Tổ chức công tác quản lý tiêu thụ sản phẩm hàng hoá tại công ty thương mại xnk - hà nội
- 48 trang
- file .pdf
Môc Lôc
Lêi Më ®Çu....................................................................................................................... 3
PhÇn I : §Æc ®iÓm C«ng ty Th-¬ng M¹i XNK - Hµ Néi: ............................. 5
I . Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña c«ng ty . ........................................... 5
1 . Giai ®äan 1. .......................................................................................... 5
2 . Giai ®o¹n 2 . ......................................................................................... 5
3 . Giai ®o¹n 3 . ......................................................................................... 6
II. Chøc n¨ng, vÞ trÝ, nhiÖm vô cña C«ng ty trong nÒn kinh tÕ. ......................... 7
1 . Chøc n¨ng ............................................................................................ 7
2 . VÞ trÝ .................................................................................................... 9
3 . NhiÖm vô ........................................................................................... 10
III : C¬ cÊu tæ chøc bé m¸y qu¶n lý cña C«ng ty . .......................................... 11
1 . M« h×nh qu¶n lý tæ chøc cña C«ng ty . ............................................... 11
2 . Chøc n¨ng nhiÖm vô cña c¸c phßng ban . ........................................... 13
3. Tæ chøc bé m¸y, kÕ to¸n cña C«ng ty . ................................................ 14
4. §Æc ®iÓm vÒ lao ®éng cña C«ng ty ...................................................... 16
IV . Mét sè ®Æc ®iÓm kinh doanh cña C«ng ty ............................................... 19
1 . §Æc ®iÓm vÒ lÜnh vùc kinh doanh vµ mÆt hµng kinh doanh ............... 19
2 . §Æc ®iÓm vÒ nguån vèn . ..................................................................... 20
3. C¸c chØ tiªu vÒ t×nh h×nh tµi chÝnh vµ mét sè kÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh
doanh ®¹t ®-îc cña C«ng ty ........................................................................... 21
PhÇn II : Thùc tr¹ng c«ng t¸c Qu¶n lý tiªu thô s¶n phÈm hµng
ho¸ t¹i C«ng ty. ........................................................................................................ 22
I . Mét sè vÊn ®Ò lý luËn chung vÒ tiªu thô s¶n phÈm hµng ho¸ . ................... 22
1. Quan niÖm vÒ tiªu thô . ........................................................................ 22
2. Vai trß cña c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm hang ho¸ . ............................... 22
3. C¸c ho¹t ®éng chñ yÕu cña c«ng t¸c tiªu thô . ...................................... 23
4. Ph-¬ng th-c tiªu thô s¶n phÈm . ........................................................... 23
II . Ph©n tÝch thùc tr¹ng c«ng t¸c qu¶n lý tiªu thô s¶n phÈm ë c«ng ty ......... 23
1 . thÞ tr-êng tiªu thô . ................................................................................ 23
2 . Ph©n tÝch c«ng t¸c nghiªn cøu vµ x¸c ®Þnh thÞ tr-¬ng môc tiªu . ......... 25
2.1 C«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr-¬ng . ......................................................... 25
2.2 X¸c ®Þnh thÞ tr-êng môc tiªu ph©n ®o¹n thÞ tr-êng . ........................... 26
3 . Ph©n tÝch c«ng t¸c x©y dùng chiÕn l-îc vµ kª ho¹ch tiªu thô s¶n phÈm ..... 27
3.1 C«ng t¸c x©y dùng chiÕn l-îc . ............................................................ 27
3.2 X©y dùng kÕ ho¹ch tiªu thô s¶n phÈm . ............................................... 28
4 . Ph©n tÝch tæ chøc m¹ng l-íi tiªu thô . ................................................... 28
4.1.Lùa chän kªnh ph©n phèi . ................................................................... 28
4.2 Lùa chän c¸c phÇn tö trong kªnh ph©n phèi . ...................................... 30
4.3. C¸c ho¹t ®éng xóc tiÕn b¸n hµng ....................................................... 30
4.4. Quan hÖ quÇn chóng vµ khuyÕch tr-¬ng kh¸c . .................................. 31
5.Tæ chøc tiªu thô s¶n phÈm . .................................................................... 31
5.1. Tæ chøc m¹ng l-íi b¸n hµng .............................................................. 31
5.2. Tæ ch-c lùa chän nh©n viªn . .............................................................. 32
III . §¸nh gi¸ t×nh h×nh tiªu thô s¶n phÈm . .................................................... 32
1 . Ph©n tÝch khèi l-¬ng tiªu thô s¶n phÈm qua c¸c n¨m . ......................... 32
2 . Ph©n tÝch c¸c chØ tiªu doanh thu tiªu thô lîi nhuËn . ........................... 34
PhÇn III : Mét sè kiÕn nghÞ vµ gi¶i ph¸p chñ yÕu ®Ó ®Èy M¹nh
c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm hµng ho¸ ë C«ng ty Th-¬ng M¹i
XNK - Hµ Néi ................................................................................................................. 37
I . §¸nh gi¸ chung vÒ c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm cña C«ng ty . ................... 37
1 . ThuËn lîi ............................................................................................... 37
2 . Khã kh¨n vµ thö th¸ch . ......................................................................... 38
II . §Þnh h-íng ph¸t triÓn . .............................................................................. 39
1. Môc tiªu ................................................................................................. 39
2. Ph-¬ng h-íng ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm hµng ho¸ ë C«ng ty . ...... 39
3. KÕ ho¹ch, môc tiªu phÊn ®Êu n¨m 2003 ................................................ 40
III . Mét sè gi¶i ph¸p ®Èy m¹nh tèc ®é ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm hµng cña
C«ng ty. ........................................................................................................... 40
1.Tæ chøc ¸p dông chiÕn l-îc Marketing vµ ho¹t ®éng nghiªn cøu thÞ tr-êng. 40
2. Ph¸t triÓn m¹ng l-íi tiªu thô s¶n phÈm hîp lý . ..................................... 41
3.Tæ chøc ®µo t¹o n©ng cao tr×nh ®é ®éi ngò c¸n bé c«ng nh©n viªn, phæ
biÕn kiÕn thøc liªn quan ®Õn tiªu thô s¶n phÈm hµng ho¸......................... 42
4. Hoµn thiÖn chiÕn l-îc vµ kÕ ho¹ch tiªu thô s¶n phÈm. .......................... 42
IV. Mét sè ý kiÕn nh»m thùc hiÖn vµ hoµn thµnh c«ng t¸c qu¶n lý tiªu thô s¶n
phÈm hµng ho¸ cña C«ng ty. ........................................................................... 43
1. NhËn xÐt chung....................................................................................... 43
2. Mét sè ý kiÕn nh»m hoµn thµnh h¬n n÷a c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm hµng
ho¸ ............................................................................................................. 44
2.1. VÒ phÝa Nhµ n-íc. .............................................................................. 44
2.2. VÒ phÝa C«ng ty . ................................................................................ 44
KÕt luËn......................................................................................................................... 46
Lêi Më §Çu
Trong giai ®o¹n hiÖn nay, cïng víi xu thÕ vËn ®éng cña thÕ giíi, héi
nhËp hîp t¸c liªn minh trªn mäi lÜnh v-c: ®êi sèng, kinh tÕ, x· héi ®Ó cïng
ph¸t triÓn, nÒn kinh tÕ ViÖt Nam ®ang tõng bíc “ thay da ®æi thÞt” dÇn ho¯
nhËp vµo céng ®ång nÒn kinh tÕ thÕ giíi, kh¾c phôc nguy c¬ tôt hËu xa h¬n
nÒn kinh tÕ so víi c¸c n-íc xung quanh. §Æc biÖt víi ®-êng lèi chÝnh s¸ch cña
§¶ng vµ Nhµ n-íc ta, duy tr× c¬ chÕ thÞ tr-êng, nh»m thóc ®Èy tËn dông tèi ®a
c¸c nguån lùc trong nuíc vµ ngoµi n-íc ®Ó ®¶m b¶o nhu cÇu tiªu dïng, ®êi
sèng nh©n d©n tÝch luü trong n-íc vµ xuÊt khÈu t¨ng thu nhËp quèc d©n kÝch
thÝch ph¸t triÓn kinh tÕ x· héi. Ngay tõ khi luËt doanh nghiÖp ®i vµo ho¹t ®éng
cã hiÖu lùc (th¸ng 1/2002) ®· kh¼ng ®Þnh mét b-íc ®æi míi trong hÖ thèng
ph¸p lý t¹o ra m«i tr-êng thuËn lîi cho c¸c doanh nghiÖp ho¹t ®éng, nh»m
ph¸t huy søc m¹nh nÒn kinh tÕ. Tõ thùc tÕ cho ta thÊy, sè l-îng doanh nghiÖp
®¨ng ký kinh doanh ngµy cµng t¨ng, bªn c¹nh ®ã viÖc tiªu thô c¸c s¶n phÈm
hµng ho¸ lµ vÊn ®Ò quyÕt ®Þnh sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn doanh nghiÖp. Bëi vËy,
®Ó tån t¹i vµ ph¸t triÓn doanh nghiÖp kh«ng nh÷ng cã nhiÖm vô thu mua gia
c«ng chÕ biÕn, s¶n xuÊt s¶n phÈm mµ ph¶i tæ chøc tèt kh©u tiªu thô hµng ho¸.
Môc tiªu hµng ®Çu hiÖn nay cña c¸c doanh nghiÖp lµ theo ®uæi lîi nhuËn.
VÊn ®Ò ®Æt ra lµ lµm thÕ nµo ®Ó doanh nghiÖp theo ®uæi ho¹t ®éng kinh doanh
thµnh c«ng vµ lµm ¨n cã hiÖu qu¶ trong m«i tr-êng c¹nh tranh gay g¾t, tµi
nguyªn khan hiÕm nh- hiÖn nay. §iÒu nµy phô thuéc hoµn toµn vµo ho¹t ®éng
qu¶n lý tiªu thô s¶n phÈm hµng ho¸ cña doanh nghiÖp. Tiªu thô s¶n phÈm hµng
ho¸ sÏ ®¶m b¶o yªu cÇu trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh diÔn ra liªn tôc,
nã lµ tÊm g-¬ng ph¶n chiÕu hiÖu qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña doanh
nghiÖp. NÕu nh- doanh nghiÖp cã mét chiÕn l-îc tiªu thô hµng ho¸ hîp lý,
hµng ho¸ ®-îc tiªu thô nhiÒu trªn thÞ tr-êng th× doanh nghiÖp míi cã ®iÒu kiÖn
®Ó tån t¹i vµ ph¸t triÓn. Ng-îc l¹i, chiÕn l-îc tiªu thô s¶n phÈm hµng ho¸
kh«ng ®óng ®¾n, doanh nghiÖp kh«ng cã kh¶ n¨ng thu håi vèn, cã thÓ l©m vµo
t×nh tr¹ng khã kh¨n vµ tõ ®ã dÉn ®Õn ph¸ s¶n .
NhËn thøc ®-îc tÇm quan träng cña ho¹t ®éng qu¶n lý tiªu thô ®èi víi
C«ng ty. Trong qu¸ tr×nh thùc tËp vµ nghiªn cøu ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh
doanh cña C«ng ty Th-¬ng M¹i XNK - Hµ Néi em nhËn thÊy vÊn ®Ò qu¶n lý
tiªu thô lµ vÊn ®Ò bøc xóc ®-îc toµn thÓ c«ng ty quan t©m ®Õn. V× vËy em ®·
chän ®Ò t¯i b¸o c¸o cña m×nh l¯ : “Tæ chøc c«ng t¸c qu¶n lý tiªu thô s¶n
phÈm hµng ho¸ t¹i C«ng ty Th-¬ng M¹i XNK - Hµ Néi”. Víi môc ®Ých
kh¶o s¸t thùc tr¹ng c«ng t¸c qu¶n lý tiªu thô s¶n phÈm hµng ho¸ ë C«ng ty .
Trªn c¬ së ph©n tÝch thùc tr¹ng ®ã , em sÏ rót ra nh÷ng tån t¹i khã kh¨n cña
C«ng ty ®Ó tõ ®ã ®-a ra mét sè kiÕn nghÞ vÒ phÝa doanh nghiÖp vµ vÒ phÝa Nhµ
n-íc nh»m ®Èy m¹nh c«ng t¸c qu¶n lý tiªu thô s¶n phÈm hµng ho¸ cña C«ng
ty , gãp phÇn n©ng cao hiÖu qu¶ trong ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty.
Néi dung cña phÇn b¸o c¸o ngoµi phÇn më ®Çu vµ phÇn kÕt luËn ®-îc
chia thµnh 3 phÇn chÝnh sau:
PhÇn I : Kh¸i qu¸t chung vÒ C«ng ty Th-¬ng M¹i XNK - Hµ Néi
PhÇn II : Thùc tr¹ng c«ng t¸c qu¶n lý tiªu thô s¶n phÈm hµng ho¸ t¹i
C«ng ty Th-¬ng M¹i XNK - Hµ Néi
PhÇn III : Mét sè kiÕn nghÞ vÒ c«ng t¸c qu¶n lý tiªu thô s¶n phÈm hµng
ho¸ t¹i C«ng ty Th-¬ng M¹i XNK - Hµ Néi .
PHÇn I :
®Æc ®iÓm chung cña c«ng ty th-¬ng m¹i
xuÊt nhËp khÈu hµ néi
I . Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña C«ng ty :
Vµo gi÷a nh÷ng n¨m 80, nÒn kinh tÕ quan liªu bao cÊp ®ßi hái ph¶i ®-îc
ph¸t triÓn vµ më réng ®Ó ®¸p øng, tho¶ m¶n nh÷ng nhu cÇu thiÕt yÕu ®ang gia
t¨ng cña ng-êi d©n. Tr-íc t×nh h×nh nh- vËy, cïng víi sù ra ®êi cña nhiÒu
c«ng ty dÞch vô kh¸c. C«ng ty dÞch vô Hai Bµ Tr-ng ®· ®-îc thµnh lËp dùa
trªn quyÕt ®Þnh sè 316/Q§ - UB ngµy 19 – 05 – 1983 cña Nhµ n-íc . ®Õn
ngµy 01/05/1985, C«ng ty dÞch vô Hai Bµ Tr-ng chÝnh thøc ®i vµo ho¹t ®éng,
trô së ®-îc ®Æt t¹i 53 L¹c Trung - Hµ néi, kinh doanh c¸c mÆt hµng nh- : ®å
dïng gia ®×nh , n«ng s¶n thùc phÈm vµ ®iÖn tö ®iÖn l¹nh. Qu¸ tr×nh ho¹t ®éng
cña C«ng ty ®-îc chia lµm 3 giai ®o¹n:
Sau h¬n 15 n¨m ho¹t ®éng ®Ó phï hîp víi tÝnh chÊt vµ nhiÖm vô kinh doanh,
C«ng ty xuÊt nhËp khÈu Hai Bµ Tr-ng ®-îc ®æi thµnh C«ng ty Th-¬ng M¹i
XNK - Hµ Néi. C«ng ty cã tªn giao dÞch quèc tÕ lµ: HANOI COMMER
CICAL AND IMPORT EXPORT COMPATY.
Tªn viÕt t¾t: HACIMEX.
§iÖn tho¹i : 04 9434753 – 04 9434746 . fax : 04 9434754.
Trô së giao dÞch t¹i 142 – Phè HuÕ – Hai Bµ Tr-ng – Hµ Néi.
Tµi kho¶n : 001000673- 1.
1/ Giai ®o¹n thø nhÊt( tõ 1985 1987) :
C«ng ty ho¹t ®éng dùa trªn sù cung øng hµng ho¸, vèn cña Nhµ n-íc.
Qóa tr×nh ho¹t ®éng kinh doanh dùa trªn chØ tiªu, ph¸p lÖnh cña Nhµ n-íc.
ViÖc h¹ch to¸n kinh doanh chØ lµ xa vêi ch-a ®-îc thùc hiÖn.
2/ Giai ®o¹n thø hai (tõ 1987 1993) :
NÒn kinh tÕ quan liªu bao cÊp bÕ quan to¶ c¶ng ®· béc lé nh÷ng mÆt tr¸i
cña nã, ®×nh trÖ sù ph¸p triÓn ®ßi hái sù thay ®æi cña nÒn kinh tÕ thÞ tr-êng cã
sù qu¶n lý cña Nhµ n-íc ®Ó phï hîp víi xu thÕ cña thêi ®¹i. ViÖc ho¹t ®éng
dùa trªn sù bao tiªu toµn bé ®Çu vµo cña nhµ n-íc kh«ng cßn ®-îc thùc hiÖn
n÷a. C«ng ty ph¶i tù chñ trong ho¹t ®«ng kinh doanh cña m×nh dùa trªn nguån
vèn ban ®Çu ®-îc cÊp. Ho¹t ®éng chÝnh cña C«ng ty trong thêi gian nµy lµ
mua hµng s¶n xuÊt trong n-íc vµ b¸n ra n-íc ngoµi vµ b¸n ra thÞ tr-êng c¸c
s¶n phÈm: ®iÖn tö, ®iÖn l¹nh, ®å dïng gia ®×nh. Sù chuyÓn ®æi ho¹t ®éng nh-
vËy khiÕn C«ng ty gÆp nhiÒu khã kh¨n, C«ng ty kh«ng nh÷ng ph¶i t×m nguån
hµng, thÞ tr-êng phï hîp mµ cßn ph¶i c¹nh tranh víi c¸c tæ chøc kinh tÕ kh¸c
cã cïng lo¹i h×nh ho¹t ®éng.
3/ Giai ®o¹n thø 3(tõ 1993 ®Õn nay ):
Xu thÕ héi nhËp , giao l-u ®Ó ®ãn nhËn tinh hoa, c«ng nghª hiÖn ®¹i
giíi thiÖu nh-ng s¶n phÈm cña m×nh ra bªn ngoµi sÏ lµ c¬ héi ®Ó ®Êt n-íc ph¸t
triÓn, t¹o søc sèng cho nÒn kinh tÕ, “ ®i t¾t , ®ãn ®Çu” b¾t kÞp víi thÕ giíi.
Cïng víi sù chuyÓn m×nh cña nÒn kinh tÕ vµ ®-îc sù tÝn nhiÖm cña Nhµ n-íc
n¨m 1993 theo quyÕt ®Þnh cu¶ Nhµ n-íc, C«ng ty dÞch vô Hai Bµ Tr-ng (tªn
giao dÞch HABAMEX CO ). Nh-ng ph¶i ®Õn n¨m 2001 theo quyªt ®Þnh sè
812/Q§ - UB C«ng ty míi ®-îc mang tªn chÝnh thøc lµ C«ng ty Th-¬ng M¹i
XNK - Hµ Néi ( HACIMEX) .
Sù ra ®êi cña c«ng ty ®· gãp phÇn ®¸p øng nhu cÇu vª hµng ho¸ tiªu
dïng, nguyªn liÖu m¸y mãc cho s¶n xuÊt trong n-íc, khai th¸c mäi tiÒm n¨ng
s½n cã , mÆt m¹nh cña quèc gia, v-¬n m×nh ra thÞ tr-êng quèc tÕ, gãp phÇn cho
c«ng cuéc c«ng nghiÖp ho¸ hiÖn ®¹i ho¸ ®Êt n-íc .
Trong ho¹t ®éng kinh doanh C«ng ty chñ ®éng t¹o vèn t- nguån vèn bæ
xung vµ vay ng©n hµng.§Ó n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh, C«ng ty ®· cho phÐp
c¸c cöa hµng chñ ®éng t×m kiÕm thÞ tr-êng vµ tù ký c¸c hîp ®ång ®¹i lý víi
b¹n hµng. Ngoµi ra C«ng ty còng chñ ®éng ký c¸c hîp ®ång xuÊt nhËp khÈu
víi n-íc ngoµi, thùc hiÖn ký kÕt c¸c hîp ®ång kinh tÕ do b¹n hµng uû th¸c,
tÝch cùc ®Çu t- víi c¸c bªn liªn doanh kh¸c.
Víi ®éi ngò c¸n bé c«ng nh©n viªn gåm 106 ng-êi cã tr×nh ®é n¨ng lùc
phï hîp víi nhiÖm vô cña m×nh, nhiÖt t×nh trong c«ng t¸c cïng víi nh÷ng
chiÕn l-îc kinh doanh cã hiÖu qu¶ C«ng ty ®· thùc hiÖn vµ hoµn thµnh môc
tiªu kÕ ho¹ch ®Ò ra vµ ®· trë thµnh mét ®¬n vÞ kinh doanh xuÊt nhËp khÈu cã
doanh thu vµ cã kim ng¹ch lín nhÊt ë Hµ Néi. §iÒu nµy cã thÓ thÊy th«ng qua
c¸c chØ tiªu trÝch tõ b¸o kÕt qu¶ kinh doanh trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y nh- sau
II . Chøc n¨ng, vÞ trÝ, nhiÖm vô cña c«ng ty trong nÒn kinh tÕ:
1. Chøc n¨ng :
- Chøc n¨ng vÒ mÆt qu¶n lý: víi ®éi ngò c¸n bé c«ng nh©n viªn cã tr×nh
®é vµ ý thøc tù gi¸c trong c«ng viÖc nªn c«ng t¸c qu¶n lý cña c«ng ty th-¬ng
m¹i xuÊt nhËp khÈu Hµ Néi t-¬ng ®èi chÆt chÏ . Chøc n¨ng qu¶n lý cña c«ng
ty lµ tËp hîp c¸c ho¹t ®éng cã vai trß ®iÒu hµnh c«ng ty còng nh- viÖc x¸c
®Þnh nh÷ng môc tiªu mµ c«ng ty sÏ ®¹t tíi vµ nh÷ng ph-¬ng h-íng, biÖn ph¸p,
hµnh ®éng cô thÓ nh»m ®-a ho¹t ®éng s¶n xu©t kinh doanh cña c«ng ty ®i vµo
nÒ nÕp . §iÒu nµy t¸c ®éng rÊt lín ®Õn kÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng
ty nh»m ®-a lîi nhuËn cña C«ng ty ngµy cµng t¨ng lªn.
- Chøc n¨ng cña kÕ to¸n l-u chuyÓn hµng nhËp khÈu:
Ho¹t ®éng l-u chuyÓn hµng ho¸ nhËp khÈu th-¬ng gåm 2 giai ®o¹n :
mua hµng nhËp khÈu tõ n-íc ngoµi vµ b¸n hµng nhËp khÈu ë trong n-¬c. Do
®ã c«ng t¸c kÕ to¸n l-u chuyÓn hµng nhËp khÈu cã chøc n¨ng : ghi chÐp, ph¶n
¸nh, kiÓm tra th-êng xuyªn viÖc thùc hiÖn c¸c hîp ®ång mua b¸n hµng ho¸, sù
biÕn ®éng cña c¸c lo¹i vÊn ®Ò thóc ®Èy tèc ®é l-u chuyÓn hµng ho¸ , gi¶m chi
phÝ l-u th«ng , ph¸t hiÖn ng¨n ngõa nh÷ng sai ph¹m trong viÖc thùc hiÖn chÝnh
s¸ch cña nhµ n-íc .
- Chøc n¨ng cña bé m¸y cña C«ng ty :
Víi chøc n¨ng l-u tr÷ , xö lý vµ cung cÊp th«ng tin kÞp thêi cho Ban
gi¸m ®èc cña C«ng ty vÒ t×nh h×nh c«ng t¸c kÕ to¸n nãi chung vµ t×nh h×nh l-u
chuyÓn hµng ho¸ nhËp khÈu nãi riªng ®· thùc hiÖn kh¸c tèt ®-îc nhiÖm vô cña
m×nh, c«ng t¸c kÕ to¸n ®-îc thùc hiÖn (tiÕn hµnh) ®óng tiÕn ®é vµ chÝnh x¸c.
§©y lµ yÕu tè quan träng trong viÖc n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh, ®ãng gãp
®¸ng kÓ vµo nh-ng thµnh c«ng cña C«ng ty trong hiÖn t¹i vµ t-¬ng lai
- Chøc n¨ng b¶o qu¶n s¶n phÈm hµng ho¸ nhËp khÈu:
Khi C«ng ty nhËp khÈu s¶n phÈm hµng ho¸, s¶n phÈm hµng ho¸ cña
C«ng ty ®-îc b¶o qu¶n hîp lý kh«ng cã tr-êng hîp nµo bÞ háng hay bÞ biÕn
d¹ng khi ®em ra tiªu thô .§©y còng lµ lµ mét yÕu tè quan träng lµm cho lîi
nhuËn cña c«ng ty t¨ng l¬n.
- Chøc n¨ng qu¶n lý nh©n sù : viÖc qu¶n lý vª nh©n sù r©t ®-îc ban l·nh
®¹o cña C«ng ty quan t©m, t¹o mäi ®iÒu kiÖn tèt nhÊt ®Ó c¸n bé c«ng nh©n
viªn yªn t©m c«ng t¸c vµ lu«n cã chÕ ®é chÝnh s¸ch hîp lý ®èi víi c¸n bé c«ng
nh©n viªn trong c«ng ty.
- Chøc n¨ng vÒ tµi chÝnh : C«ng ty cã sè vèn ®Çu t- ban ®Çu kh«ng
®-îc lín k×m h·m sù ph¸t triÓn phÇn nµo cña C«ng ty. V× vËy ®iÒu cÇn thiÕt lµ
ph¶i huy ®éng vèn nhiÒu h¬n vµ Nhµ n-íc cÇn cã sù quan t©m h¬n ®Ó t×nh
h×nh tµi chÝnh cña C«ng ty t¨ng nªn t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho viÖc s¶n xuÊt
cña C«ng ty cã hiÖu qu¶ cao h¬n.
- Chøc n¨ng cña viÖc tiªu thô hµng ho¸: Tiªu thô hµng ho¸ lµ qu¸ tr×nh
c¸c doanh nghiÖp thùc hiÖn viÖc chuyÓn ho¸ vèn s¶n xuÊt kinh doanh cña
m×nh tõ h×nh th¸i hµng ho¸ sang h×nh th¸i tiÒn tÖ vµ h×nh thµnh kÕt qu¶ tiªu
thô. §©y lµ kÕt qu¶ cuèi cïng cña häat ®éng s¶n xuÊt kinh doanh .
Nh- vËy, tiªu thô cã chøc n¨ng thùc hiÖn môc ®Ých cña s¶n xuÊt vµ tiªu
dïng ®-a hµng ho¸ tõ n¬i s¶n xuÊt ®Õn n¬i tiªu dïng.Tiªu thô lµ kh©u l-u
th«ng hµng ho¸ lµ cÇu nèi trung gian gi÷a mét bªn s¶n xuÊt ph©n phèi vµ mét
bªn lµ tiªu dïng. §Æc biÖt trong nÒn kinh tÕ thÞ tr-êng th× tiªu thô cßn cã chøc
n¨ng réng h¬n lµ qu¸ tr×nh kinh tÕ bao gåm nhiÒu kh©u tõ viÖc nghiªn cøu thÞ
tr-êng, x¸c ®Þnh nhu cÇc kh¸ch hµng tæ chøc mua hµng ho¸ vµ xuÊt b¸n theo
yªu cÇu cu¶ kh¸ch hµng nh»m ®¹t hiÖu qu¶ kinh doanh cao nhÊt .
2/ VÞ trÝ cña C«ng ty Th-¬ng M¹i XNK - Hµ Néi .
C«ng Ty Th-¬ng M¹i XuÊt NhËp KhÈu Hµ Néi lµ mét c«ng ty kinh
doanh xuÊt nhËp khÈu tæng hîp . Dï míi ho¹t ®éng trong lÜnh vùc xuÊt nhËp
khÈu trong h¬n 10 n¨m qua – lµ mét kho¶ng thêi gian kh«ng dµi nh-ng c«ng
ty dÇn kh¼ng ®Þnh vÞ trÝ cña m×nh trªn thÞ tr-êng.
Lµ mét c«ng ty ho¹t ®éng trong mét lÜnh vùc kh¸ míi mÎ, l¹i ph¶i ®èi
mÆt víi sù c¹ch tranh quyÕt liÖt kh«ng ngõng cña c¬ chÕ thÞ tr-êng, c«ng ty
hiÓu râ ®îc rºng “ Th¬ng trêng l¯ chiÕn trêng” v¯ ph°i nç lùc bºng chÝnh
søc lùc cña m×nh víi mét quyÕt t©m cao ®é míi cã thÓ n¨ng cao hiÖu qu¶ kinh
doanh. §iÒu nµy khiÕn c«ng ty ®· ph¶i ®¹t ra chiÕn l-îc kinh doanh tr-íc m¾t
vµ l©u dµi cho phï hîp v¬Ý t×nh h×nh míi, ®ång thêi x©y dùng mét ®éi ngò c¸n
bé c«ng nh©n viªn cã n¨ng lùc nhiÖt t×nh víi c«ng viÖc.
V× vËy cho ®Õn nay, c«ng ty ®· më réng m¹ng l-íi tiªu thô ë nhiÒu n¬i
cña Hµ Néi vµ mét sè tØnh kh¸c. MÆt hµng cña c«ng ty ngµy cµng ®¸p øng
®-îc nhu cÇu cña kh¸ch hµng c¶ vÒ chñng lo¹i vµ chÊt l-îng. Bªn c¹nh ®ã,
C«ng ty còng thiÕt lËp vµ më réng quan hÖ víi nhiÒu nhµ cung cÊp n-íc ngoµi
vµ t¹o ®-îc uy tÝn víi b¹n hµng.
Lµ mét c«ng ty cung cÊp nh÷ng m¸y mãc thiÕt bÞ, c«ng nghÖ hiÖn ®¹i,
®Èy nhanh qu¸ tr×nh x©y dùng vËt chÊt kü thuËt, thóc ®Èy qu¸ tr×nh chuyÓn tõ
lao ®éng thñ c«ng sang lao ®éng m¸y mãc, tõ ®ã t¸c ®éng m¹nh mÏ ®Õn c«ng
cuéc CNH – H§H ®Êt n-íc. V× vËy C«ng ty cã mét vÞ trÝ rÊt quan träng vµ
kh«ng thÓ thiÕu trong nÒn kinh tÐ thÞ tr-êng ë ViÖt Nam hiÖn nay.
3/ NhiÖm Vô Cña C«ng Ty Th-¬ng M¹i XuÊt NhËp KhÈu Hµ Néi :
C«ng ty Th-¬ng M¹i XuÊt NhËp KhÈu Hµ Néi lµ mét c«ng ty kinh
doanh xuÊt nhËp khÈu trùc tiÕp vµ dÞch vô tæng hîp cã t- c¸ch ph¸p nh©n, tù
chñ vÒ nguån vèn kinh doanh .
C«ng ty ra ®êi cã nhiÖm vô cung cÊp c¸c mÆt hµng phôc vô cho nh©n d©n thùc
néi thÊt, hµng ho¸ n«ng s¶n thùc phÈm, h¶i s¶n quý, ho¸ chÊt, ®iÖn tö ,« t«, xe
hiÖn xuÊt nhËp khÈu, kinh doanh c¸c lo¹i hµng ho¸ nh- : ®å dïng gia ®×nh
trang trÝ m¸y…víi sè l-îng lín, chÊt l-îng cao.
§Ó n©ng cao chÊt l-îng ho¹t ®éng, C«ng ty th-¬ng m¹i xuÊt nhËp khÈu
Hµ Néi cã bèn cöa hµng trùc thuéc C«ng ty ®ãng trªn ®Þa bµn Hµ Néi thùc
hiÖn l-u chuyÓn hµng ho¸ néi ®Þa.
C«ng ty th-¬ng m¹i xuÊt nhËp khÈu Hµ Néi cã nhiÖm vô x©y dùng vµ
thùc hiÖn c¸c kÕ ho¹ch nhiÖm vô cña C«ng ty theo c¬ chÕ hiÖn hµnh, khai th¸c
vµ sö dông cã hiÖu qu¶ c¸c nguån vèn do Nhµ n-íc cÊp,tù t¹o nguån vèn tù
trang tr¶i vÒ tµi chÝnh qu¶n lý sö dông ®óng chÕ ®é vµ cã hiÖu qu¶ c¸c nguån
vèn ®ã, ®ång thêi tu©n thñ ®óng c¸c chÕ ®é chÝnh s¸ch vµ ph¸p luËt cña nhµ
n-íc cã liªn quan ®Õn c¸c ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty ®· ký kÕt.
MÆc dï cßn nhiÒu bì ngì víi lo¹i h×nh ho¹t ®éng míi nh-ng ®-îc sù
gióp ®ì cña c¸c c¬ quan chøc n¨ng vµ sù tÝn nhiÖm víi nhiÒu b¹n hµng trong
n-íc, C«ng ty còng kh«ng gÆp nhiÒu khã kh¨n . §Æc biÖt tõ khi Mü xo¸ bá chÕ
®é cÊm vËn víi ViÖt Nam , ViÖt Nam lµ mét trong nh÷ng thµnh viªn cña khèi
ASEAN ra nhËp khèi SPEC vµ trong t-¬ng lai sÏ cßn nhiÒu tæ chøc kinh tÕ
kh¸c th× thÞ tr-êng ViÖt Nam ngµy cµng s«i ®éng, lÜnh vùc ngo¹i th-¬ng ®-îc
më réng. B-íc ph¸t triÓn nµy t¸c ®éng ®Õn mäi ho¹t ®éng trong nÒn kinh tÕ
trong ®ã cã C«ng ty Th-¬ng M¹i XNK Hµ Néi.
C«ng ty ®· nghiªn cøu t×m hiÓu thÞ tr-êng vµ ®-a ra kÕt qu¶ kinh doanh
phï hîp .Ho¹t ®éng XNK chiÕm tû träng l¬n trong tæng doanh thu cña C«ng ty
Víi ph-¬ng ch©m duy tr× , æn ®Þnh vµ ph¸t triÓn néi ®Þa, ®Èy m¹nh kim ng¹ch
XNK më réng thÞ tr-êng n-íc ngoµi , ph¸t ttriÓn mèi quan hÖ víi nhiÒu n-íc
trªn thÕ giíi b»ng mäi c¸ch, c«ng ty ®· v-¬n tÇm ho¹t ®éng ra kh¾p n¬i ë Hµ
Néi vµ tÊt c¶ c¸c tØnh trong c¶ n-íc, cã thªm ®-îc nhiÒu kh¸ch hµng, ®ång
thêi còng më réng ngµnh nghÒ kinh doanh nh-:
- Kinh doanh hµng ®iÖn tö d©n dông (tñ l¹nh, ®iÒu hoµ, m¸y giÆt), ®iÖn
l¹nh, v¶i sîi, l-¬ng thùc thùc phÈm.
- Kinh doanh XNK m¸y mãc thiÕt bÞ x©y dùng (m¸y c«ng cô, m¸y nÐn
khÝ, m¸y xóc), VLXD, xi m¨ng, s¾t thÐp, ho¸ chÊt hµng ®iÖn m¸y, xe m¸y, c¸c
s¶n phÈm n«ng s¶n vµ ®Æc s¶n rõng …
Sù ra ®êi cña c«ng ty ®· gãp phÇn ®¸p øng nh÷ng nhu cÇu vÒ hµng ho¸
tiªu dïng, NVL m¸y mãc cho s¶n xuÊt trong n-íc , më réng sù hiÓu biÕt vÒ
s¶n phÈm n-íc ngoµi. §ång thêi ®Èy m¹nh s¶n xuÊt trong n-íc, khai th¸c mäi
tiÒm n¨ng s½n cã , mÆt m¹nh cña quèc gia v-¬n m×nh ra thÞ tr-êng quèc tÕ gãp
phÇn cho c«ng cuéc c«ng nghiÖp ho¸ hiÖn ®¹i ho¸ ®Êt n-íc.Cöa hµng, tuyÓn
chän nh÷ng nh©n viªn míi cã tr×nh ®é, n¨ng lùc, ®µo t¹o trong ho¹t ®éng kinh
doanh C«ng ty chñ ®éng t¹o vèn tõ nguån vèn bæ sung vµ vay Ng©n hµng. §Ó
n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh, C«ng ty ®· cho phÐp c¸c cöa hµng chñ ®éng
t×m kiÕm víi thÞ tr-êng vµ tù ký c¸c hîp ®ång ®¹i lý víi b¹n hµng. Ngoµi ra,
C«ng ty còng chñ ®éng ký c¸c hîp ®ång XNK víi n-íc ngoµi, thùc hiÖn ký
kÕt c¸c hîp ®ång kinh tÕ do b¹n hµng uû th¸c, tÝch cùc ®Çu t- víi c¸c bªn liªn
doanh kh¸c.
III. C¬ cÊu tæ chøc bé m¸y qu¶n lý cña C«ng ty:
1. M« h×nh tæ chøc qu¶n lý kinh doanh cña C«ng ty:
M« h×nh qu¶n lý lµ mét yÕu tè tèi quan träng, quyÕt ®Þnh ®Õn sù thµnh
b¹i cña bÊt kú tæ chøc kinh tÕ nµo. §Ó qu¶n lý cã hiÖu qu¶, C«ng ty Th-¬ng
M¹i XNK Hµ Néi ®· tõng b-íc cñng cè tæ chøc c¬ cÊu phßng ban, n©ng cao
nghiÖp vô cho c¸n bé c«ng nh©n viªn cò cña C«ng ty cho phï hîp víi c«ng
viÖc vµ phôc vô cho kÕ ho¹ch l©u dµi.
Bé m¸y qu¶n lý cña C«ng ty ®-îc tæ chøc theo kiÓu tham m-u chøc n¨ng.
Mèi quan hÖ gi÷a cÊp trªn vµ cÊp d-íi lµ mèi quan hÖ phôc tïng. CÊp d-íi cã
tr¸ch nhiÖm phôc vô cÊp trªn, bªn c¹nh ®ã cßn cã nhiÖm vô nh÷ng quyÕt ®Þnh
cã liªn quan ®Õn ho¹t ®éng s¶n xuÊt cña C«ng ty. C¸c phßng ban quan hÖ ®éc
lËp víi nhau. Tõng phßng ban sÏ x©y dùng kÕ ho¹ch tr×nh lªn Gi¸m ®èc trong
buæi häp giao ban, kÕ ho¹ch ®-îc triÓn khai tõ trªn xuèng.
C«ng ty cã 7 phßng ban vµ 4 cöa hµng ë c¸c ®Þa ®iÓm kh¸c nhau trªn ®Þa
bµn Hµ Néi. C¬ cÊu bé m¸y qu¶n lý vµ mèi quan hÖ cña c¸c phßng ban ®-îc
thÓ hiÖn qua s¬ ®å sau:
S¬ ®å bé m¸y qu¶n lý kinh doanh cña C«ng ty
Gi¸m ®èc
Phã gi¸m ®èc Phã gi¸m ®èc
Phßng Phßng Phßng Phßng Phßng Phßng C¸c Phßng TT
tµi XNK1 XNK2 KHTT kinh GN cöa TCHC DV CS
vô doanh vµ hµng søc
VC khoÎ
2. Chøc n¨ng vµ nhiÖm vô cña c¸c phßng ban :
Gi¸m ®èc lµ ng-êi chØ ®¹o chung, cã thÈm quyÒn cao nhÊt, cã nhiÖm
vô quo¶n lý toµn diÖn trªn c¬ së chÊp hµnh ®óng ®¾n chñ tr-¬ng, chÕ ®é chÝnh
s¸ch cña Nhµ n-íc.
Bªn c¹nh Gi¸m ®èc lµ hai Phã gi¸m ®èc còng chÞu tr¸ch nhiÖm chØ ®¹o
c¸c phßng ban do m×nh qu¶n lý, gióp Gi¸m ®èc l¾m v÷ng t×nh h×nh ho¹t ®éng
cña C«ng ty ®Ó cã kÕ ho¹ch vµ quyÕt ®Þnh sau cïng, gi¶i quyÕt c¸c c«ng viÖc
®-îc ph©n c«ng.
Phßng xuÊt nhËp khÈu1( XNK1) vµ phßng xuÊt nhËp khÈu 2( XNK2),
víi chøc n¨ng t×m hiÓu thÞ tr-êng, b¹n hµng n-íc ngoµi ®Ó tõ ®ã ký kÕt c¸c
hîp ®ång XNK trªn nh÷ng kÕ ho¹ch ®· ®Ò ra, gi¶i quyÕt c¸c vÊn ®Ò liªn quan
®Õn XNK.
Phßng kÕ ho¹ch thÞ tr-êng (KHTT) vµ phßng kinh doanh 3 (KD3) cã
nhiÖm vô nghiªn cøu vµ t×m hiÓu thÞ tr-êng trong n-íc ®Ó cã chiÕn l-îc kinh
doanh l©u dµi, tham m-u cho Ban gi¸m ®èc vÒ kÕ ho¹ch tiªu thô, theo dâi ho¹t
®éng cña c¸c cöa hµng. Ngoµi ra cßn thùc hiÖn viÖc mua vµ b¸n hµng nhËp
khÈu.
Phßng giao nhËn vµ vËn chuyÓn: cã nhiÖm vô qu¶n lý giao nhËn vµ vËn
chuyÓn hµng ho¸.
C¸c cöa hµng: lµ m¹ng l-íi l-u chuyÓn hµng ho¸ trong nø¬c cña C«ng
ty, thùc hiÖn viÖc bu«n b¸n lÎ, lµ ®¬n vÞ h¹ch to¸n phô thuéc. C¸c chøng tõ liªn
quan ®ªn ho¹t ®éng kinh doanh ®ªu ®-¬c giöi vÒ C«ng ty lµm c«ng t¸c ho¹ch
to¸n.
Phßng tµi vô : tæ chøc ho¹ch to¸n toµn bé ho¹t ®éng XNK, kinh doanh
gi¶i quyÕt c¸c vÊn ®Ò tµi chÝnh thanh to¸n , quyªt to¸n b¸n hµng , thu tiÒn, tiÒn
l-¬ng , tiÒn th-ëng , nghÜa vô víi Nhµ n-íc vµ c¸c vÊn ®Ò liªn quan ®Õn tµi
chÝnh. ®ång thêi tham m-u cho Ban gi¸m ®èc x©y dùng c¸c kÕ ho¹ch tµi chÝnh
.
Phßng tæ chøc hµnh chÝnh: phô tr¸ch hµnh chÝnh, ®èi néi, ®èi ngo¹i , l-u
ch÷ hå s¬ giÊy tê, thñ tôc c«ng v¨n, tæ chøc nh©n sù ®µo t¹o. Bªn c¹nh ®ã
phßng cßn chÞu tr¸ch nhiÖm liªn quan ®Õn con ng-êi, gi¶i quyÕt ®iÒu hµnh
nh-ng chinh s¸ch vÒ ng-êi lao ®éng.
3. Tæ chøc bé m¸y kÕ to¸n ë C«ng ty Th-¬ng M¹i XNK - Hµ Néi :
NhiÖm vô chung cña phßng kÕ to¸n ( phßng tµi vô) lµ ho¹ch to¸n mét
c¸ch chÝnh x¸c ®Çy ®ñ vµ kÞp thêi nh÷ng nghiÖp vô kinh tÕ ph¸t sinh cã liªn
quan ®Õn C«ng ty, tõ ®ã ph¶n ¸nh mét c¸ch chÝnh x¸c chi phÝ kinh doanh,
doanh thu tiªu thô vµ kÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh. Ngoµi ra, cßn qu¶n lý sö
dông vµ b¶o toµn vèn ®-îc Nhµ n-íc giao, x©y dùng kÕ thu chi tiÒn mÆt, nép
ng©n s¸ch Nhµ n-íc. KÕ to¸n còng cung cÊp c¸c th«ng tin vÒ qu¸ tr×nh kinh
doanh, qu¶n lý vµ sö dông vèn, thùc hiÖn nghÜa vô nép ng©n sach cho Nhµ
n-íc, nh÷ng sæ s¸ch kÕ to¸n lµ nh÷ng b»ng chøng cã tÝnh chÊt ph¸p lý cho
c«ng t¸c kiÓm tra, thanh tra c¸c ho¹t ®«ng kinh doanh cña C«ng ty. Bé m¸y kÕ
to¸n cña C«ng ty ®-îc tæ chøc theo h×nh thøc tËp chung. C¬ cÊu tæ chøc cña
bé m¸y kÕ to¸n ®-îc thÓ hiÖn qua s¬ ®å sau:
S¬ ®å tæ chøc bé m¸y kÕ to¸n cña C«ng ty
KÕ to¸n tr-ëng
Phã phßng kÕ
to¸n
KÕ to¸n KÕ to¸n KÕ to¸n KÕ to¸n KÕ to¸n
tiÒn mÆt, TGNH, tæng c¸c quü, hµng
c«ng nî. c¸c hîp. TSC§ ho¸ vµ
kho¶n vµ c¸c thñ quü.
vay . kho¶n
thu.
Phßng tµi vô cña c«ng ty gåm cã 7 ng-êi mçi ng-êi cã mét tr¸ch nhiÖm
kh¸c nhau cô thÓ nh- sau:
KÕ to¸n tr-ëng (kiªm tr-ëng phßng kÕ to¸ tµi chÝnh) : lµ ng-êi ®øng ®Çu
bé m¸y kÕ to¸n cã nhiÖm vô chØ ®¹o thùc hiÖn c«ng t¸c kÕ to¸n ë C«ng ty vµ
lµm tham m-u gióp viÖc cho Gi¸m ®èc qu¶n lý kinh tÕ ë C«ng ty
Pho phßng kÕ to¸n tµi chÝnh : lµ ng-êi gióp viÖc cho KÕ to¸n tr-ëng vµ
thùc hiÖn uû quyÒn khi KÕ to¸n tr-ëng v¾ng mÆt.
KÕ to¸n tæng hîp : cã nhiÖm vô tËp hîp sè liÖu vµo sæ kÕ to¸n tæng hîp
nªn b¸o c¸o tµi chÝnh vµ x¸c ®Þnh kÕt qu¶ kinh doanh trong kú.
KÕ to¸n c«ng nî vµ tiÒn mÆt : cã nhiÖm vô kiÓm so¸t vµ th«ng b¸o
th-êng xuyªn t×nh h×nh t¨ng gi¶m tiÒn mÆt , cã mèi quan hÖ chÆt chÏ víi c¸c
bé phËn cã liªn quan ®Õn tiÒn mÆt ®Ó ®¶m b¶o chÕ ®é thanh to¸n kiÓm so¸t
th-êng xuyªn vÒ c«ng nî ®èi víi kh¸ch hµng, víi c«ng nh©n viªn vµ Nhµ n-íc.
KÕ to¸n tiÒn göi ng©n hµng, c¸c kho¶n vay : th-êng xuyªn theo dâi t×nh
h×nh biÕn ®éng cña c¸c kho¶n tiÒn göi cña C«ng ty t¹i Ng©n hµng c«ng
th-¬ng, theo dâi t×nh h×nh göi tiÒn, rót tiÒn göi ng©n hµng, t×nh h×nh tr¶ nî cho
Ng©n hµng vµ tr¶ nî cho ng-êi vay cho Ng©n hµng. Ngoµi ra, cßn cã chøc
n¨ng kiÓm tra tÝnh phï hîp cña tõng kho¶n vay.
KÕ to¸n c¸c quü, TSC§ vµ doanh thu : ph¶n ¸nh chÝnh x¸c viÖc trÝch lËp
c¸c quü cña C«ng ty vµ theo dâi nghiÖp vô kinh tÕ ph¸t sinh theo tõng lo¹i
TSC§. Bªn c¹nh ®ã, cßn ph¶i lµm nhiÖm vô ho¹ch to¸n doanh thu ban ®Çu
cung cÊp th«ng tin cho bé phËn kÕ to¸n tæng hîp ®Ó tõ ®ã x¸c ®Þnh kÕt qu¶
kinh doanh cña c«ng ty.
KÕ to¸n hµng ho¸ vµ thñ quü: lµ ng-êi thùc hiÖn c¸c lÖnh thu, chi tiÒn
mÆt. Bé phËn nµy cßn theo dâi tõng biÕn ®éng, t¨ng gi¶m c¸c lo¹i hµng ho¸
cña C«ng ty.
H×nh thøc tæ chøc ho¹t ®éng kÕ to¸n ë C«ng ty lµ kÕ to¸n thñ c«ng b»ng
tay. C¸c bé phËn kÕ to¸n cã nhiÖm vô thùc hiÖn ®óng chøc n¨ng cña m×nh, ®Õn
cuèi th¸ng cã nhiÖm vô cung cÊp th«ng tin cho bé phËn kÕ to¸n tæng hîp. ViÖc
phèi kÕt gi÷a c¸c phÇn hµnh trong C«ng ty ®-îc thùc hiÖn kh¸ chÆt chÏ vµ nhÞp
nhµng.
4. §Æc ®iÓm vÒ lao ®éng cña c«ng ty:
a. VÒ sè l-îng:
Lµ mét doanh nghiÖp thuéc khèi doanh nghiÖp Nhµ n-íc cã quy m«
®Õn n¨m 2002 . Lµ lao ®éng lµm viÖc trong nhiÒu lÜnh vùc kh¸c nhau. C«ng ty
®· bè trÝ sö dông t-¬ng ®èi hîp lý ng-êi lao ®éng vµ víi viÖc tinh gi¶m gän
nhÑ bé m¸y qu¶n lý, n©ng cao båi d-ìng ®µo t¹o chuyªn m«n nghiÖp vô cho
c¸n bé c«ng nh©n viªn. Tõ n¨m 2002 ®Õn nay tæng sè lao ®éng cña C«ng ty
t¨ng lªn ngµy cµng nhiÒu.
Song song víi viÖc t¨ng ®éi ngò lao ®éng th× ®êi sèng cña c¸n bé c«ng
nh©n viªn còng ®· cã nhiÒu c¶i thiÖn, thu nhËp ngµy cµng t¨ng chøng tá t×nh
h×nh s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty ngµy cµng ph¸t triÓn. §iÒu nµy ®-îc
th-c hiÖn qua b¶ng chi tiÕt sau :
ChØ tiªu §¬n vÞ tÝnh N¨m 1999 N¨m 2000 N¨m 2001 N¨m
2002
Lao ®éng Ng-êi 74 82 94 106
Thu nhËp 1000®/ 550 650 750 850
bq/ ng-êi ng-êi/
th¸ng
Qua b¶ng sè liÖu trªn cho ta thÊy tæng sè lao ®éng cña C«ng ty ngµy cµng
t¨ng. Cô thÓ; tæng sè cña C«ng ty n¨m 1999 lµ 74 ng-êi ®Õn n¨m 2000 lµ 82
ng-êi, t¨ng 12 ng-êi so víi n¨m 1999 t-¬ng øng víi +1,108%. Vµ ®Õn n¨m
2002 tæng sè lao ®éng cña C«ng ty ®· lªn ®Õn 106 ng-êi t¨ng 12 ng-êi t-¬ng
øng lµ 1,127% so víi n¨m 2001 .
Nguyªn nh©n cña sù ra t¨ng lao ®éng ë C«ng ty lµ do ho¹t ®éng kinh
doanh cña C«ng ty cã hiÖu qu¶, do ®ã C«ng ty më réng kinh doanh ®ßi hái
ph¶i bæ sung thªm lao ®éng.
MÆc dï sè l-îng lao ®«ng cña C«ng ty t¨ng lªn rÊt nhiÒu nh-ng ®iÒu
®¸ng chó ý lµ ta l¹i thÊy l-¬ng b×nh qu©n th¸ng cña mét ng-êi trong mét th¸ng
l¹i t¨ng lªn rÊt nhiÒu. §iÒu nµy ®-îc thÓ hiÖn rÊt râ ë trªn ®ã lµ: l-¬ng b×nh
qu©n th¸ng cña mét ng-êi n¨m 2001 lµ 750.000®/ th¸ng ®Õn n¨m 2002 lµ
850.000®/ th¸ng t¨ng 100.000®/ th¸ng t-¬ng øng lµ: 1,133% so víi n¨m 2001.
§iÒu nµy chøng tá sù bè trÝ lao ®éng ë C«ng ty lµ rÊt hîp lý. §©y lµ mét yÕu tè
quan träng gãp phÇn vµo qu¸ tr×nh ho¹t ®éng C«ng ty.
b. VÒ chÊt l-îng:
Lµ mét doanh nghiÖp thuéc khèi doanh nghiÖp Nhµ n-íc, cã quy m«
®Õn n¨m 2002 lµ lao ®éng lµm viÖc trong nhiÒu lÜnh vùc kh¸c nhau. C«ng ty ®·
bè trÝ sö dông lao ®éng hîp lý ng-êi lao ®éng vµ víi viÖc tinh gi¶m gän nhÑ bé
m¸y qu¶n lý, n©ng cao båi d-ìng ®µo t¹o chuyªn m«n cho c¸n bé c«ng nh©n
viªn. Bªn c¹nh ®ã C«ng ty ®Ò ra chÕ ®é tr¸ch nhiÖm vËt chÊt ®èi víi nh©n viªn
th«ng qua viÖc khen th-ëng, kû luËt kh«ng ngõng khuyÕn khÝch ®éi ngò c¸n
bé c«ng nh©n viªn n©ng cao tr×nh ®é chuyªn m«n, tay nghÒ dÓ t¨ng n¨ng xuÊt
lao ®éng tõ ®ã n¨ng suÊt b×nh qu©n cña C«ng ty ngµy cµng t¨ng t¹o ®iÒu kiÖn
cho C«ng ty ngµy cµng ph¸t triÓn.
C¬ cÊu lao ®éng cña C«ng ty Th-¬ng M¹i XNK Hµ Néi
Néi dung N¨m 2000 N¨m 2001 N¨m 2002
* Tæng sè lao ®éng 82 94 106
Lao ®éng trùc tiÕp 64 72 80
Lao ®éng phï trî( mïa vô) 12 14 16
Lao ®éng qu¶n lý 6 8 10
* Chuyªn m«n 82 94 106
§¹i häc 22 28 32
Cao ®¼ng, trung cÊp 40 44 50
Cßn l¹i 20 22 24
Nguån : thèng kª lao ®éng hµng n¨m cña C«ng ty.
Qua b¶ng c¬ cÊu lao ®éng cña C«ng ty, ta nhËn thÊy tû lÖ lao ®éng cã
chuyªn m«n, tr×nh ®é ®¹i häc chiÕm mét tû lÖ kh¸ cao trong tæng sè lao ®éng
cña C«ng ty. Cô thÓ: n¨m 2000 tû lÖ lao ®éng cã chuyªn m«n, tr×nh ®é ®¹i häc
chiÕm 26,82%, n¨m 2001 chiÕm 29,78%, n¨m 2002 chiÕm 30,78%. H¬n n÷a,
tû lÖ lao ®éng cã tr×nh ®é ®¹i häc, chuyªn m«n ®Òu t¨ng ®Òu ®Æn qua c¸c n¨m.
Nguyªn nh©n chÝnh lµ do ®Æc ®iÓm kinh doanh trªn lÜnh vùc th-¬ng m¹i,
XNK, do ®ã dßi hái ph¶i cã ®éi ngò c¸n bé c«ng nh©n viªn cã kiÕn thøc
nghiÖp vô v÷ng vµng, giái, cã kh¶ n¨ng kinh doanh giái, l«i kÐo ®-îc kh¸ch
hµng vµ giao tiÕp ®µm ph¸n tèt.
Tû lÖ lao ®éng cßn l¹i chñ yÕu lµ lao ®éng trùc tiÕp t¹i c¸c ®¹i lý, bÕn
b·i vµ c¸c chi nh¸nh cña C«ng ty. Sè lao ®éng cã mét sè tr×nh ®é d-íi ®¹i häc.
IV. Mét sè ®Æc ®iÓm kinh doanh cña C«ng ty Th-¬ng M¹i XNK Hµ Néi :
1. §Æc ®iÓm vÒ lÜnh vùc kinh doanh vµ mÆt hµng kinh doanh:
C«ng ty XNK Hµ Néi chuyªn kinh doanh XNK hµng ho¸ vµ kinh doanh
l-u chuyÓn hµng trong n-íc. Tuy nhiªn, hai n¨m gÇn ®©y viÖc xuÊt khÈu hµng
ë C«ng ty kh«ng thùc hiÖn n÷a do kim ng¹ch xuÊt khÈu thÊp, doanh thu tõ
hµng xuÊt khÈu chiÕm tû träng nhá trong tæng doanh thu (chØ kho¶ng 20%) .V×
vËy C«ng ty thùc hiÖn hai c«ng viÖc:
- NhËp khÈu hµng trong n-íc vµ b¸n trong n-íc.
- Kinh doanh l-u chuyÓn hµng néi ®Þa.
C«ng ty kinh doanh ®a d¹ng hµng ho¸ c¸c mÆt hµng trªn c¬ së nghiªn
cøu thÞ tr-êng. ViÖc b¸n hµng còng ®-îc thùc hiÖn ®a ph-¬ng thøc: b¸n bu«n,
b¸n lÎ, göi hµng ®i b¸n. C¸c ph-¬ng thøc b¸n hµng cung ®-îc thùc hiÖn ®a
d¹ng trªn nguyªn t¾c thËn träng vµ phï hîp víi kh¶ n¨ng thanh to¸n cña kh¸ch
hµng v¬i môc tiªu chÝnh lµ ®¹t ®-îc kÕt qu¶ kinh doanh cao nhÊt.
§èi t-îng kinh doanh hµng nhËp khÈu cña c«ng ty th-êng lµ hµng ®iÖn
tö phôc vô tiªu dïng (lß vi sãng, tñ l¹nh, ®iÒu hoµ), c¸c NVL( parafin, silicat,
thÐp èng, pvc, …), c¸c lo¹i m¸y mãc( m¸y ®µo, m¸y xóc, m¸y c«ng cô ,…).
H×nh thøc nhËp khÈu cña C«ng ty bao gåm nhËp khÈu trùc tiÕp vµ nhËp
khÈu uû th¸c nh-ng h×nh thøc nhËp khÈu trùc tiÕp chiÕm ®a sè. Ph-¬ng thøc
b¸n hµng th-êng lµ b¸n bu«n trùc tiÕp qua kho.
Ph-¬ng thøc nhËp khÈu cña C«ng ty chñ yÕu lµ nhËp khÈu theo gi¸ CIF, ®Þa
®iÓm giao hµng th-êng lµ hai c¶ng lín lµ c¶ng H¶i Phßng vµ c¶ng TP. HCM.
Ngoµi ra ph-¬ng thøc giao hµng cã thÓ lµ ®-êng s¾t hoÆc ®-êng hµng kh«ng.
2. §Æc ®iÓm vÒ nguån vèn cña C«ng ty:
Lµ doanh nghiÖp Nhµ n-íc do ®ã vèn kinh doanh cña C«ng ty chñ yÕu
lµ nguån ng©n s¸ch cña Nhµ n-íc cÊp vµ mét phÇn lµ do huy ®éng tõ bªn
ngoµi.
t×nh h×nh b¶o toµn vµ ph¸t triÓn ®ång vèn cña C«ng ty
tõ n¨m 2000 ®Õn n¨m 2002
§V : Tû ®ång
N¨m Tæng sè vèn Vèn cè ®Þnh Vèn l-u ®éng
Gi¸ trÞ Tû träng Gi¸ trÞ Tû träng
(%) (%)
2000 58,677 19,635 33,48 39,012 66,52
2001 155,091 18,841 12,15 136,250 87,85
2002 118,596 20,516 17,3 98,080 82,7
Nguån : b¸o c¸o tµi chÝnh cña C«ng ty.
Nh×n vµo b¶ng sè liÖu trªn ta nhËn thÊy tæng sè vèn cña C«ng ty t¨ng
gi¶m kh«ng ®ång ®Òu qua c¸c n¨m vµ sù thay ®æi kh¸ lín trong vèn cè ®Þnh vµ
vèn l-u ®éng. Cô thÓ: N¨m 2001 tæng sè vèn cè ®Þnh gi¶m 4,04% so víi n¨m
2000, n¨m 2002 sè vèn cè ®Þnh l¹i t¨ng lªn 8,9% so víi n¨m 2001. VÒ c¬ cÊu
vèn hµng n¨m, tû träng vèn l-u ®éng cã sù t¨ng gi¶m Ýt h¬n so víi vèn cè
®Þnh. Nguyªn nh©n lµ n¨m 2002 cã nhiÒu sù biÕn ®éng trªn thÕ giíi, nh- ¸nh
h-ëng cuéc chiÕn chèng khñng bè trªn ph¹m vi toµn cÇu dÉn ®Õn sù biÕn ®éng
vÒ gi¸ c¶, bªn c¹nh ®ã do ¶nh h-ëng cña thiªn tai lò lôt vÉn liªn tiÕp x¶y ra
trong n-íc, tû gi¸ ngo¹i tÖ so víi VN§ g©y nhiÒu khã kh¨n cho ho¹t ®éng
kinh doanh cña C«ng ty.
Lêi Më ®Çu....................................................................................................................... 3
PhÇn I : §Æc ®iÓm C«ng ty Th-¬ng M¹i XNK - Hµ Néi: ............................. 5
I . Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña c«ng ty . ........................................... 5
1 . Giai ®äan 1. .......................................................................................... 5
2 . Giai ®o¹n 2 . ......................................................................................... 5
3 . Giai ®o¹n 3 . ......................................................................................... 6
II. Chøc n¨ng, vÞ trÝ, nhiÖm vô cña C«ng ty trong nÒn kinh tÕ. ......................... 7
1 . Chøc n¨ng ............................................................................................ 7
2 . VÞ trÝ .................................................................................................... 9
3 . NhiÖm vô ........................................................................................... 10
III : C¬ cÊu tæ chøc bé m¸y qu¶n lý cña C«ng ty . .......................................... 11
1 . M« h×nh qu¶n lý tæ chøc cña C«ng ty . ............................................... 11
2 . Chøc n¨ng nhiÖm vô cña c¸c phßng ban . ........................................... 13
3. Tæ chøc bé m¸y, kÕ to¸n cña C«ng ty . ................................................ 14
4. §Æc ®iÓm vÒ lao ®éng cña C«ng ty ...................................................... 16
IV . Mét sè ®Æc ®iÓm kinh doanh cña C«ng ty ............................................... 19
1 . §Æc ®iÓm vÒ lÜnh vùc kinh doanh vµ mÆt hµng kinh doanh ............... 19
2 . §Æc ®iÓm vÒ nguån vèn . ..................................................................... 20
3. C¸c chØ tiªu vÒ t×nh h×nh tµi chÝnh vµ mét sè kÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh
doanh ®¹t ®-îc cña C«ng ty ........................................................................... 21
PhÇn II : Thùc tr¹ng c«ng t¸c Qu¶n lý tiªu thô s¶n phÈm hµng
ho¸ t¹i C«ng ty. ........................................................................................................ 22
I . Mét sè vÊn ®Ò lý luËn chung vÒ tiªu thô s¶n phÈm hµng ho¸ . ................... 22
1. Quan niÖm vÒ tiªu thô . ........................................................................ 22
2. Vai trß cña c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm hang ho¸ . ............................... 22
3. C¸c ho¹t ®éng chñ yÕu cña c«ng t¸c tiªu thô . ...................................... 23
4. Ph-¬ng th-c tiªu thô s¶n phÈm . ........................................................... 23
II . Ph©n tÝch thùc tr¹ng c«ng t¸c qu¶n lý tiªu thô s¶n phÈm ë c«ng ty ......... 23
1 . thÞ tr-êng tiªu thô . ................................................................................ 23
2 . Ph©n tÝch c«ng t¸c nghiªn cøu vµ x¸c ®Þnh thÞ tr-¬ng môc tiªu . ......... 25
2.1 C«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr-¬ng . ......................................................... 25
2.2 X¸c ®Þnh thÞ tr-êng môc tiªu ph©n ®o¹n thÞ tr-êng . ........................... 26
3 . Ph©n tÝch c«ng t¸c x©y dùng chiÕn l-îc vµ kª ho¹ch tiªu thô s¶n phÈm ..... 27
3.1 C«ng t¸c x©y dùng chiÕn l-îc . ............................................................ 27
3.2 X©y dùng kÕ ho¹ch tiªu thô s¶n phÈm . ............................................... 28
4 . Ph©n tÝch tæ chøc m¹ng l-íi tiªu thô . ................................................... 28
4.1.Lùa chän kªnh ph©n phèi . ................................................................... 28
4.2 Lùa chän c¸c phÇn tö trong kªnh ph©n phèi . ...................................... 30
4.3. C¸c ho¹t ®éng xóc tiÕn b¸n hµng ....................................................... 30
4.4. Quan hÖ quÇn chóng vµ khuyÕch tr-¬ng kh¸c . .................................. 31
5.Tæ chøc tiªu thô s¶n phÈm . .................................................................... 31
5.1. Tæ chøc m¹ng l-íi b¸n hµng .............................................................. 31
5.2. Tæ ch-c lùa chän nh©n viªn . .............................................................. 32
III . §¸nh gi¸ t×nh h×nh tiªu thô s¶n phÈm . .................................................... 32
1 . Ph©n tÝch khèi l-¬ng tiªu thô s¶n phÈm qua c¸c n¨m . ......................... 32
2 . Ph©n tÝch c¸c chØ tiªu doanh thu tiªu thô lîi nhuËn . ........................... 34
PhÇn III : Mét sè kiÕn nghÞ vµ gi¶i ph¸p chñ yÕu ®Ó ®Èy M¹nh
c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm hµng ho¸ ë C«ng ty Th-¬ng M¹i
XNK - Hµ Néi ................................................................................................................. 37
I . §¸nh gi¸ chung vÒ c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm cña C«ng ty . ................... 37
1 . ThuËn lîi ............................................................................................... 37
2 . Khã kh¨n vµ thö th¸ch . ......................................................................... 38
II . §Þnh h-íng ph¸t triÓn . .............................................................................. 39
1. Môc tiªu ................................................................................................. 39
2. Ph-¬ng h-íng ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm hµng ho¸ ë C«ng ty . ...... 39
3. KÕ ho¹ch, môc tiªu phÊn ®Êu n¨m 2003 ................................................ 40
III . Mét sè gi¶i ph¸p ®Èy m¹nh tèc ®é ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm hµng cña
C«ng ty. ........................................................................................................... 40
1.Tæ chøc ¸p dông chiÕn l-îc Marketing vµ ho¹t ®éng nghiªn cøu thÞ tr-êng. 40
2. Ph¸t triÓn m¹ng l-íi tiªu thô s¶n phÈm hîp lý . ..................................... 41
3.Tæ chøc ®µo t¹o n©ng cao tr×nh ®é ®éi ngò c¸n bé c«ng nh©n viªn, phæ
biÕn kiÕn thøc liªn quan ®Õn tiªu thô s¶n phÈm hµng ho¸......................... 42
4. Hoµn thiÖn chiÕn l-îc vµ kÕ ho¹ch tiªu thô s¶n phÈm. .......................... 42
IV. Mét sè ý kiÕn nh»m thùc hiÖn vµ hoµn thµnh c«ng t¸c qu¶n lý tiªu thô s¶n
phÈm hµng ho¸ cña C«ng ty. ........................................................................... 43
1. NhËn xÐt chung....................................................................................... 43
2. Mét sè ý kiÕn nh»m hoµn thµnh h¬n n÷a c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm hµng
ho¸ ............................................................................................................. 44
2.1. VÒ phÝa Nhµ n-íc. .............................................................................. 44
2.2. VÒ phÝa C«ng ty . ................................................................................ 44
KÕt luËn......................................................................................................................... 46
Lêi Më §Çu
Trong giai ®o¹n hiÖn nay, cïng víi xu thÕ vËn ®éng cña thÕ giíi, héi
nhËp hîp t¸c liªn minh trªn mäi lÜnh v-c: ®êi sèng, kinh tÕ, x· héi ®Ó cïng
ph¸t triÓn, nÒn kinh tÕ ViÖt Nam ®ang tõng bíc “ thay da ®æi thÞt” dÇn ho¯
nhËp vµo céng ®ång nÒn kinh tÕ thÕ giíi, kh¾c phôc nguy c¬ tôt hËu xa h¬n
nÒn kinh tÕ so víi c¸c n-íc xung quanh. §Æc biÖt víi ®-êng lèi chÝnh s¸ch cña
§¶ng vµ Nhµ n-íc ta, duy tr× c¬ chÕ thÞ tr-êng, nh»m thóc ®Èy tËn dông tèi ®a
c¸c nguån lùc trong nuíc vµ ngoµi n-íc ®Ó ®¶m b¶o nhu cÇu tiªu dïng, ®êi
sèng nh©n d©n tÝch luü trong n-íc vµ xuÊt khÈu t¨ng thu nhËp quèc d©n kÝch
thÝch ph¸t triÓn kinh tÕ x· héi. Ngay tõ khi luËt doanh nghiÖp ®i vµo ho¹t ®éng
cã hiÖu lùc (th¸ng 1/2002) ®· kh¼ng ®Þnh mét b-íc ®æi míi trong hÖ thèng
ph¸p lý t¹o ra m«i tr-êng thuËn lîi cho c¸c doanh nghiÖp ho¹t ®éng, nh»m
ph¸t huy søc m¹nh nÒn kinh tÕ. Tõ thùc tÕ cho ta thÊy, sè l-îng doanh nghiÖp
®¨ng ký kinh doanh ngµy cµng t¨ng, bªn c¹nh ®ã viÖc tiªu thô c¸c s¶n phÈm
hµng ho¸ lµ vÊn ®Ò quyÕt ®Þnh sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn doanh nghiÖp. Bëi vËy,
®Ó tån t¹i vµ ph¸t triÓn doanh nghiÖp kh«ng nh÷ng cã nhiÖm vô thu mua gia
c«ng chÕ biÕn, s¶n xuÊt s¶n phÈm mµ ph¶i tæ chøc tèt kh©u tiªu thô hµng ho¸.
Môc tiªu hµng ®Çu hiÖn nay cña c¸c doanh nghiÖp lµ theo ®uæi lîi nhuËn.
VÊn ®Ò ®Æt ra lµ lµm thÕ nµo ®Ó doanh nghiÖp theo ®uæi ho¹t ®éng kinh doanh
thµnh c«ng vµ lµm ¨n cã hiÖu qu¶ trong m«i tr-êng c¹nh tranh gay g¾t, tµi
nguyªn khan hiÕm nh- hiÖn nay. §iÒu nµy phô thuéc hoµn toµn vµo ho¹t ®éng
qu¶n lý tiªu thô s¶n phÈm hµng ho¸ cña doanh nghiÖp. Tiªu thô s¶n phÈm hµng
ho¸ sÏ ®¶m b¶o yªu cÇu trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh diÔn ra liªn tôc,
nã lµ tÊm g-¬ng ph¶n chiÕu hiÖu qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña doanh
nghiÖp. NÕu nh- doanh nghiÖp cã mét chiÕn l-îc tiªu thô hµng ho¸ hîp lý,
hµng ho¸ ®-îc tiªu thô nhiÒu trªn thÞ tr-êng th× doanh nghiÖp míi cã ®iÒu kiÖn
®Ó tån t¹i vµ ph¸t triÓn. Ng-îc l¹i, chiÕn l-îc tiªu thô s¶n phÈm hµng ho¸
kh«ng ®óng ®¾n, doanh nghiÖp kh«ng cã kh¶ n¨ng thu håi vèn, cã thÓ l©m vµo
t×nh tr¹ng khã kh¨n vµ tõ ®ã dÉn ®Õn ph¸ s¶n .
NhËn thøc ®-îc tÇm quan träng cña ho¹t ®éng qu¶n lý tiªu thô ®èi víi
C«ng ty. Trong qu¸ tr×nh thùc tËp vµ nghiªn cøu ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh
doanh cña C«ng ty Th-¬ng M¹i XNK - Hµ Néi em nhËn thÊy vÊn ®Ò qu¶n lý
tiªu thô lµ vÊn ®Ò bøc xóc ®-îc toµn thÓ c«ng ty quan t©m ®Õn. V× vËy em ®·
chän ®Ò t¯i b¸o c¸o cña m×nh l¯ : “Tæ chøc c«ng t¸c qu¶n lý tiªu thô s¶n
phÈm hµng ho¸ t¹i C«ng ty Th-¬ng M¹i XNK - Hµ Néi”. Víi môc ®Ých
kh¶o s¸t thùc tr¹ng c«ng t¸c qu¶n lý tiªu thô s¶n phÈm hµng ho¸ ë C«ng ty .
Trªn c¬ së ph©n tÝch thùc tr¹ng ®ã , em sÏ rót ra nh÷ng tån t¹i khã kh¨n cña
C«ng ty ®Ó tõ ®ã ®-a ra mét sè kiÕn nghÞ vÒ phÝa doanh nghiÖp vµ vÒ phÝa Nhµ
n-íc nh»m ®Èy m¹nh c«ng t¸c qu¶n lý tiªu thô s¶n phÈm hµng ho¸ cña C«ng
ty , gãp phÇn n©ng cao hiÖu qu¶ trong ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty.
Néi dung cña phÇn b¸o c¸o ngoµi phÇn më ®Çu vµ phÇn kÕt luËn ®-îc
chia thµnh 3 phÇn chÝnh sau:
PhÇn I : Kh¸i qu¸t chung vÒ C«ng ty Th-¬ng M¹i XNK - Hµ Néi
PhÇn II : Thùc tr¹ng c«ng t¸c qu¶n lý tiªu thô s¶n phÈm hµng ho¸ t¹i
C«ng ty Th-¬ng M¹i XNK - Hµ Néi
PhÇn III : Mét sè kiÕn nghÞ vÒ c«ng t¸c qu¶n lý tiªu thô s¶n phÈm hµng
ho¸ t¹i C«ng ty Th-¬ng M¹i XNK - Hµ Néi .
PHÇn I :
®Æc ®iÓm chung cña c«ng ty th-¬ng m¹i
xuÊt nhËp khÈu hµ néi
I . Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña C«ng ty :
Vµo gi÷a nh÷ng n¨m 80, nÒn kinh tÕ quan liªu bao cÊp ®ßi hái ph¶i ®-îc
ph¸t triÓn vµ më réng ®Ó ®¸p øng, tho¶ m¶n nh÷ng nhu cÇu thiÕt yÕu ®ang gia
t¨ng cña ng-êi d©n. Tr-íc t×nh h×nh nh- vËy, cïng víi sù ra ®êi cña nhiÒu
c«ng ty dÞch vô kh¸c. C«ng ty dÞch vô Hai Bµ Tr-ng ®· ®-îc thµnh lËp dùa
trªn quyÕt ®Þnh sè 316/Q§ - UB ngµy 19 – 05 – 1983 cña Nhµ n-íc . ®Õn
ngµy 01/05/1985, C«ng ty dÞch vô Hai Bµ Tr-ng chÝnh thøc ®i vµo ho¹t ®éng,
trô së ®-îc ®Æt t¹i 53 L¹c Trung - Hµ néi, kinh doanh c¸c mÆt hµng nh- : ®å
dïng gia ®×nh , n«ng s¶n thùc phÈm vµ ®iÖn tö ®iÖn l¹nh. Qu¸ tr×nh ho¹t ®éng
cña C«ng ty ®-îc chia lµm 3 giai ®o¹n:
Sau h¬n 15 n¨m ho¹t ®éng ®Ó phï hîp víi tÝnh chÊt vµ nhiÖm vô kinh doanh,
C«ng ty xuÊt nhËp khÈu Hai Bµ Tr-ng ®-îc ®æi thµnh C«ng ty Th-¬ng M¹i
XNK - Hµ Néi. C«ng ty cã tªn giao dÞch quèc tÕ lµ: HANOI COMMER
CICAL AND IMPORT EXPORT COMPATY.
Tªn viÕt t¾t: HACIMEX.
§iÖn tho¹i : 04 9434753 – 04 9434746 . fax : 04 9434754.
Trô së giao dÞch t¹i 142 – Phè HuÕ – Hai Bµ Tr-ng – Hµ Néi.
Tµi kho¶n : 001000673- 1.
1/ Giai ®o¹n thø nhÊt( tõ 1985 1987) :
C«ng ty ho¹t ®éng dùa trªn sù cung øng hµng ho¸, vèn cña Nhµ n-íc.
Qóa tr×nh ho¹t ®éng kinh doanh dùa trªn chØ tiªu, ph¸p lÖnh cña Nhµ n-íc.
ViÖc h¹ch to¸n kinh doanh chØ lµ xa vêi ch-a ®-îc thùc hiÖn.
2/ Giai ®o¹n thø hai (tõ 1987 1993) :
NÒn kinh tÕ quan liªu bao cÊp bÕ quan to¶ c¶ng ®· béc lé nh÷ng mÆt tr¸i
cña nã, ®×nh trÖ sù ph¸p triÓn ®ßi hái sù thay ®æi cña nÒn kinh tÕ thÞ tr-êng cã
sù qu¶n lý cña Nhµ n-íc ®Ó phï hîp víi xu thÕ cña thêi ®¹i. ViÖc ho¹t ®éng
dùa trªn sù bao tiªu toµn bé ®Çu vµo cña nhµ n-íc kh«ng cßn ®-îc thùc hiÖn
n÷a. C«ng ty ph¶i tù chñ trong ho¹t ®«ng kinh doanh cña m×nh dùa trªn nguån
vèn ban ®Çu ®-îc cÊp. Ho¹t ®éng chÝnh cña C«ng ty trong thêi gian nµy lµ
mua hµng s¶n xuÊt trong n-íc vµ b¸n ra n-íc ngoµi vµ b¸n ra thÞ tr-êng c¸c
s¶n phÈm: ®iÖn tö, ®iÖn l¹nh, ®å dïng gia ®×nh. Sù chuyÓn ®æi ho¹t ®éng nh-
vËy khiÕn C«ng ty gÆp nhiÒu khã kh¨n, C«ng ty kh«ng nh÷ng ph¶i t×m nguån
hµng, thÞ tr-êng phï hîp mµ cßn ph¶i c¹nh tranh víi c¸c tæ chøc kinh tÕ kh¸c
cã cïng lo¹i h×nh ho¹t ®éng.
3/ Giai ®o¹n thø 3(tõ 1993 ®Õn nay ):
Xu thÕ héi nhËp , giao l-u ®Ó ®ãn nhËn tinh hoa, c«ng nghª hiÖn ®¹i
giíi thiÖu nh-ng s¶n phÈm cña m×nh ra bªn ngoµi sÏ lµ c¬ héi ®Ó ®Êt n-íc ph¸t
triÓn, t¹o søc sèng cho nÒn kinh tÕ, “ ®i t¾t , ®ãn ®Çu” b¾t kÞp víi thÕ giíi.
Cïng víi sù chuyÓn m×nh cña nÒn kinh tÕ vµ ®-îc sù tÝn nhiÖm cña Nhµ n-íc
n¨m 1993 theo quyÕt ®Þnh cu¶ Nhµ n-íc, C«ng ty dÞch vô Hai Bµ Tr-ng (tªn
giao dÞch HABAMEX CO ). Nh-ng ph¶i ®Õn n¨m 2001 theo quyªt ®Þnh sè
812/Q§ - UB C«ng ty míi ®-îc mang tªn chÝnh thøc lµ C«ng ty Th-¬ng M¹i
XNK - Hµ Néi ( HACIMEX) .
Sù ra ®êi cña c«ng ty ®· gãp phÇn ®¸p øng nhu cÇu vª hµng ho¸ tiªu
dïng, nguyªn liÖu m¸y mãc cho s¶n xuÊt trong n-íc, khai th¸c mäi tiÒm n¨ng
s½n cã , mÆt m¹nh cña quèc gia, v-¬n m×nh ra thÞ tr-êng quèc tÕ, gãp phÇn cho
c«ng cuéc c«ng nghiÖp ho¸ hiÖn ®¹i ho¸ ®Êt n-íc .
Trong ho¹t ®éng kinh doanh C«ng ty chñ ®éng t¹o vèn t- nguån vèn bæ
xung vµ vay ng©n hµng.§Ó n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh, C«ng ty ®· cho phÐp
c¸c cöa hµng chñ ®éng t×m kiÕm thÞ tr-êng vµ tù ký c¸c hîp ®ång ®¹i lý víi
b¹n hµng. Ngoµi ra C«ng ty còng chñ ®éng ký c¸c hîp ®ång xuÊt nhËp khÈu
víi n-íc ngoµi, thùc hiÖn ký kÕt c¸c hîp ®ång kinh tÕ do b¹n hµng uû th¸c,
tÝch cùc ®Çu t- víi c¸c bªn liªn doanh kh¸c.
Víi ®éi ngò c¸n bé c«ng nh©n viªn gåm 106 ng-êi cã tr×nh ®é n¨ng lùc
phï hîp víi nhiÖm vô cña m×nh, nhiÖt t×nh trong c«ng t¸c cïng víi nh÷ng
chiÕn l-îc kinh doanh cã hiÖu qu¶ C«ng ty ®· thùc hiÖn vµ hoµn thµnh môc
tiªu kÕ ho¹ch ®Ò ra vµ ®· trë thµnh mét ®¬n vÞ kinh doanh xuÊt nhËp khÈu cã
doanh thu vµ cã kim ng¹ch lín nhÊt ë Hµ Néi. §iÒu nµy cã thÓ thÊy th«ng qua
c¸c chØ tiªu trÝch tõ b¸o kÕt qu¶ kinh doanh trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y nh- sau
II . Chøc n¨ng, vÞ trÝ, nhiÖm vô cña c«ng ty trong nÒn kinh tÕ:
1. Chøc n¨ng :
- Chøc n¨ng vÒ mÆt qu¶n lý: víi ®éi ngò c¸n bé c«ng nh©n viªn cã tr×nh
®é vµ ý thøc tù gi¸c trong c«ng viÖc nªn c«ng t¸c qu¶n lý cña c«ng ty th-¬ng
m¹i xuÊt nhËp khÈu Hµ Néi t-¬ng ®èi chÆt chÏ . Chøc n¨ng qu¶n lý cña c«ng
ty lµ tËp hîp c¸c ho¹t ®éng cã vai trß ®iÒu hµnh c«ng ty còng nh- viÖc x¸c
®Þnh nh÷ng môc tiªu mµ c«ng ty sÏ ®¹t tíi vµ nh÷ng ph-¬ng h-íng, biÖn ph¸p,
hµnh ®éng cô thÓ nh»m ®-a ho¹t ®éng s¶n xu©t kinh doanh cña c«ng ty ®i vµo
nÒ nÕp . §iÒu nµy t¸c ®éng rÊt lín ®Õn kÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng
ty nh»m ®-a lîi nhuËn cña C«ng ty ngµy cµng t¨ng lªn.
- Chøc n¨ng cña kÕ to¸n l-u chuyÓn hµng nhËp khÈu:
Ho¹t ®éng l-u chuyÓn hµng ho¸ nhËp khÈu th-¬ng gåm 2 giai ®o¹n :
mua hµng nhËp khÈu tõ n-íc ngoµi vµ b¸n hµng nhËp khÈu ë trong n-¬c. Do
®ã c«ng t¸c kÕ to¸n l-u chuyÓn hµng nhËp khÈu cã chøc n¨ng : ghi chÐp, ph¶n
¸nh, kiÓm tra th-êng xuyªn viÖc thùc hiÖn c¸c hîp ®ång mua b¸n hµng ho¸, sù
biÕn ®éng cña c¸c lo¹i vÊn ®Ò thóc ®Èy tèc ®é l-u chuyÓn hµng ho¸ , gi¶m chi
phÝ l-u th«ng , ph¸t hiÖn ng¨n ngõa nh÷ng sai ph¹m trong viÖc thùc hiÖn chÝnh
s¸ch cña nhµ n-íc .
- Chøc n¨ng cña bé m¸y cña C«ng ty :
Víi chøc n¨ng l-u tr÷ , xö lý vµ cung cÊp th«ng tin kÞp thêi cho Ban
gi¸m ®èc cña C«ng ty vÒ t×nh h×nh c«ng t¸c kÕ to¸n nãi chung vµ t×nh h×nh l-u
chuyÓn hµng ho¸ nhËp khÈu nãi riªng ®· thùc hiÖn kh¸c tèt ®-îc nhiÖm vô cña
m×nh, c«ng t¸c kÕ to¸n ®-îc thùc hiÖn (tiÕn hµnh) ®óng tiÕn ®é vµ chÝnh x¸c.
§©y lµ yÕu tè quan träng trong viÖc n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh, ®ãng gãp
®¸ng kÓ vµo nh-ng thµnh c«ng cña C«ng ty trong hiÖn t¹i vµ t-¬ng lai
- Chøc n¨ng b¶o qu¶n s¶n phÈm hµng ho¸ nhËp khÈu:
Khi C«ng ty nhËp khÈu s¶n phÈm hµng ho¸, s¶n phÈm hµng ho¸ cña
C«ng ty ®-îc b¶o qu¶n hîp lý kh«ng cã tr-êng hîp nµo bÞ háng hay bÞ biÕn
d¹ng khi ®em ra tiªu thô .§©y còng lµ lµ mét yÕu tè quan träng lµm cho lîi
nhuËn cña c«ng ty t¨ng l¬n.
- Chøc n¨ng qu¶n lý nh©n sù : viÖc qu¶n lý vª nh©n sù r©t ®-îc ban l·nh
®¹o cña C«ng ty quan t©m, t¹o mäi ®iÒu kiÖn tèt nhÊt ®Ó c¸n bé c«ng nh©n
viªn yªn t©m c«ng t¸c vµ lu«n cã chÕ ®é chÝnh s¸ch hîp lý ®èi víi c¸n bé c«ng
nh©n viªn trong c«ng ty.
- Chøc n¨ng vÒ tµi chÝnh : C«ng ty cã sè vèn ®Çu t- ban ®Çu kh«ng
®-îc lín k×m h·m sù ph¸t triÓn phÇn nµo cña C«ng ty. V× vËy ®iÒu cÇn thiÕt lµ
ph¶i huy ®éng vèn nhiÒu h¬n vµ Nhµ n-íc cÇn cã sù quan t©m h¬n ®Ó t×nh
h×nh tµi chÝnh cña C«ng ty t¨ng nªn t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho viÖc s¶n xuÊt
cña C«ng ty cã hiÖu qu¶ cao h¬n.
- Chøc n¨ng cña viÖc tiªu thô hµng ho¸: Tiªu thô hµng ho¸ lµ qu¸ tr×nh
c¸c doanh nghiÖp thùc hiÖn viÖc chuyÓn ho¸ vèn s¶n xuÊt kinh doanh cña
m×nh tõ h×nh th¸i hµng ho¸ sang h×nh th¸i tiÒn tÖ vµ h×nh thµnh kÕt qu¶ tiªu
thô. §©y lµ kÕt qu¶ cuèi cïng cña häat ®éng s¶n xuÊt kinh doanh .
Nh- vËy, tiªu thô cã chøc n¨ng thùc hiÖn môc ®Ých cña s¶n xuÊt vµ tiªu
dïng ®-a hµng ho¸ tõ n¬i s¶n xuÊt ®Õn n¬i tiªu dïng.Tiªu thô lµ kh©u l-u
th«ng hµng ho¸ lµ cÇu nèi trung gian gi÷a mét bªn s¶n xuÊt ph©n phèi vµ mét
bªn lµ tiªu dïng. §Æc biÖt trong nÒn kinh tÕ thÞ tr-êng th× tiªu thô cßn cã chøc
n¨ng réng h¬n lµ qu¸ tr×nh kinh tÕ bao gåm nhiÒu kh©u tõ viÖc nghiªn cøu thÞ
tr-êng, x¸c ®Þnh nhu cÇc kh¸ch hµng tæ chøc mua hµng ho¸ vµ xuÊt b¸n theo
yªu cÇu cu¶ kh¸ch hµng nh»m ®¹t hiÖu qu¶ kinh doanh cao nhÊt .
2/ VÞ trÝ cña C«ng ty Th-¬ng M¹i XNK - Hµ Néi .
C«ng Ty Th-¬ng M¹i XuÊt NhËp KhÈu Hµ Néi lµ mét c«ng ty kinh
doanh xuÊt nhËp khÈu tæng hîp . Dï míi ho¹t ®éng trong lÜnh vùc xuÊt nhËp
khÈu trong h¬n 10 n¨m qua – lµ mét kho¶ng thêi gian kh«ng dµi nh-ng c«ng
ty dÇn kh¼ng ®Þnh vÞ trÝ cña m×nh trªn thÞ tr-êng.
Lµ mét c«ng ty ho¹t ®éng trong mét lÜnh vùc kh¸ míi mÎ, l¹i ph¶i ®èi
mÆt víi sù c¹ch tranh quyÕt liÖt kh«ng ngõng cña c¬ chÕ thÞ tr-êng, c«ng ty
hiÓu râ ®îc rºng “ Th¬ng trêng l¯ chiÕn trêng” v¯ ph°i nç lùc bºng chÝnh
søc lùc cña m×nh víi mét quyÕt t©m cao ®é míi cã thÓ n¨ng cao hiÖu qu¶ kinh
doanh. §iÒu nµy khiÕn c«ng ty ®· ph¶i ®¹t ra chiÕn l-îc kinh doanh tr-íc m¾t
vµ l©u dµi cho phï hîp v¬Ý t×nh h×nh míi, ®ång thêi x©y dùng mét ®éi ngò c¸n
bé c«ng nh©n viªn cã n¨ng lùc nhiÖt t×nh víi c«ng viÖc.
V× vËy cho ®Õn nay, c«ng ty ®· më réng m¹ng l-íi tiªu thô ë nhiÒu n¬i
cña Hµ Néi vµ mét sè tØnh kh¸c. MÆt hµng cña c«ng ty ngµy cµng ®¸p øng
®-îc nhu cÇu cña kh¸ch hµng c¶ vÒ chñng lo¹i vµ chÊt l-îng. Bªn c¹nh ®ã,
C«ng ty còng thiÕt lËp vµ më réng quan hÖ víi nhiÒu nhµ cung cÊp n-íc ngoµi
vµ t¹o ®-îc uy tÝn víi b¹n hµng.
Lµ mét c«ng ty cung cÊp nh÷ng m¸y mãc thiÕt bÞ, c«ng nghÖ hiÖn ®¹i,
®Èy nhanh qu¸ tr×nh x©y dùng vËt chÊt kü thuËt, thóc ®Èy qu¸ tr×nh chuyÓn tõ
lao ®éng thñ c«ng sang lao ®éng m¸y mãc, tõ ®ã t¸c ®éng m¹nh mÏ ®Õn c«ng
cuéc CNH – H§H ®Êt n-íc. V× vËy C«ng ty cã mét vÞ trÝ rÊt quan träng vµ
kh«ng thÓ thiÕu trong nÒn kinh tÐ thÞ tr-êng ë ViÖt Nam hiÖn nay.
3/ NhiÖm Vô Cña C«ng Ty Th-¬ng M¹i XuÊt NhËp KhÈu Hµ Néi :
C«ng ty Th-¬ng M¹i XuÊt NhËp KhÈu Hµ Néi lµ mét c«ng ty kinh
doanh xuÊt nhËp khÈu trùc tiÕp vµ dÞch vô tæng hîp cã t- c¸ch ph¸p nh©n, tù
chñ vÒ nguån vèn kinh doanh .
C«ng ty ra ®êi cã nhiÖm vô cung cÊp c¸c mÆt hµng phôc vô cho nh©n d©n thùc
néi thÊt, hµng ho¸ n«ng s¶n thùc phÈm, h¶i s¶n quý, ho¸ chÊt, ®iÖn tö ,« t«, xe
hiÖn xuÊt nhËp khÈu, kinh doanh c¸c lo¹i hµng ho¸ nh- : ®å dïng gia ®×nh
trang trÝ m¸y…víi sè l-îng lín, chÊt l-îng cao.
§Ó n©ng cao chÊt l-îng ho¹t ®éng, C«ng ty th-¬ng m¹i xuÊt nhËp khÈu
Hµ Néi cã bèn cöa hµng trùc thuéc C«ng ty ®ãng trªn ®Þa bµn Hµ Néi thùc
hiÖn l-u chuyÓn hµng ho¸ néi ®Þa.
C«ng ty th-¬ng m¹i xuÊt nhËp khÈu Hµ Néi cã nhiÖm vô x©y dùng vµ
thùc hiÖn c¸c kÕ ho¹ch nhiÖm vô cña C«ng ty theo c¬ chÕ hiÖn hµnh, khai th¸c
vµ sö dông cã hiÖu qu¶ c¸c nguån vèn do Nhµ n-íc cÊp,tù t¹o nguån vèn tù
trang tr¶i vÒ tµi chÝnh qu¶n lý sö dông ®óng chÕ ®é vµ cã hiÖu qu¶ c¸c nguån
vèn ®ã, ®ång thêi tu©n thñ ®óng c¸c chÕ ®é chÝnh s¸ch vµ ph¸p luËt cña nhµ
n-íc cã liªn quan ®Õn c¸c ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty ®· ký kÕt.
MÆc dï cßn nhiÒu bì ngì víi lo¹i h×nh ho¹t ®éng míi nh-ng ®-îc sù
gióp ®ì cña c¸c c¬ quan chøc n¨ng vµ sù tÝn nhiÖm víi nhiÒu b¹n hµng trong
n-íc, C«ng ty còng kh«ng gÆp nhiÒu khã kh¨n . §Æc biÖt tõ khi Mü xo¸ bá chÕ
®é cÊm vËn víi ViÖt Nam , ViÖt Nam lµ mét trong nh÷ng thµnh viªn cña khèi
ASEAN ra nhËp khèi SPEC vµ trong t-¬ng lai sÏ cßn nhiÒu tæ chøc kinh tÕ
kh¸c th× thÞ tr-êng ViÖt Nam ngµy cµng s«i ®éng, lÜnh vùc ngo¹i th-¬ng ®-îc
më réng. B-íc ph¸t triÓn nµy t¸c ®éng ®Õn mäi ho¹t ®éng trong nÒn kinh tÕ
trong ®ã cã C«ng ty Th-¬ng M¹i XNK Hµ Néi.
C«ng ty ®· nghiªn cøu t×m hiÓu thÞ tr-êng vµ ®-a ra kÕt qu¶ kinh doanh
phï hîp .Ho¹t ®éng XNK chiÕm tû träng l¬n trong tæng doanh thu cña C«ng ty
Víi ph-¬ng ch©m duy tr× , æn ®Þnh vµ ph¸t triÓn néi ®Þa, ®Èy m¹nh kim ng¹ch
XNK më réng thÞ tr-êng n-íc ngoµi , ph¸t ttriÓn mèi quan hÖ víi nhiÒu n-íc
trªn thÕ giíi b»ng mäi c¸ch, c«ng ty ®· v-¬n tÇm ho¹t ®éng ra kh¾p n¬i ë Hµ
Néi vµ tÊt c¶ c¸c tØnh trong c¶ n-íc, cã thªm ®-îc nhiÒu kh¸ch hµng, ®ång
thêi còng më réng ngµnh nghÒ kinh doanh nh-:
- Kinh doanh hµng ®iÖn tö d©n dông (tñ l¹nh, ®iÒu hoµ, m¸y giÆt), ®iÖn
l¹nh, v¶i sîi, l-¬ng thùc thùc phÈm.
- Kinh doanh XNK m¸y mãc thiÕt bÞ x©y dùng (m¸y c«ng cô, m¸y nÐn
khÝ, m¸y xóc), VLXD, xi m¨ng, s¾t thÐp, ho¸ chÊt hµng ®iÖn m¸y, xe m¸y, c¸c
s¶n phÈm n«ng s¶n vµ ®Æc s¶n rõng …
Sù ra ®êi cña c«ng ty ®· gãp phÇn ®¸p øng nh÷ng nhu cÇu vÒ hµng ho¸
tiªu dïng, NVL m¸y mãc cho s¶n xuÊt trong n-íc , më réng sù hiÓu biÕt vÒ
s¶n phÈm n-íc ngoµi. §ång thêi ®Èy m¹nh s¶n xuÊt trong n-íc, khai th¸c mäi
tiÒm n¨ng s½n cã , mÆt m¹nh cña quèc gia v-¬n m×nh ra thÞ tr-êng quèc tÕ gãp
phÇn cho c«ng cuéc c«ng nghiÖp ho¸ hiÖn ®¹i ho¸ ®Êt n-íc.Cöa hµng, tuyÓn
chän nh÷ng nh©n viªn míi cã tr×nh ®é, n¨ng lùc, ®µo t¹o trong ho¹t ®éng kinh
doanh C«ng ty chñ ®éng t¹o vèn tõ nguån vèn bæ sung vµ vay Ng©n hµng. §Ó
n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh, C«ng ty ®· cho phÐp c¸c cöa hµng chñ ®éng
t×m kiÕm víi thÞ tr-êng vµ tù ký c¸c hîp ®ång ®¹i lý víi b¹n hµng. Ngoµi ra,
C«ng ty còng chñ ®éng ký c¸c hîp ®ång XNK víi n-íc ngoµi, thùc hiÖn ký
kÕt c¸c hîp ®ång kinh tÕ do b¹n hµng uû th¸c, tÝch cùc ®Çu t- víi c¸c bªn liªn
doanh kh¸c.
III. C¬ cÊu tæ chøc bé m¸y qu¶n lý cña C«ng ty:
1. M« h×nh tæ chøc qu¶n lý kinh doanh cña C«ng ty:
M« h×nh qu¶n lý lµ mét yÕu tè tèi quan träng, quyÕt ®Þnh ®Õn sù thµnh
b¹i cña bÊt kú tæ chøc kinh tÕ nµo. §Ó qu¶n lý cã hiÖu qu¶, C«ng ty Th-¬ng
M¹i XNK Hµ Néi ®· tõng b-íc cñng cè tæ chøc c¬ cÊu phßng ban, n©ng cao
nghiÖp vô cho c¸n bé c«ng nh©n viªn cò cña C«ng ty cho phï hîp víi c«ng
viÖc vµ phôc vô cho kÕ ho¹ch l©u dµi.
Bé m¸y qu¶n lý cña C«ng ty ®-îc tæ chøc theo kiÓu tham m-u chøc n¨ng.
Mèi quan hÖ gi÷a cÊp trªn vµ cÊp d-íi lµ mèi quan hÖ phôc tïng. CÊp d-íi cã
tr¸ch nhiÖm phôc vô cÊp trªn, bªn c¹nh ®ã cßn cã nhiÖm vô nh÷ng quyÕt ®Þnh
cã liªn quan ®Õn ho¹t ®éng s¶n xuÊt cña C«ng ty. C¸c phßng ban quan hÖ ®éc
lËp víi nhau. Tõng phßng ban sÏ x©y dùng kÕ ho¹ch tr×nh lªn Gi¸m ®èc trong
buæi häp giao ban, kÕ ho¹ch ®-îc triÓn khai tõ trªn xuèng.
C«ng ty cã 7 phßng ban vµ 4 cöa hµng ë c¸c ®Þa ®iÓm kh¸c nhau trªn ®Þa
bµn Hµ Néi. C¬ cÊu bé m¸y qu¶n lý vµ mèi quan hÖ cña c¸c phßng ban ®-îc
thÓ hiÖn qua s¬ ®å sau:
S¬ ®å bé m¸y qu¶n lý kinh doanh cña C«ng ty
Gi¸m ®èc
Phã gi¸m ®èc Phã gi¸m ®èc
Phßng Phßng Phßng Phßng Phßng Phßng C¸c Phßng TT
tµi XNK1 XNK2 KHTT kinh GN cöa TCHC DV CS
vô doanh vµ hµng søc
VC khoÎ
2. Chøc n¨ng vµ nhiÖm vô cña c¸c phßng ban :
Gi¸m ®èc lµ ng-êi chØ ®¹o chung, cã thÈm quyÒn cao nhÊt, cã nhiÖm
vô quo¶n lý toµn diÖn trªn c¬ së chÊp hµnh ®óng ®¾n chñ tr-¬ng, chÕ ®é chÝnh
s¸ch cña Nhµ n-íc.
Bªn c¹nh Gi¸m ®èc lµ hai Phã gi¸m ®èc còng chÞu tr¸ch nhiÖm chØ ®¹o
c¸c phßng ban do m×nh qu¶n lý, gióp Gi¸m ®èc l¾m v÷ng t×nh h×nh ho¹t ®éng
cña C«ng ty ®Ó cã kÕ ho¹ch vµ quyÕt ®Þnh sau cïng, gi¶i quyÕt c¸c c«ng viÖc
®-îc ph©n c«ng.
Phßng xuÊt nhËp khÈu1( XNK1) vµ phßng xuÊt nhËp khÈu 2( XNK2),
víi chøc n¨ng t×m hiÓu thÞ tr-êng, b¹n hµng n-íc ngoµi ®Ó tõ ®ã ký kÕt c¸c
hîp ®ång XNK trªn nh÷ng kÕ ho¹ch ®· ®Ò ra, gi¶i quyÕt c¸c vÊn ®Ò liªn quan
®Õn XNK.
Phßng kÕ ho¹ch thÞ tr-êng (KHTT) vµ phßng kinh doanh 3 (KD3) cã
nhiÖm vô nghiªn cøu vµ t×m hiÓu thÞ tr-êng trong n-íc ®Ó cã chiÕn l-îc kinh
doanh l©u dµi, tham m-u cho Ban gi¸m ®èc vÒ kÕ ho¹ch tiªu thô, theo dâi ho¹t
®éng cña c¸c cöa hµng. Ngoµi ra cßn thùc hiÖn viÖc mua vµ b¸n hµng nhËp
khÈu.
Phßng giao nhËn vµ vËn chuyÓn: cã nhiÖm vô qu¶n lý giao nhËn vµ vËn
chuyÓn hµng ho¸.
C¸c cöa hµng: lµ m¹ng l-íi l-u chuyÓn hµng ho¸ trong nø¬c cña C«ng
ty, thùc hiÖn viÖc bu«n b¸n lÎ, lµ ®¬n vÞ h¹ch to¸n phô thuéc. C¸c chøng tõ liªn
quan ®ªn ho¹t ®éng kinh doanh ®ªu ®-¬c giöi vÒ C«ng ty lµm c«ng t¸c ho¹ch
to¸n.
Phßng tµi vô : tæ chøc ho¹ch to¸n toµn bé ho¹t ®éng XNK, kinh doanh
gi¶i quyÕt c¸c vÊn ®Ò tµi chÝnh thanh to¸n , quyªt to¸n b¸n hµng , thu tiÒn, tiÒn
l-¬ng , tiÒn th-ëng , nghÜa vô víi Nhµ n-íc vµ c¸c vÊn ®Ò liªn quan ®Õn tµi
chÝnh. ®ång thêi tham m-u cho Ban gi¸m ®èc x©y dùng c¸c kÕ ho¹ch tµi chÝnh
.
Phßng tæ chøc hµnh chÝnh: phô tr¸ch hµnh chÝnh, ®èi néi, ®èi ngo¹i , l-u
ch÷ hå s¬ giÊy tê, thñ tôc c«ng v¨n, tæ chøc nh©n sù ®µo t¹o. Bªn c¹nh ®ã
phßng cßn chÞu tr¸ch nhiÖm liªn quan ®Õn con ng-êi, gi¶i quyÕt ®iÒu hµnh
nh-ng chinh s¸ch vÒ ng-êi lao ®éng.
3. Tæ chøc bé m¸y kÕ to¸n ë C«ng ty Th-¬ng M¹i XNK - Hµ Néi :
NhiÖm vô chung cña phßng kÕ to¸n ( phßng tµi vô) lµ ho¹ch to¸n mét
c¸ch chÝnh x¸c ®Çy ®ñ vµ kÞp thêi nh÷ng nghiÖp vô kinh tÕ ph¸t sinh cã liªn
quan ®Õn C«ng ty, tõ ®ã ph¶n ¸nh mét c¸ch chÝnh x¸c chi phÝ kinh doanh,
doanh thu tiªu thô vµ kÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh. Ngoµi ra, cßn qu¶n lý sö
dông vµ b¶o toµn vèn ®-îc Nhµ n-íc giao, x©y dùng kÕ thu chi tiÒn mÆt, nép
ng©n s¸ch Nhµ n-íc. KÕ to¸n còng cung cÊp c¸c th«ng tin vÒ qu¸ tr×nh kinh
doanh, qu¶n lý vµ sö dông vèn, thùc hiÖn nghÜa vô nép ng©n sach cho Nhµ
n-íc, nh÷ng sæ s¸ch kÕ to¸n lµ nh÷ng b»ng chøng cã tÝnh chÊt ph¸p lý cho
c«ng t¸c kiÓm tra, thanh tra c¸c ho¹t ®«ng kinh doanh cña C«ng ty. Bé m¸y kÕ
to¸n cña C«ng ty ®-îc tæ chøc theo h×nh thøc tËp chung. C¬ cÊu tæ chøc cña
bé m¸y kÕ to¸n ®-îc thÓ hiÖn qua s¬ ®å sau:
S¬ ®å tæ chøc bé m¸y kÕ to¸n cña C«ng ty
KÕ to¸n tr-ëng
Phã phßng kÕ
to¸n
KÕ to¸n KÕ to¸n KÕ to¸n KÕ to¸n KÕ to¸n
tiÒn mÆt, TGNH, tæng c¸c quü, hµng
c«ng nî. c¸c hîp. TSC§ ho¸ vµ
kho¶n vµ c¸c thñ quü.
vay . kho¶n
thu.
Phßng tµi vô cña c«ng ty gåm cã 7 ng-êi mçi ng-êi cã mét tr¸ch nhiÖm
kh¸c nhau cô thÓ nh- sau:
KÕ to¸n tr-ëng (kiªm tr-ëng phßng kÕ to¸ tµi chÝnh) : lµ ng-êi ®øng ®Çu
bé m¸y kÕ to¸n cã nhiÖm vô chØ ®¹o thùc hiÖn c«ng t¸c kÕ to¸n ë C«ng ty vµ
lµm tham m-u gióp viÖc cho Gi¸m ®èc qu¶n lý kinh tÕ ë C«ng ty
Pho phßng kÕ to¸n tµi chÝnh : lµ ng-êi gióp viÖc cho KÕ to¸n tr-ëng vµ
thùc hiÖn uû quyÒn khi KÕ to¸n tr-ëng v¾ng mÆt.
KÕ to¸n tæng hîp : cã nhiÖm vô tËp hîp sè liÖu vµo sæ kÕ to¸n tæng hîp
nªn b¸o c¸o tµi chÝnh vµ x¸c ®Þnh kÕt qu¶ kinh doanh trong kú.
KÕ to¸n c«ng nî vµ tiÒn mÆt : cã nhiÖm vô kiÓm so¸t vµ th«ng b¸o
th-êng xuyªn t×nh h×nh t¨ng gi¶m tiÒn mÆt , cã mèi quan hÖ chÆt chÏ víi c¸c
bé phËn cã liªn quan ®Õn tiÒn mÆt ®Ó ®¶m b¶o chÕ ®é thanh to¸n kiÓm so¸t
th-êng xuyªn vÒ c«ng nî ®èi víi kh¸ch hµng, víi c«ng nh©n viªn vµ Nhµ n-íc.
KÕ to¸n tiÒn göi ng©n hµng, c¸c kho¶n vay : th-êng xuyªn theo dâi t×nh
h×nh biÕn ®éng cña c¸c kho¶n tiÒn göi cña C«ng ty t¹i Ng©n hµng c«ng
th-¬ng, theo dâi t×nh h×nh göi tiÒn, rót tiÒn göi ng©n hµng, t×nh h×nh tr¶ nî cho
Ng©n hµng vµ tr¶ nî cho ng-êi vay cho Ng©n hµng. Ngoµi ra, cßn cã chøc
n¨ng kiÓm tra tÝnh phï hîp cña tõng kho¶n vay.
KÕ to¸n c¸c quü, TSC§ vµ doanh thu : ph¶n ¸nh chÝnh x¸c viÖc trÝch lËp
c¸c quü cña C«ng ty vµ theo dâi nghiÖp vô kinh tÕ ph¸t sinh theo tõng lo¹i
TSC§. Bªn c¹nh ®ã, cßn ph¶i lµm nhiÖm vô ho¹ch to¸n doanh thu ban ®Çu
cung cÊp th«ng tin cho bé phËn kÕ to¸n tæng hîp ®Ó tõ ®ã x¸c ®Þnh kÕt qu¶
kinh doanh cña c«ng ty.
KÕ to¸n hµng ho¸ vµ thñ quü: lµ ng-êi thùc hiÖn c¸c lÖnh thu, chi tiÒn
mÆt. Bé phËn nµy cßn theo dâi tõng biÕn ®éng, t¨ng gi¶m c¸c lo¹i hµng ho¸
cña C«ng ty.
H×nh thøc tæ chøc ho¹t ®éng kÕ to¸n ë C«ng ty lµ kÕ to¸n thñ c«ng b»ng
tay. C¸c bé phËn kÕ to¸n cã nhiÖm vô thùc hiÖn ®óng chøc n¨ng cña m×nh, ®Õn
cuèi th¸ng cã nhiÖm vô cung cÊp th«ng tin cho bé phËn kÕ to¸n tæng hîp. ViÖc
phèi kÕt gi÷a c¸c phÇn hµnh trong C«ng ty ®-îc thùc hiÖn kh¸ chÆt chÏ vµ nhÞp
nhµng.
4. §Æc ®iÓm vÒ lao ®éng cña c«ng ty:
a. VÒ sè l-îng:
Lµ mét doanh nghiÖp thuéc khèi doanh nghiÖp Nhµ n-íc cã quy m«
®Õn n¨m 2002 . Lµ lao ®éng lµm viÖc trong nhiÒu lÜnh vùc kh¸c nhau. C«ng ty
®· bè trÝ sö dông t-¬ng ®èi hîp lý ng-êi lao ®éng vµ víi viÖc tinh gi¶m gän
nhÑ bé m¸y qu¶n lý, n©ng cao båi d-ìng ®µo t¹o chuyªn m«n nghiÖp vô cho
c¸n bé c«ng nh©n viªn. Tõ n¨m 2002 ®Õn nay tæng sè lao ®éng cña C«ng ty
t¨ng lªn ngµy cµng nhiÒu.
Song song víi viÖc t¨ng ®éi ngò lao ®éng th× ®êi sèng cña c¸n bé c«ng
nh©n viªn còng ®· cã nhiÒu c¶i thiÖn, thu nhËp ngµy cµng t¨ng chøng tá t×nh
h×nh s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty ngµy cµng ph¸t triÓn. §iÒu nµy ®-îc
th-c hiÖn qua b¶ng chi tiÕt sau :
ChØ tiªu §¬n vÞ tÝnh N¨m 1999 N¨m 2000 N¨m 2001 N¨m
2002
Lao ®éng Ng-êi 74 82 94 106
Thu nhËp 1000®/ 550 650 750 850
bq/ ng-êi ng-êi/
th¸ng
Qua b¶ng sè liÖu trªn cho ta thÊy tæng sè lao ®éng cña C«ng ty ngµy cµng
t¨ng. Cô thÓ; tæng sè cña C«ng ty n¨m 1999 lµ 74 ng-êi ®Õn n¨m 2000 lµ 82
ng-êi, t¨ng 12 ng-êi so víi n¨m 1999 t-¬ng øng víi +1,108%. Vµ ®Õn n¨m
2002 tæng sè lao ®éng cña C«ng ty ®· lªn ®Õn 106 ng-êi t¨ng 12 ng-êi t-¬ng
øng lµ 1,127% so víi n¨m 2001 .
Nguyªn nh©n cña sù ra t¨ng lao ®éng ë C«ng ty lµ do ho¹t ®éng kinh
doanh cña C«ng ty cã hiÖu qu¶, do ®ã C«ng ty më réng kinh doanh ®ßi hái
ph¶i bæ sung thªm lao ®éng.
MÆc dï sè l-îng lao ®«ng cña C«ng ty t¨ng lªn rÊt nhiÒu nh-ng ®iÒu
®¸ng chó ý lµ ta l¹i thÊy l-¬ng b×nh qu©n th¸ng cña mét ng-êi trong mét th¸ng
l¹i t¨ng lªn rÊt nhiÒu. §iÒu nµy ®-îc thÓ hiÖn rÊt râ ë trªn ®ã lµ: l-¬ng b×nh
qu©n th¸ng cña mét ng-êi n¨m 2001 lµ 750.000®/ th¸ng ®Õn n¨m 2002 lµ
850.000®/ th¸ng t¨ng 100.000®/ th¸ng t-¬ng øng lµ: 1,133% so víi n¨m 2001.
§iÒu nµy chøng tá sù bè trÝ lao ®éng ë C«ng ty lµ rÊt hîp lý. §©y lµ mét yÕu tè
quan träng gãp phÇn vµo qu¸ tr×nh ho¹t ®éng C«ng ty.
b. VÒ chÊt l-îng:
Lµ mét doanh nghiÖp thuéc khèi doanh nghiÖp Nhµ n-íc, cã quy m«
®Õn n¨m 2002 lµ lao ®éng lµm viÖc trong nhiÒu lÜnh vùc kh¸c nhau. C«ng ty ®·
bè trÝ sö dông lao ®éng hîp lý ng-êi lao ®éng vµ víi viÖc tinh gi¶m gän nhÑ bé
m¸y qu¶n lý, n©ng cao båi d-ìng ®µo t¹o chuyªn m«n cho c¸n bé c«ng nh©n
viªn. Bªn c¹nh ®ã C«ng ty ®Ò ra chÕ ®é tr¸ch nhiÖm vËt chÊt ®èi víi nh©n viªn
th«ng qua viÖc khen th-ëng, kû luËt kh«ng ngõng khuyÕn khÝch ®éi ngò c¸n
bé c«ng nh©n viªn n©ng cao tr×nh ®é chuyªn m«n, tay nghÒ dÓ t¨ng n¨ng xuÊt
lao ®éng tõ ®ã n¨ng suÊt b×nh qu©n cña C«ng ty ngµy cµng t¨ng t¹o ®iÒu kiÖn
cho C«ng ty ngµy cµng ph¸t triÓn.
C¬ cÊu lao ®éng cña C«ng ty Th-¬ng M¹i XNK Hµ Néi
Néi dung N¨m 2000 N¨m 2001 N¨m 2002
* Tæng sè lao ®éng 82 94 106
Lao ®éng trùc tiÕp 64 72 80
Lao ®éng phï trî( mïa vô) 12 14 16
Lao ®éng qu¶n lý 6 8 10
* Chuyªn m«n 82 94 106
§¹i häc 22 28 32
Cao ®¼ng, trung cÊp 40 44 50
Cßn l¹i 20 22 24
Nguån : thèng kª lao ®éng hµng n¨m cña C«ng ty.
Qua b¶ng c¬ cÊu lao ®éng cña C«ng ty, ta nhËn thÊy tû lÖ lao ®éng cã
chuyªn m«n, tr×nh ®é ®¹i häc chiÕm mét tû lÖ kh¸ cao trong tæng sè lao ®éng
cña C«ng ty. Cô thÓ: n¨m 2000 tû lÖ lao ®éng cã chuyªn m«n, tr×nh ®é ®¹i häc
chiÕm 26,82%, n¨m 2001 chiÕm 29,78%, n¨m 2002 chiÕm 30,78%. H¬n n÷a,
tû lÖ lao ®éng cã tr×nh ®é ®¹i häc, chuyªn m«n ®Òu t¨ng ®Òu ®Æn qua c¸c n¨m.
Nguyªn nh©n chÝnh lµ do ®Æc ®iÓm kinh doanh trªn lÜnh vùc th-¬ng m¹i,
XNK, do ®ã dßi hái ph¶i cã ®éi ngò c¸n bé c«ng nh©n viªn cã kiÕn thøc
nghiÖp vô v÷ng vµng, giái, cã kh¶ n¨ng kinh doanh giái, l«i kÐo ®-îc kh¸ch
hµng vµ giao tiÕp ®µm ph¸n tèt.
Tû lÖ lao ®éng cßn l¹i chñ yÕu lµ lao ®éng trùc tiÕp t¹i c¸c ®¹i lý, bÕn
b·i vµ c¸c chi nh¸nh cña C«ng ty. Sè lao ®éng cã mét sè tr×nh ®é d-íi ®¹i häc.
IV. Mét sè ®Æc ®iÓm kinh doanh cña C«ng ty Th-¬ng M¹i XNK Hµ Néi :
1. §Æc ®iÓm vÒ lÜnh vùc kinh doanh vµ mÆt hµng kinh doanh:
C«ng ty XNK Hµ Néi chuyªn kinh doanh XNK hµng ho¸ vµ kinh doanh
l-u chuyÓn hµng trong n-íc. Tuy nhiªn, hai n¨m gÇn ®©y viÖc xuÊt khÈu hµng
ë C«ng ty kh«ng thùc hiÖn n÷a do kim ng¹ch xuÊt khÈu thÊp, doanh thu tõ
hµng xuÊt khÈu chiÕm tû träng nhá trong tæng doanh thu (chØ kho¶ng 20%) .V×
vËy C«ng ty thùc hiÖn hai c«ng viÖc:
- NhËp khÈu hµng trong n-íc vµ b¸n trong n-íc.
- Kinh doanh l-u chuyÓn hµng néi ®Þa.
C«ng ty kinh doanh ®a d¹ng hµng ho¸ c¸c mÆt hµng trªn c¬ së nghiªn
cøu thÞ tr-êng. ViÖc b¸n hµng còng ®-îc thùc hiÖn ®a ph-¬ng thøc: b¸n bu«n,
b¸n lÎ, göi hµng ®i b¸n. C¸c ph-¬ng thøc b¸n hµng cung ®-îc thùc hiÖn ®a
d¹ng trªn nguyªn t¾c thËn träng vµ phï hîp víi kh¶ n¨ng thanh to¸n cña kh¸ch
hµng v¬i môc tiªu chÝnh lµ ®¹t ®-îc kÕt qu¶ kinh doanh cao nhÊt.
§èi t-îng kinh doanh hµng nhËp khÈu cña c«ng ty th-êng lµ hµng ®iÖn
tö phôc vô tiªu dïng (lß vi sãng, tñ l¹nh, ®iÒu hoµ), c¸c NVL( parafin, silicat,
thÐp èng, pvc, …), c¸c lo¹i m¸y mãc( m¸y ®µo, m¸y xóc, m¸y c«ng cô ,…).
H×nh thøc nhËp khÈu cña C«ng ty bao gåm nhËp khÈu trùc tiÕp vµ nhËp
khÈu uû th¸c nh-ng h×nh thøc nhËp khÈu trùc tiÕp chiÕm ®a sè. Ph-¬ng thøc
b¸n hµng th-êng lµ b¸n bu«n trùc tiÕp qua kho.
Ph-¬ng thøc nhËp khÈu cña C«ng ty chñ yÕu lµ nhËp khÈu theo gi¸ CIF, ®Þa
®iÓm giao hµng th-êng lµ hai c¶ng lín lµ c¶ng H¶i Phßng vµ c¶ng TP. HCM.
Ngoµi ra ph-¬ng thøc giao hµng cã thÓ lµ ®-êng s¾t hoÆc ®-êng hµng kh«ng.
2. §Æc ®iÓm vÒ nguån vèn cña C«ng ty:
Lµ doanh nghiÖp Nhµ n-íc do ®ã vèn kinh doanh cña C«ng ty chñ yÕu
lµ nguån ng©n s¸ch cña Nhµ n-íc cÊp vµ mét phÇn lµ do huy ®éng tõ bªn
ngoµi.
t×nh h×nh b¶o toµn vµ ph¸t triÓn ®ång vèn cña C«ng ty
tõ n¨m 2000 ®Õn n¨m 2002
§V : Tû ®ång
N¨m Tæng sè vèn Vèn cè ®Þnh Vèn l-u ®éng
Gi¸ trÞ Tû träng Gi¸ trÞ Tû träng
(%) (%)
2000 58,677 19,635 33,48 39,012 66,52
2001 155,091 18,841 12,15 136,250 87,85
2002 118,596 20,516 17,3 98,080 82,7
Nguån : b¸o c¸o tµi chÝnh cña C«ng ty.
Nh×n vµo b¶ng sè liÖu trªn ta nhËn thÊy tæng sè vèn cña C«ng ty t¨ng
gi¶m kh«ng ®ång ®Òu qua c¸c n¨m vµ sù thay ®æi kh¸ lín trong vèn cè ®Þnh vµ
vèn l-u ®éng. Cô thÓ: N¨m 2001 tæng sè vèn cè ®Þnh gi¶m 4,04% so víi n¨m
2000, n¨m 2002 sè vèn cè ®Þnh l¹i t¨ng lªn 8,9% so víi n¨m 2001. VÒ c¬ cÊu
vèn hµng n¨m, tû träng vèn l-u ®éng cã sù t¨ng gi¶m Ýt h¬n so víi vèn cè
®Þnh. Nguyªn nh©n lµ n¨m 2002 cã nhiÒu sù biÕn ®éng trªn thÕ giíi, nh- ¸nh
h-ëng cuéc chiÕn chèng khñng bè trªn ph¹m vi toµn cÇu dÉn ®Õn sù biÕn ®éng
vÒ gi¸ c¶, bªn c¹nh ®ã do ¶nh h-ëng cña thiªn tai lò lôt vÉn liªn tiÕp x¶y ra
trong n-íc, tû gi¸ ngo¹i tÖ so víi VN§ g©y nhiÒu khã kh¨n cho ho¹t ®éng
kinh doanh cña C«ng ty.