån t¹i khã
kh¨n cña C«ng ty ®Ó tõ ®ã ®a ra mét sè kiÕn nghÞ vÒ phÝa
doanh nghiÖp vµ vÒ phÝa Nhµ níc nh»m ®Èy m¹nh c«ng t¸c
qu¶n lý tiªu thô s¶n phÈm hµng ho¸ cña C«ng ty , gãp phÇn
n©ng cao hiÖu qu¶ trong ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty.
Néi dung cña phÇn b¸o c¸o ngoµi phÇn më ®Çu vµ
phÇn kÕt luËn ®îc chia thµnh 3 phÇn chÝnh sau:
5
PhÇn I : Kh¸i qu¸t chung vÒ C«ng ty Th¬ng M¹i XNK -
Hµ Néi
PhÇn II : Thùc tr¹ng c«ng t¸c qu¶n lý tiªu thô s¶n phÈm
hµng ho¸ t¹i C«ng ty Th¬ng M¹i XNK - Hµ Néi
PhÇn III : Mét sè kiÕn nghÞ vÒ c«ng t¸c qu¶n lý tiªu thô
s¶n phÈm hµng ho¸ t¹i C«ng ty Th¬ng M¹i XNK - Hµ Néi .
Trong qu¸ tr×nh thùc hiÖn chuyªn ®Ò qu¶n lý cña
m×nh em ®· hÕt søc cè g¾ng, mÆc dï vËy chuyªn ®Ò
kh«ng thÓ tr¸nh khái nh÷ng khiÕm khuyÕt nhÊt ®Þnh. V×
vËy em mong ®îc c¸c thÇy c« gi¸o cïng c¸c chó c¸n bé n¬i
C«ng ty em thùc tËp ®ãng gãp ý kiÕn ®Ó bµi viÕt cña em
hoµn thiÖn h¬n .
Cuèi cïng em xin ch©n thµnh c¶m ¬n thÇy gi¸o phô
tr¸ch: TrÇn Hoµng Long, c« gi¸o chñ nhiÖm: Phïng ThÞ
Lan H¬ng cïng c¸c ThÇy c« gi¸o trong khoa, c¸c c« chó, anh
chÞ c¸n bé trong C«ng ty Th¬ng M¹i XNK - Hµ Néi, n¬i em
thùc tËp ®· gióp ®ì chØ b¶o em trong suèt qu¸ tr×nh thùc
hiÖn chuyªn ®Ò qu¶n lý nµy.
6
PHÇn I :
®Æc ®iÓm chung cña c«ng ty th¬ng m¹i
xuÊt nhËp khÈu hµ néi
I . Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña C«ng ty :
Vµo gi÷a nh÷ng n¨m 80, nÒn kinh tÕ quan liªu bao
cÊp ®ßi hái ph¶i ®îc ph¸t triÓn vµ më réng ®Ó ®¸p øng,
tho¶ m¶n nh÷ng nhu cÇu thiÕt yÕu ®ang gia t¨ng cña ngêi
d©n. Tríc t×nh h×nh nh vËy, cïng víi sù ra ®êi cña nhiÒu
c«ng ty dÞch vô kh¸c. C«ng ty dÞch vô Hai Bµ Trng ®· ®îc
thµnh lËp dùa trªn quyÕt ®Þnh sè 316/Q§ - UB ngµy 19 – 05
– 1983 cña Nhµ níc . ®Õn ngµy 01/05/1985, C«ng ty dÞch vô
Hai Bµ Trng chÝnh thøc ®i vµo ho¹t ®éng, trô së ®îc ®Æt t¹i
53 L¹c Trung - Hµ néi, kinh doanh c¸c mÆt hµng nh : ®å
dïng gia ®×nh , n«ng s¶n thùc phÈm vµ ®iÖn tö ®iÖn l¹nh.
Qu¸ tr×nh ho¹t ®éng cña C«ng ty ®îc chia lµm 3 giai ®o¹n:
Sau h¬n 15 n¨m ho¹t ®éng ®Ó phï hîp víi tÝnh chÊt vµ
nhiÖm vô kinh doanh, C«ng ty xuÊt nhËp khÈu Hai Bµ Trng
®îc ®æi thµnh C«ng ty Th¬ng M¹i XNK - Hµ Néi. C«ng ty cã
tªn giao dÞch quèc tÕ lµ: HANOI COMMER CICAL AND
IMPORT EXPORT COMPATY.
Tªn viÕt t¾t: HACIMEX.
§iÖn tho¹i : 04 9434753 – 04 9434746 . fax : 04 9434754.
Trô së giao dÞch t¹i 142 – Phè HuÕ – Hai Bµ Trng – Hµ Néi.
Tµi kho¶n : 001000673- 1.
1/ Giai ®o¹n thø nhÊt( tõ 1985 1987) :
7
C«ng ty ho¹t ®éng dùa trªn sù cung øng hµng ho¸, vèn
cña Nhµ níc. Qóa tr×nh ho¹t ®éng kinh doanh dùa trªn chØ
tiªu, ph¸p lÖnh cña Nhµ níc. ViÖc h¹ch to¸n kinh doanh chØ
lµ xa vêi cha ®îc thùc hiÖn.
2/ Giai ®o¹n thø hai (tõ 1987 1993) :
NÒn kinh tÕ quan liªu bao cÊp bÕ quan to¶ c¶ng ®· béc
lé nh÷ng mÆt tr¸i cña nã, ®×nh trÖ sù ph¸p triÓn ®ßi hái
sù thay ®æi cña nÒn kinh tÕ thÞ trêng cã sù qu¶n lý cña Nhµ
níc ®Ó phï hîp víi xu thÕ cña thêi ®¹i. ViÖc ho¹t ®éng dùa
trªn sù bao tiªu toµn bé ®Çu vµo cña nhµ níc kh«ng cßn ®îc
thùc hiÖn n÷a. C«ng ty ph¶i tù chñ trong ho¹t ®«ng kinh
doanh cña m×nh dùa trªn nguån vèn ban ®Çu ®îc cÊp. Ho¹t
®éng chÝnh cña C«ng ty trong thêi gian nµy lµ mua hµng s¶n
xuÊt trong níc vµ b¸n ra níc ngoµi vµ b¸n ra thÞ trêng c¸c
s¶n phÈm: ®iÖn tö, ®iÖn l¹nh, ®å dïng gia ®×nh. Sù
chuyÓn ®æi ho¹t ®éng nh vËy khiÕn C«ng ty gÆp nhiÒu khã
kh¨n, C«ng ty kh«ng nh÷ng ph¶i t×m nguån hµng, thÞ trêng
phï hîp mµ cßn ph¶i c¹nh tranh víi c¸c tæ chøc kinh tÕ kh¸c
cã cïng lo¹i h×nh ho¹t ®éng.
3/ Giai ®o¹n thø 3(tõ 1993 ®Õn nay ):
Xu thÕ héi nhËp , giao lu ®Ó ®ãn nhËn tinh hoa,
c«ng nghª hiÖn ®¹i giíi thiÖu nhng s¶n phÈm cña m×nh ra
bªn ngoµi sÏ lµ c¬ héi ®Ó ®Êt níc ph¸t triÓn, t¹o søc sèng
cho nÒn kinh tÕ, “ ®i t¾t , ®ãn ®Çu” b¾t kÞp víi thÕ giíi.
Cïng víi sù chuyÓn m×nh cña nÒn kinh tÕ vµ ®îc sù tÝn
8
nhiÖm cña Nhµ níc n¨m 1993 theo quyÕt ®Þnh cu¶ Nhµ níc,
C«ng ty dÞch vô Hai Bµ Trng (tªn giao dÞch HABAMEX CO ).
Nhng ph¶i ®Õn n¨m 2001 theo quyªt ®Þnh sè 812/Q§ - UB
C«ng ty míi ®îc mang tªn chÝnh thøc lµ C«ng ty Th¬ng M¹i
XNK - Hµ Néi ( HACIMEX) .
Sù ra ®êi cña c«ng ty ®· gãp phÇn ®¸p øng nhu cÇu
vª hµng ho¸ tiªu dïng, nguyªn liÖu m¸y mãc cho s¶n xuÊt
trong níc, khai th¸c mäi tiÒm n¨ng s½n cã , mÆt m¹nh cña
quèc gia, v¬n m×nh ra thÞ trêng quèc tÕ, gãp phÇn cho c«ng
cuéc c«ng nghiÖp ho¸ hiÖn ®¹i ho¸ ®Êt níc .
Trong ho¹t ®éng kinh doanh C«ng ty chñ ®éng t¹o
vèn t nguån vèn bæ xung vµ vay ng©n hµng.§Ó n©ng cao
hiÖu qu¶ kinh doanh, C«ng ty ®· cho phÐp c¸c cöa hµng chñ
®éng t×m kiÕm thÞ trêng vµ tù ký c¸c hîp ®ång ®¹i lý víi
b¹n hµng. Ngoµi ra C«ng ty còng chñ ®éng ký c¸c hîp ®ång
xuÊt nhËp khÈu víi níc ngoµi, thùc hiÖn ký kÕt c¸c hîp ®ång
kinh tÕ do b¹n hµng uû th¸c, tÝch cùc ®Çu t víi c¸c bªn liªn
doanh kh¸c.
Víi ®éi ngò c¸n bé c«ng nh©n viªn gåm 106 ngêi cã
tr×nh ®é n¨ng lùc phï hîp víi nhiÖm vô cña m×nh, nhiÖt
t×nh trong c«ng t¸c cïng víi nh÷ng chiÕn lîc kinh doanh cã
hiÖu qu¶ C«ng ty ®· thùc hiÖn vµ hoµn thµnh môc tiªu kÕ
ho¹ch ®Ò ra vµ ®· trë thµnh mét ®¬n vÞ kinh doanh xuÊt
nhËp khÈu cã doanh thu vµ cã kim ng¹ch lín nhÊt ë Hµ Néi.
9
§iÒu nµy cã thÓ thÊy th«ng qua c¸c chØ tiªu trÝch tõ b¸o kÕt
qu¶ kinh doanh trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y nh sau
II . Chøc n¨ng, vÞ trÝ, nhiÖm vô cña c«ng ty trong nÒn
kinh tÕ:
1. Chøc n¨ng :
- Chøc n¨ng vÒ mÆt qu¶n lý: víi ®éi ngò c¸n bé c«ng
nh©n viªn cã tr×nh ®é vµ ý thøc tù gi¸c trong c«ng viÖc nªn
c«ng t¸c qu¶n lý cña c«ng ty th¬ng m¹i xuÊt nhËp khÈu Hµ
Néi t¬ng ®èi chÆt chÏ . Chøc n¨ng qu¶n lý cña c«ng ty lµ tËp
hîp c¸c ho¹t ®éng cã vai trß ®iÒu hµnh c«ng ty còng nh viÖc
x¸c ®Þnh nh÷ng môc tiªu mµ c«ng ty sÏ ®¹t tíi vµ nh÷ng
ph¬ng híng, biÖn ph¸p, hµnh ®éng cô thÓ nh»m ®a ho¹t
®éng s¶n xu©t kinh doanh cña c«ng ty ®i vµo nÒ nÕp . §iÒu
nµy t¸c ®éng rÊt lín ®Õn kÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña
C«ng ty nh»m ®a lîi nhuËn cña C«ng ty ngµy cµng t¨ng lªn.
- Chøc n¨ng cña kÕ to¸n lu chuyÓn hµng nhËp khÈu:
Ho¹t ®éng lu chuyÓn hµng ho¸ nhËp khÈu th¬ng
gåm 2 giai ®o¹n : mua hµng nhËp khÈu tõ níc ngoµi vµ b¸n
hµng nhËp khÈu ë trong n¬c. Do ®ã c«ng t¸c kÕ to¸n lu
chuyÓn hµng nhËp khÈu cã chøc n¨ng : ghi chÐp, ph¶n ¸nh,
kiÓm tra thêng xuyªn viÖc thùc hiÖn c¸c hîp ®ång mua b¸n
hµng ho¸, sù biÕn ®éng cña c¸c lo¹i vÊn ®Ò thóc ®Èy tèc
®é lu chuyÓn hµng ho¸ , gi¶m chi phÝ lu th«ng , ph¸t hiÖn
ng¨n ngõa nh÷ng sai ph¹m trong viÖc thùc hiÖn chÝnh s¸ch
cña nhµ níc .
10
- Chøc n¨ng cña bé m¸y cña C«ng ty :
Víi chøc n¨ng lu tr÷ , xö lý vµ cung cÊp th«ng tin
kÞp thêi cho Ban gi¸m ®èc cña C«ng ty vÒ t×nh h×nh c«ng
t¸c kÕ to¸n nãi chung vµ t×nh h×nh lu chuyÓn hµng ho¸
nhËp khÈu nãi riªng ®· thùc hiÖn kh¸c tèt ®îc nhiÖm vô cña
m×nh, c«ng t¸c kÕ to¸n ®îc thùc hiÖn (tiÕn hµnh) ®óng
tiÕn ®é vµ chÝnh x¸c. §©y lµ yÕu tè quan träng trong viÖc
n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh, ®ãng gãp ®¸ng kÓ vµo nh-
ng thµnh c«ng cña C«ng ty trong hiÖn t¹i vµ t¬ng lai
- Chøc n¨ng b¶o qu¶n s¶n phÈm hµng ho¸ nhËp khÈu:
Khi C«ng ty nhËp khÈu s¶n phÈm hµng ho¸, s¶n phÈm
hµng ho¸ cña C«ng ty ®îc b¶o qu¶n hîp lý kh«ng cã trêng hîp
nµo bÞ háng hay bÞ biÕn d¹ng khi ®em ra tiªu thô .§©y còng
lµ lµ mét yÕu tè quan träng lµm cho lîi nhuËn cña c«ng ty
t¨ng l¬n.
- Chøc n¨ng qu¶n lý nh©n sù : viÖc qu¶n lý vª nh©n sù
r©t ®îc ban l·nh ®¹o cña C«ng ty quan t©m, t¹o mäi ®iÒu
kiÖn tèt nhÊt ®Ó c¸n bé c«ng nh©n viªn yªn t©m c«ng t¸c
vµ lu«n cã chÕ ®é chÝnh s¸ch hîp lý ®èi víi c¸n bé c«ng
nh©n viªn trong c«ng ty.
- Chøc n¨ng vÒ tµi chÝnh : C«ng ty cã sè vèn ®Çu t
ban ®Çu kh«ng ®îc lín k×m h·m sù ph¸t triÓn phÇn nµo cña
C«ng ty. V× vËy ®iÒu cÇn thiÕt lµ ph¶i huy ®éng vèn nhiÒu
h¬n vµ Nhµ níc cÇn cã sù quan t©m h¬n ®Ó t×nh h×nh tµi
11
chÝnh cña C«ng ty t¨ng nªn t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho viÖc
s¶n xuÊt cña C«ng ty cã hiÖu qu¶ cao h¬n.
- Chøc n¨ng cña viÖc tiªu thô hµng ho¸: Tiªu thô hµng
ho¸ lµ qu¸ tr×nh c¸c doanh nghiÖp thùc hiÖn viÖc chuyÓn
ho¸ vèn s¶n xuÊt kinh doanh cña m×nh tõ h×nh th¸i hµng
ho¸ sang h×nh th¸i tiÒn tÖ vµ h×nh thµnh kÕt qu¶ tiªu thô.
§©y lµ kÕt qu¶ cuèi cïng cña häat ®éng s¶n xuÊt kinh
doanh .
Nh vËy, tiªu thô cã chøc n¨ng thùc hiÖn môc ®Ých cña
s¶n xuÊt vµ tiªu dïng ®a hµng ho¸ tõ n¬i s¶n xuÊt ®Õn n¬i
tiªu dïng.Tiªu thô lµ kh©u lu th«ng hµng ho¸ lµ cÇu nèi trung
gian gi÷a mét bªn s¶n xuÊt ph©n phèi vµ mét bªn lµ tiªu
dïng. §Æc biÖt trong nÒn kinh tÕ thÞ trêng th× tiªu thô cßn
cã chøc n¨ng réng h¬n lµ qu¸ tr×nh kinh tÕ bao gåm nhiÒu
kh©u tõ viÖc nghiªn cøu thÞ trêng, x¸c ®Þnh nhu cÇc kh¸ch
hµng tæ chøc mua hµng ho¸ vµ xuÊt b¸n theo yªu cÇu cu¶
kh¸ch hµng nh»m ®¹t hiÖu qu¶ kinh doanh cao nhÊt .
2/ VÞ trÝ cña C«ng ty Th¬ng M¹i XNK - Hµ Néi .
C«ng Ty Th¬ng M¹i XuÊt NhËp KhÈu Hµ Néi lµ mét
c«ng ty kinh doanh xuÊt nhËp khÈu tæng hîp . Dï míi ho¹t
®éng trong lÜnh vùc xuÊt nhËp khÈu trong h¬n 10 n¨m qua
– lµ mét kho¶ng thêi gian kh«ng dµi nhng c«ng ty dÇn kh¼ng
®Þnh vÞ trÝ cña m×nh trªn thÞ trêng.
Lµ mét c«ng ty ho¹t ®éng trong mét lÜnh vùc kh¸ míi
mÎ, l¹i ph¶i ®èi mÆt víi sù c¹ch tranh quyÕt liÖt kh«ng
12
ngõng cña c¬ chÕ thÞ trêng, c«ng ty hiÓu râ ®îc r»ng “ Th-
¬ng trêng lµ chiÕn trêng” vµ ph¶i nç lùc b»ng chÝnh søc lùc
cña m×nh víi mét quyÕt t©m cao ®é míi cã thÓ n¨ng cao
hiÖu qu¶ kinh doanh. §iÒu nµy khiÕn c«ng ty ®· ph¶i ®¹t ra
chiÕn lîc kinh doanh tríc m¾t vµ l©u dµi cho phï hîp v¬Ý
t×nh h×nh míi, ®ång thêi x©y dùng mét ®éi ngò c¸n bé
c«ng nh©n viªn cã n¨ng lùc nhiÖt t×nh víi c«ng viÖc.
V× vËy cho ®Õn nay, c«ng ty ®· më réng m¹ng líi tiªu
thô ë nhiÒu n¬i cña Hµ Néi vµ mét sè tØnh kh¸c. MÆt hµng
cña c«ng ty ngµy cµng ®¸p øng ®îc nhu cÇu cña kh¸ch hµng
c¶ vÒ chñng lo¹i vµ chÊt lîng. Bªn c¹nh ®ã, C«ng ty còng
thiÕt lËp vµ më réng quan hÖ víi nhiÒu nhµ cung cÊp níc
ngoµi vµ t¹o ®îc uy tÝn víi b¹n hµng.
Lµ mét c«ng ty cung cÊp nh÷ng m¸y mãc thiÕt bÞ, c«ng
nghÖ hiÖn ®¹i, ®Èy nhanh qu¸ tr×nh x©y dùng vËt chÊt kü
thuËt, thóc ®Èy qu¸ tr×nh chuyÓn tõ lao ®éng thñ c«ng
sang lao ®éng m¸y mãc, tõ ®ã t¸c ®éng m¹nh mÏ ®Õn
c«ng cuéc CNH – H§H ®Êt níc. V× vËy C«ng ty cã mét vÞ trÝ
rÊt quan träng vµ kh«ng thÓ thiÕu trong nÒn kinh tÐ thÞ tr-
êng ë ViÖt Nam hiÖn nay.
13
3/ NhiÖm Vô Cña C«ng Ty Th¬ng M¹i XuÊt NhËp KhÈu
Hµ Néi :
C«ng ty Th¬ng M¹i XuÊt NhËp KhÈu Hµ Néi lµ mét c«ng
ty kinh doanh xuÊt nhËp khÈu trùc tiÕp vµ dÞch vô tæng hîp
cã t c¸ch ph¸p nh©n, tù chñ vÒ nguån vèn kinh doanh .
C«ng ty ra ®êi cã nhiÖm vô cung cÊp c¸c mÆt hµng phôc vô
cho nh©n d©n thùc néi thÊt, hµng ho¸ n«ng s¶n thùc phÈm,
h¶i s¶n quý, ho¸ chÊt, ®iÖn tö ,« t«, xe hiÖn xuÊt nhËp
khÈu, kinh doanh c¸c lo¹i hµng ho¸ nh : ®å dïng gia ®×nh
trang trÝ m¸y…víi sè lîng lín, chÊt lîng cao.
§Ó n©ng cao chÊt lîng ho¹t ®éng, C«ng ty th¬ng m¹i
xuÊt nhËp khÈu Hµ Néi cã bèn cöa hµng trùc thuéc C«ng ty
®ãng trªn ®Þa bµn Hµ Néi thùc hiÖn lu chuyÓn hµng ho¸
néi ®Þa.
C«ng ty th¬ng m¹i xuÊt nhËp khÈu Hµ Néi cã nhiÖm vô
x©y dùng vµ thùc hiÖn c¸c kÕ ho¹ch nhiÖm vô cña C«ng ty
theo c¬ chÕ hiÖn hµnh, khai th¸c vµ sö dông cã hiÖu qu¶ c¸c
nguån vèn do Nhµ níc cÊp,tù t¹o nguån vèn tù trang tr¶i vÒ
tµi chÝnh qu¶n lý sö dông ®óng chÕ ®é vµ cã hiÖu qu¶ c¸c
nguån vèn ®ã, ®ång thêi tu©n thñ ®óng c¸c chÕ ®é chÝnh
s¸ch vµ ph¸p luËt cña nhµ níc cã liªn quan ®Õn c¸c ho¹t
®éng kinh doanh cña C«ng ty ®· ký kÕt.
MÆc dï cßn nhiÒu bì ngì víi lo¹i h×nh ho¹t ®éng míi nh-
ng ®îc sù gióp ®ì cña c¸c c¬ quan chøc n¨ng vµ sù tÝn
nhiÖm víi nhiÒu b¹n hµng trong níc, C«ng ty còng kh«ng gÆp
14
nhiÒu khã kh¨n . §Æc biÖt tõ khi Mü xo¸ bá chÕ ®é cÊm vËn
víi ViÖt Nam , ViÖt Nam lµ mét trong nh÷ng thµnh viªn cña
khèi ASEAN ra nhËp khèi SPEC vµ trong t¬ng lai sÏ cßn nhiÒu
tæ chøc kinh tÕ kh¸c th× thÞ trêng ViÖt Nam ngµy cµng s«i
®éng, lÜnh vùc ngo¹i th¬ng ®îc më réng. Bíc ph¸t triÓn nµy
t¸c ®éng ®Õn mäi ho¹t ®éng trong nÒn kinh tÕ trong ®ã cã
C«ng ty Th¬ng M¹i XNK Hµ Néi.
C«ng ty ®· nghiªn cøu t×m hiÓu thÞ trêng vµ ®a ra kÕt
qu¶ kinh doanh phï hîp .Ho¹t ®éng XNK chiÕm tû träng l¬n
trong tæng doanh thu cña C«ng ty Víi ph¬ng ch©m duy tr× ,
æn ®Þnh vµ ph¸t triÓn néi ®Þa, ®Èy m¹nh kim ng¹ch XNK
më réng thÞ trêng níc ngoµi , ph¸t ttriÓn mèi quan hÖ víi
nhiÒu níc trªn thÕ giíi b»ng mäi c¸ch, c«ng ty ®· v¬n tÇm
ho¹t ®éng ra kh¾p n¬i ë Hµ Néi vµ tÊt c¶ c¸c tØnh trong c¶
níc, cã thªm ®îc nhiÒu kh¸ch hµng, ®ång thêi còng më réng
ngµnh nghÒ kinh doanh nh:
- Kinh doanh hµng ®iÖn tö d©n dông (tñ l¹nh, ®iÒu
hoµ, m¸y giÆt), ®iÖn l¹nh, v¶i sîi, l¬ng thùc thùc phÈm.
- Kinh doanh XNK m¸y mãc thiÕt bÞ x©y dùng (m¸y
c«ng cô, m¸y nÐn khÝ, m¸y xóc), VLXD, xi m¨ng, s¾t thÐp,
ho¸ chÊt hµng ®iÖn m¸y, xe m¸y, c¸c s¶n phÈm n«ng s¶n
vµ ®Æc s¶n rõng …
Sù ra ®êi cña c«ng ty ®· gãp phÇn ®¸p øng nh÷ng nhu
cÇu vÒ hµng ho¸ tiªu dïng, NVL m¸y mãc cho s¶n xuÊt trong
níc , më réng sù hiÓu biÕt vÒ s¶n phÈm níc ngoµi. §ång thêi
15
®Èy m¹nh s¶n xuÊt trong níc, khai th¸c mäi tiÒm n¨ng s½n
cã , mÆt m¹nh cña quèc gia v¬n m×nh ra thÞ trêng quèc tÕ
gãp phÇn cho c«ng cuéc c«ng nghiÖp ho¸ hiÖn ®¹i ho¸ ®Êt
níc.Cöa hµng, tuyÓn chän nh÷ng nh©n viªn míi cã tr×nh ®é,
n¨ng lùc, ®µo t¹o trong ho¹t ®éng kinh doanh C«ng ty chñ
®éng t¹o vèn tõ nguån vèn bæ sung vµ vay Ng©n hµng. §Ó
n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh, C«ng ty ®· cho phÐp c¸c cöa
hµng chñ ®éng t×m kiÕm víi thÞ trêng vµ tù ký c¸c hîp ®ång
®¹i lý víi b¹n hµng. Ngoµi ra, C«ng ty còng chñ ®éng ký c¸c
hîp ®ång XNK víi níc ngoµi, thùc hiÖn ký kÕt c¸c hîp ®ång
kinh tÕ do b¹n hµng uû th¸c, tÝch cùc ®Çu t víi c¸c bªn liªn
doanh kh¸c.
III. C¬ cÊu tæ chøc bé m¸y qu¶n lý cña C«ng ty:
1. M« h×nh tæ chøc qu¶n lý kinh doanh cña C«ng ty:
M« h×nh qu¶n lý lµ mét yÕu tè tèi quan träng, quyÕt
®Þnh ®Õn sù thµnh b¹i cña bÊt kú tæ chøc kinh tÕ nµo. §Ó
qu¶n lý cã hiÖu qu¶, C«ng ty Th¬ng M¹i XNK Hµ Néi ®· tõng
bíc cñng cè tæ chøc c¬ cÊu phßng ban, n©ng cao nghiÖp vô
cho c¸n bé c«ng nh©n viªn cò cña C«ng ty cho phï hîp víi
c«ng viÖc vµ phôc vô cho kÕ ho¹ch l©u dµi.
Bé m¸y qu¶n lý cña C«ng ty ®îc tæ chøc theo kiÓu tham
mu chøc n¨ng. Mèi quan hÖ gi÷a cÊp trªn vµ cÊp díi lµ mèi
quan hÖ phôc tïng. CÊp díi cã tr¸ch nhiÖm phôc vô cÊp trªn,
bªn c¹nh ®ã cßn cã nhiÖm vô nh÷ng quyÕt ®Þnh cã liªn
quan ®Õn ho¹t ®éng s¶n xuÊt cña C«ng ty. C¸c phßng ban
16
quan hÖ ®éc lËp víi nhau. Tõng phßng ban sÏ x©y dùng kÕ
ho¹ch tr×nh lªn Gi¸m ®èc trong buæi häp giao ban, kÕ
ho¹ch ®îc triÓn khai tõ trªn xuèng.
C«ng ty cã 7 phßng ban vµ 4 cöa hµng ë c¸c ®Þa ®iÓm
kh¸c nhau trªn ®Þa bµn Hµ Néi. C¬ cÊu bé m¸y qu¶n lý vµ
mèi quan hÖ cña c¸c phßng ban ®îc thÓ hiÖn qua s¬ ®å
sau:
S¬ ®å bé m¸y qu¶n lý kinh doanh cña C«ng ty
Gi¸m ®èc
Phã gi¸m Phã gi¸m
®èc ®èc
Phßn Phßn Phßn Phßn Phßn Phßn C¸c Phßn TT
g tµi g g g g g cöa g DV
vô XNK1 XNK2 KHTT kinh GN hµng TCHC CS
doan vµ søc
h VC khoÎ
17
2. Chøc n¨ng vµ nhiÖm vô cña c¸c phßng ban :
Gi¸m ®èc lµ ngêi chØ ®¹o chung, cã thÈm quyÒn
cao nhÊt, cã nhiÖm vô quo¶n lý toµn diÖn trªn c¬ së chÊp
hµnh ®óng ®¾n chñ tr¬ng, chÕ ®é chÝnh s¸ch cña Nhµ níc.
Bªn c¹nh Gi¸m ®èc lµ hai Phã gi¸m ®èc còng chÞu
tr¸ch nhiÖm chØ ®¹o c¸c phßng ban do m×nh qu¶n lý, gióp
Gi¸m ®èc l¾m v÷ng t×nh h×nh ho¹t ®éng cña C«ng ty ®Ó
cã kÕ ho¹ch vµ quyÕt ®Þnh sau cïng, gi¶i quyÕt c¸c c«ng
viÖc ®îc ph©n c«ng.
Phßng xuÊt nhËp khÈu1( XNK1) vµ phßng xuÊt nhËp
khÈu 2( XNK2), víi chøc n¨ng t×m hiÓu thÞ trêng, b¹n hµng
níc ngoµi ®Ó tõ ®ã ký kÕt c¸c hîp ®ång XNK trªn nh÷ng kÕ
ho¹ch ®· ®Ò ra, gi¶i quyÕt c¸c vÊn ®Ò liªn quan ®Õn XNK.
Phßng kÕ ho¹ch thÞ trêng (KHTT) vµ phßng kinh doanh
3 (KD3) cã nhiÖm vô nghiªn cøu vµ t×m hiÓu thÞ trêng trong
níc ®Ó cã chiÕn lîc kinh doanh l©u dµi, tham mu cho Ban
gi¸m ®èc vÒ kÕ ho¹ch tiªu thô, theo dâi ho¹t ®éng cña c¸c
cöa hµng. Ngoµi ra cßn thùc hiÖn viÖc mua vµ b¸n hµng
nhËp khÈu.
Phßng giao nhËn vµ vËn chuyÓn: cã nhiÖm vô qu¶n lý
giao nhËn vµ vËn chuyÓn hµng ho¸.
C¸c cöa hµng: lµ m¹ng líi lu chuyÓn hµng ho¸ trong
nø¬c cña C«ng ty, thùc hiÖn viÖc bu«n b¸n lÎ, lµ ®¬n vÞ
h¹ch to¸n phô thuéc. C¸c chøng tõ liªn quan ®ªn ho¹t ®éng
18
kinh doanh ®ªu ®¬c giöi vÒ C«ng ty lµm c«ng t¸c ho¹ch
to¸n.
Phßng tµi vô : tæ chøc ho¹ch to¸n toµn bé ho¹t ®éng
XNK, kinh doanh gi¶i quyÕt c¸c vÊn ®Ò tµi chÝnh thanh
to¸n , quyªt to¸n b¸n hµng , thu tiÒn, tiÒn l¬ng , tiÒn th-
ëng , nghÜa vô víi Nhµ níc vµ c¸c vÊn ®Ò liªn quan ®Õn tµi
chÝnh. ®ång thêi tham mu cho Ban gi¸m ®èc x©y dùng c¸c
kÕ ho¹ch tµi chÝnh .
Phßng tæ chøc hµnh chÝnh: phô tr¸ch hµnh chÝnh, ®èi
néi, ®èi ngo¹i , lu ch÷ hå s¬ giÊy tê, thñ tôc c«ng v¨n, tæ
chøc nh©n sù ®µo t¹o. Bªn c¹nh ®ã phßng cßn chÞu tr¸ch
nhiÖm liªn quan ®Õn con ngêi, gi¶i quyÕt ®iÒu hµnh nhng
chinh s¸ch vÒ ngêi lao ®éng.
3. Tæ chøc bé m¸y kÕ to¸n ë C«ng ty Th¬ng M¹i
XNK - Hµ Néi :
NhiÖm vô chung cña phßng kÕ to¸n ( phßng tµi vô) lµ
ho¹ch to¸n mét c¸ch chÝnh x¸c ®Çy ®ñ vµ kÞp thêi nh÷ng
nghiÖp vô kinh tÕ ph¸t sinh cã liªn quan ®Õn C«ng ty, tõ ®ã
ph¶n ¸nh mét c¸ch chÝnh x¸c chi phÝ kinh doanh, doanh thu
tiªu thô vµ kÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh. Ngoµi ra, cßn qu¶n
lý sö dông vµ b¶o toµn vèn ®îc Nhµ níc giao, x©y dùng kÕ
thu chi tiÒn mÆt, nép ng©n s¸ch Nhµ níc. KÕ to¸n còng cung
cÊp c¸c th«ng tin vÒ qu¸ tr×nh kinh doanh, qu¶n lý vµ sö
dông vèn, thùc hiÖn nghÜa vô nép ng©n sach cho Nhµ níc,
nh÷ng sæ s¸ch kÕ to¸n lµ nh÷ng b»ng chøng cã tÝnh chÊt
19
ph¸p lý cho c«ng t¸c kiÓm tra, thanh tra c¸c ho¹t ®«ng kinh
doanh cña C«ng ty. Bé m¸y kÕ to¸n cña C«ng ty ®îc tæ chøc
theo h×nh thøc tËp chung. C¬ cÊu tæ chøc cña bé m¸y kÕ
to¸n ®îc thÓ hiÖn qua s¬ ®å sau:
20