Một số giải pháp nhằm xây dựng và thực hiện chiến lược thị trường của tổng công ty
- 44 trang
- file .doc
Ch¬ng I:
Tæng quan vÒ x©y dùng chiÕn lîc kinh doanh
I. Vai trß cña chiÕn lîc thÞ trêng ®èi víi sù ph¸t triÓn cña doanh
nghiÖp
1. ChiÕn lîc kinh doanh cña doanh nghiÖp :
a. Kh¸i niÖm vÒ chiÕn lîc kinh doanh :
ThuËt ng÷ chiÕn lîc cã nguån gèc tõ tiÕng Hy L¹p vµ ®îc sö
dông ®Çu tiªn trong lÜnh vùc qu©n sù ®Ó chØ c¸c kÕ ho¹ch lín,
dµi h¹n ®îc ®a ra trªn c¬ së tin ch¾c c¸i g× ®èi ph¬ng cã thÓ
lµm vµ c¸i g× ®èi ph¬ng kh«ng thÓ lµm.Th«ng thêng ngêi ta hiÓu
chiÕn lîc lµ kÕ ho¹ch vµ nghÖ thuËt chØ huy qu©n sù.
Ngµy nay, thuËt ng÷ chiÕn lîc ®îc sö dông réng r·i trong nhiÒu
lÜnh vùc kh¸c nhau. Trong lÜnh vùc kinh doanh,còng cã nhiÒu c¸ch
tiÕp cËn vÒ chiÕn lîc.
Theo c¸ch tiÕp cËn truyÒn thèng, chiÕn lîc kinh doanh ®îc
xem nh tæng thÓ dµi h¹n cña mét tæ chøc nh»m ®¹t tíi môc tiªu
l©u dµi. Nhµ nghiªn cøu lÞch sö qu¶n lý, Alfred D. Chandler cho
r»ng “chiÕn lîc lµ viÖc x¸c ®Þnh c¸c môc tiªu c¬ b¶n dµi h¹n cña
mét doanh nghiÖp vµ thùc hiÖn ch¬ng tr×nh ho¹t ®éng cïng víi
viÖc ph©n bæ c¸c nguån lùc cÇn thiÕt ®Ó ®¹t ®îc nh÷ng môc tiªu
Êy”. Nh vËy, t tëng cña «ng thÓ hiÖn râ chiÕn lîc lµ mét qu¸ tr×nh
ho¹ch ®Þnh cã tÝnh s¸ng suèt, trong ®ã doanh nghiÖp lùa chän
nh÷ng môc tiªu cho m×nh, x¸c ®Þnh ch¬ng tr×nh hµnh ®éng ®Ó
hoµn thµnh tèt nhÊt nh÷ng môc tiªu ®ã vµ t×m c¸ch ph©n bæ
nguån lùc t¬ng øng. Ph¬ng thøc tiÕp cËn truyÒn thèng cã u ®iÓm
lµ gióp c¸c doanh nghiÖp dÔ dµng h×nh dung ra c«ng viÖc cÇn lµm
1
®Ó ho¹ch ®Þnh chiÕn lîc vµ thÊy ®îc lîi Ých cña chiÕn lîc víi ph¬ng
diÖn lµ kÕ ho¹ch dµi h¹n. Tuy nhiªn, trong m«i trêng kinh doanh
lu«n biÕn ®éng nh ngµy nay cho thÊy ®îc h¹n chÕ cña c¸ch tiÕp
cËn truyÒn thèng do nã kh«ng cã kh¶ n¨ng thÝch øng linh ho¹t víi
sù thay ®æi cña m«i trêng kinh doanh.
Theo c¸ch tiÕp cËn hiÖn nay, chiÕn lîc cã thÓ réng lín h¬n
nh÷ng g× mµ doanh nghiÖp dù ®Þnh hay ®Æt kÕ ho¹ch thùc
hiÖn. Theo quan niÖm cña Mintzberg, «ng cho r»ng chiÕn lîc lµ mét
mÉu h×nh trong dßng ch¶y c¸c quyÕt ®Þnh vµ ch¬ng tr×nh hµnh
®éng. MÉu h×nh cã thÓ lµ bÊt kú kiÓu chiÕn lîc nµo: chiÕn lîc ®îc
thiÕt kÕ tõ tríc hay chiÕn lîc ®ét biÕn. ¤ng ®a ra m« h×nh:
C¸ch tiÕp cËn hiÖn ®¹i gióp doanh nghiÖp dÔ dµng øng phã
linh ho¹t tríc nh÷ng biÕn ®éng cña m«i trêng kinh doanh vµ ph¸t
huy tÝnh s¸ng t¹o cña c¸c thµnh viªn trong doanh nghiÖp. Tuy
nhiªn, nã ®ßi hái ngêi l·nh ®¹o, qu¶n lý ph¶i cã tr×nh ®é, kh¶
n¨ng dù b¸o ®îc nh÷ng ®iÒu kiÖn ®Ó thùc hiÖn chiÕn lîc vµ
®¸nh gi¸ ®îc gi¸ trÞ cña c¸c chiÕn lîc ®ét biÕn.
Qua c¸c c¸ch tiÕp cËn trªn, ta cã thÓ hiÓu: chiÕn lîc kinh
doanh cña mét doanh nghiÖp lµ mét nghÖ thuËt x©y dùng môc tiªu
dµi h¹n vµ c¸c chÝnh s¸ch thùc hiÖn nh»m ®Þnh híng vµ t¹o ra lîi
thÕ c¹nh tranh cña doanh nghiÖp.
§Æc trng cña chiÕn lîc kinh doanh cña mét doanh nghiÖp:
- TÝnh ®Þnh híng dµi h¹n: ChiÕn lîc kinh doanh ®Æt ra nh÷ng
môc tiªu vµ x¸c ®Þnh híng ph¸t triÓn cña doanh nghiÖp trong thêi
kú dµi h¹n ( 3 n¨m, 5 n¨m nh»m ®Þnh híng ho¹t ®éng cho doanh
nghiÖp trong mét m«i trêng kinh doanh ®Çy biÕn ®éng.
2
- TÝnh môc tiªu: chiÕn lîc kinh doanh thêng x¸c ®Þnh râ môc
tiªu c¬ b¶n, nh÷ng ph¬ng híng kinh doanh cña tõng doanh nghiÖp
trong tõng thêi kú vµ nh÷ng chÝnh s¸ch nh»m thùc hiÖn ®óng môc
tiªu ®· ®Ò ra.
- TÝnh phï hîp: §iÒu nay ®ßi hái c¸c doanh nghiÖp khi x©y
dùng chiÕn lîc kinh doanh cÇn ph¶i ®¸nh gi¸ ®óng thùc tr¹ng ho¹t
®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña m×nh. §ång thêi ph¶i thêng xuyªn
rµ so¸t vµ ®iÒu chØnh ®Ó phï hîp víi nh÷ng biÕn ®æi cña m«i tr-
êng.
- TÝnh liªn tôc: chiÕn lîc kinh doanh ph¶i ®îc ph¶n ¸nh trong
suèt qu¸ tr×nh liªn tôc tõ kh©u x©y dùng, tæ chøc thùc hiÖn,
kiÓm tra ®¸nh gi¸ ®Õn ®iÒu chØnh chiÕn lîc.
- ChiÕn lîc kinh doanh trong ®iÒu kiÖn ngµy nay kh«ng thÓ
nµo t¸ch rêi khái c¹nh tranh v× chiÕn lîc kinh doanh mét phµn
®¶m b¶o cho doanh nghiÖp cã n¨ng lùc canh tranh trªn thÞ trêng.
Trong qu¸ tr×nh toµn cÇu ho¸ hiÖn nay, c¸c ho¹t ®éng kinh doanh
®· ®îc kÕt nèi ë kh¾p n¬i trªn thÕ giíi t¹o nªn sù ¶nh hëng vµ phô
thuéc lÉn nhau. Tõ ®ã ®· t¹o ra sù c¹nh tranh khèc liÖt gi÷a c¸c
doanh nghiÖp trong ngµnh còng nh gi÷a c¸c ngµnh trong nÒn kinh
tÕ.
b.Ph©n lo¹i chiÕn lîc kinh doanh trong doanh nghiÖp :
Tuú theo c¸c tiªu thøc ph©n lo¹i kh¸c nhau mµ cã c¸c lo¹i
chiÕn lîc kinh doanh kh¸c nhau.
* C¨n cø vµo tÝnh thùc tiÔn cña chiÕn lîc kinh doanh:
- ChiÕn lîc kinh doanh dù kiÕn: lµ sù kÕt hîp tæng thÓ cña c¸c
môc tiªu, c¸c chÝnh s¸ch vµ kÕ ho¹ch hµnh ®éng nh»m v¬n tíi
3
môc tiªu dù kiÕn cña doanh nghiÖp. ChiÕn lîc nµy ®îc x©y dùng
nh»m thÓ hiÖn ý chÝ vµ kÕ ho¹ch hµnh ®éng dµi h¹n cña mét
doanh nghiÖp do ngêi l·nh ®¹o, qu¶n lý ®a ra.
- ChiÕn lîc kinh doanh hiÖn thùc lµ chiÕn lîc kinh doanh dù
kiÕn ®îc ®iÒu chØnh cho phï hîp víi c¸c yÕu tè cña m«i trêng kinh
doanh diÔn ra trªn thùc tÕ khi tæ chøc thùc hiÖn. ChiÕn lîc kinh
doanh dù kiÕn sÏ trë thµnh chiÕn lîc kinh doanh hiÖn thùc khi
nhiÒu ®iÒu kiÖn vµ hoµn c¶nh thùc tÕ trong khi thùc hiÖn chiÕn l-
îc cã kh¶ n¨ng phï hîp víi nh÷ng ®iÒu kiÖn vµ hoµn c¶nh ®· ®îc
tÝnh ®Õn trong chiÕn lîc kinh doanh dù kiÕn.
* C¨n cø vµo cÊp lµm chiÕn lîc kinh doanh:
- ChiÕn lîc kinh doanh cÊp doanh nghiÖp: lµ chiÕn lîc kinh
doanh tæng thÓ nh»m ®Þnh híng ho¹t ®éng cña doanh nghiÖp vµ
c¸ch thøc ph©n bæ nguån lùc ®Ó ®¹t môc tiªu chung cña doanh
nghiÖp.
- ChiÕn lîc kinh doanh cÊp ®¬n vÞ kinh doanh chiÕn lîc: nh»m
x©y dùng lîi thÕ c¹nh tranh vµ c¸ch thøc thùc hiÖn nh»m ®Þnh vÞ
doanh nghiÖp trªn thÞ trêng.
- ChiÕn lîc kinh doanh cÊp chøc n¨ng: lµ nh÷ng chiÕn lîc liªn
quan ®Õn c¸c ho¹t ®éng riªng biÖt cña doanh nghiÖp nh»m hç trî
cho chiÕn lîc kinh doanh cÊp doanh nghiÖp vµ cÊp ®¬n vÞ kinh
doanh chiÕn lîc.
* C¨n cø vµo ph¹m vi thùc hiÖn chiÕn lîc kinh doanh:
- ChiÕn lîc kinh doanh trong níc: lµ nh÷ng môc tiªu dµi h¹n vµ
kÕ ho¹ch hµnh ®éng riªng biÖt cña doanh nghiÖp nh»m ph¸t triÓn
ho¹t ®éng cña m×nh trªn thÞ trêng trong níc.
4
- ChiÕn lîc kinh doanh quèc tÕ: lµ tæng thÓ môc tiªu nh»m t¹o
vÞ thÕ c¹nh tranh cña doanh nghiÖp trªn thÞ trêng quèc tÕ.
* C¨n cø vµo tÇm quan träng cña chiÕn lîc kinh doanh:
- ChiÕn lîc kinh doanh kÕt hîp, bao gåm: kÕt hîp phÝa tríc, kÕt
hîp phÝa sau, kÕt hîp theo chiÒu ngang, kÕt hîp theo chiÒu däc.
- ChiÕn lîc kinh doanh theo chiÒu s©u: th©m nhËp thÞ trêng,
ph¸t triÓn thÞ trêng, ph¸t triÓn s¶n phÈm.
- ChiÕn lîc kinh doanh më réng: ®a d¹ng ho¸ ®ång t©m, ®a
d¹ng ho¸ theo chiÒu ngang, ®a d¹ng ho¸ ho¹t ®oäng theo kiÓu
hçn hîp.
- ChiÕn lîc kinh doanh ®Æc thï: liªn doanh, liªn kÕt, thu hÑp
ho¹t ®éng, thanh lý.
2 .Vai trß cña chiÕn lîc kinh doanh:
ChiÕn lîc kinh doanh ®ãng vai trß hÕt søc quan träng ®èi víi
sù tån t¹i va ph¸t triÓn cña mçi doanh nghiÖp. ChiÕn lîc kinh doanh
®óng ®¾n sÏ t¹o mét híng ®i tèt cho doanh nghiÖp, chiÕn lîc kinh
doanh cã thÓ coi nh kim chØ nam dÉn ®êng cho doanh nghiÖp ®i
®óng híng.
Trong thùc tÕ, cã rÊt nhiÒu nhµ kinh doanh nhê cã chiÕn lîc
kinh doanh ®óng ®¾n mµ ®¹t ®îc nhiÒu thµnh c«ng, vît qua ®èi
thñ c¹nh tranh vµ t¹o vÞ thÕ cho m×nh trªn th¬ng trêng.
ChiÕn lîc kinh doanh mang l¹i rÊt nhiÒu lîi Ých cho doanh
nghiÖp, tÇm quan träng cña nã ®îc thÓ hiÖn ë nh÷ng mÆt sau:
- ChiÕn lîc kinh doanh gióp doanh nghiÖp ®Þnh híng cho ho¹t
®éng cña m×nh trong t¬ng lai th«ng qua viÖc ph©n tÝch vµ dù
b¸o m«i trêng kinh doanh. Kinh doanh lµ mét ho¹t ®éng lu«n chÞu
5
sù ¶nh hëng cña c¸c yÕu tè bªn ngoµi vµ bªn trong. ChiÕn lîc kinh
doanh gióp doanh nghiÖp võa linh ho¹t võa chñ ®éng ®Ó thÝch
øng víi nh÷ng biÕn ®éng cña thÞ trêng, ®ång thêi cßn ®¶m b¶o
cho doanh nghiÖp ho¹t ®éng vµ ph¸t triÓn theo ®óng híng. §iÒu
®ã cã thÓ gióp doanh nghiÖp phÊn ®Êu thùc hiÖn môc tiªu n©ng
cao vÞ thÕ cña m×nh trªn thÞ trêng.
- ChiÕn lîc kinh doanh gióp doanh nghiÖp n¾m b¾t ®îc c¸c
c¬ héi còng nh ®Çy ®ñ c¸c nguy c¬ ®èi víi sù ph¸t triÓn nguån
lùc cña doanh nghiÖp. Nã gióp doanh nghiÖp khai th¸c vµ sö dông
hîp lý c¸c nguån lùc, ph¸t huy søc m¹nh cña doanh nghiÖp.
- ChiÕn lîc t¹o ra mét quü ®¹o ho¹t ®éng cho doanh nghiÖp,
gióp doanh nghiÖp liªn kÕt ®îc c¸c c¸ nh©n víi c¸c lîi Ých kh¸c cïng
híng tíi mét môc ®Ých chung, cïng ph¸t triÓn doanh nghiÖp. Nã t¹o
mét mèi liªn kÕt g¾n bã gi÷a c¸c nh©n viªn víi nhau vµ gi÷a c¸c
nhµ qu¶n lý víi nh©n viªn. Qua ®ã t¨ng cêng vµ n©ng cao h¬n
n÷a néi lùc cña doanh nghiÖp .
- ChiÕn lîc kinh doanh lµ c«ng cô c¹nh tranh cã hiÖu qu¶ cña
doanh nghiÖp. Trong ®iÒu kiÖn toµn cÇu ho¸ vµ héi nhËp kinh tÕ
hiÖn nay ®· t¹o nªn sù ¶nh hëng vµ phô thuéc qua l¹i lÉn nhau
gi÷a c¸c doanh nghiÖp ho¹t ®éng kinh doanh. ChÝnh qu¸ tr×nh
®ã ®· t¹o nªn sù c¹nh tranh khèc liÖt gi÷a c¸c doanh nghiÖp trªn
thÞ trêng. Ngoµi nh÷ng yÕu tè c¹nh tranh nh: gi¸ c¶, chÊt lîng,
qu¶ng c¸o, marketing, c¸c doanh nghiÖp cßn sö dông chiÕn lîc kinh
doanh nh mét c«ng cô c¹nh tranh cã hiÖu qu¶.
3. C¸c nh©n tè ¶nh hëng tíi viÖc x©y dùng chiÕn lîc thÞ tr-
êng:
6
Muèn x©y dùng ®îc chiÕn lîc thÞ trêng phï h cho m×nh, doanh
nghiÖp cÇn phó ý ph©n tÝch c¸c nh©n tè ¶nh hëng, ngêi ta chia
chóng thµnh c¸c nhãm sau:
- Nhãm nh©n tè thuéc m«i trêng vÜ m«.
- Nhãm nh©n tè thuéc m«i trêng ngµnh.
- §¸nh gi¸ néi bé doanh nghiÖp.
a)Ph©n tÝch m«i trêng vÜ m«:
M«i trêng vÜ m« lµ tæng thÓ c¸c yÕu tè n»m bªn ngoµi doanh
nghiÖp, cã ¶nh hëng tíi møc cÇu cña ngµnh vµ t¸c ®éng trùc tiÕp
tíi lîi nhuËn cña doanh nghiÖp. Bao gåm c¸c yÕu tè: tèc ®é t¨ng tr-
ëng cña nÒn kinh tÕ, tû lÖ l·i suÊt, l¹m ph¸t, tû gi¸ hèi ®o¸i, tû lÖ
thÊt nghiÖp vµ chÝnh s¸ch tµi chÝnh- tiÒn tÖ…
C¸c yÕu tè cña m«i trêng kinh tÕ cã thÓ mang l¹i c¬ héi hoÆc
thö th¸ch ®èi víi ho¹t ®éng cña mét doanh nghiÖp.
NÕu nÒn kinh tÕ t¨ng trëng víi tèc ®é cao sÏ t¸c ®éng ®Õn
viÖc t¨ng thu nhËp cña c¸c tÇng líp d©n c dÉn ®Õn t¨ng kh¶ n¨ng
thanh to¸n cho c¸c nhu cÇu. §iÒu nµy dÉn tíi ®a d¹ng ho¸ c¸c lo¹i
cÇu vµ tæng cÇu cña nÒn kinh tÕ cã xu híng t¨ng. Bªn c¹nh ®ã,
tèc ®é t¨ng trëng cña nÒn kinh tÕ cao, c¸c doanh nghiÖp cã kh¶
n¨ng t¨ng s¶n lîng vµ mÆt hµng hiÖu qu¶ kinh doanh t¨ng, kh¶
n¨ng t¨ng qui m« vµ tÝch luü vèn nhiÒu h¬n. ViÖc nµy l t¨ng cÇu
vÒ ®Çu t cña doanh nghiÖp lín lµm cho m«i trêng kinh doanh hÊp
dÉn h¬n.
- C¸c nh©n tè luËt ph¸p vµ qu¶n lý nhµ níc:
C¸c nh©n tè luËt ph¸p vµ qu¶n lý nhµ níccòng cã t¸c ®éng l
®Õn møc ®é thuËn lîi vµ khã kh¨n cña m«i trêng. ViÖc t¹o ra m«i
7
trêng kinh doanh lµnh m¹nh hay kh«ng hoµn toµn phô thuéc vµo
yÕu tè luËt ph¸p vµ qu¶n lý nhµ níc vÒ kinh tÕ.
ViÖc ban hµnh hÖ thèng luËt ph¸p ®a vµo ®êi sèng vµ chÊt l-
îng ho¹t ®éng cña c¸c c¬ quan qu¶n lý nhµ níc vÒ kinh tÕ tèt lµ
®iÒu kiÖn ®¶m b¶o m«i trêng kinh doanh b×nh ®¼ng, t¹o ®iÒu
kiÖn cho c¸c doanh nghiÖp cã c¬ héi c¹nh tranh lµnh m¹nh vµ ngîc
l¹i.
Ngoµi viÖc hiÓu vµ thùc hiÖn theo ®óng chÝnh s¸ch, luËt
ph¸p cña nhµ níc c¸c doanh nghiÖp cã c¬ héi c¹nh tranh lµnh m¹nh
vµ ngîc l¹i.
- C¸c nh©n tè kü thuËt- c«ng nghÖ.
Trong xu thÕ toµncÇu hãa nÒn kinh tÕ hiÖn nay, sù ph¸t triÓn
nhanh chãng mäi lÜnh vùc kü thuËt- c«ng nghÖ ®Òu t¸c ®éng trùc
tiÕp ®Õn ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña mäi doanh nghiÖp cã
liªn quan. Kü thuËt - c«ng nghÖ ph¸t triÓn lµm cho vßng ®êi s¶n
phÈm cã xu híng ngµy cµng ng¾n l¹i. Do vËy, viÖc nghiªn cøu,
n¾m b¾t vµ øng dông tèt c«ng nghÖ lµ ®iÒu kiÖn quyÕt ®Þnh
®Ó n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh, hiÖu qu¶ kinh doanh cña
doanh nghiÖp. Kü thuËt- c«ng nghÖ míi thóc ®Èy ho¹t ®éng kinh
doanh cña doanh nghiÖp ph¸t triÓn theo híng t¨ng nhanh tèc ®é,
®¶m b¶o sù æn ®Þnh bÒn v÷ng trong ho¹t ®éng kinh doanh vµ
b¶o vÖ m«i trêng. Tuy nhiªn, khi nghiªn cøu ®Ó øng dông khoa häc
c«ng nghÖ, c¸c doanh nghiÖp cÇn ph¶I chó ý tíi xu thÕ ¶nh hëng
cña nã ®èi víi c¸c ngµnh vµ c¸c doanh nghiÖp lµ kh¸c nhau nªn
ph¶I ph©n tÝch kü t¸c ®éng trùc tiÕp cña nã ®Õn ho¹t ®éng kinh
doanh cña doanh nghiÖp.
8
- C¸c nh©n tè v¨n hãa - x· héi: v¨n hãa - x· héi ¶nh hëng mét
c¸ch chËm ch¹p song còng rÊt s©u s¾c ®Õn ho¹t ®éng kinh
doanh cña mäi doanh nghiÖp. C¸c nh©n tè nµy t¸c ®éng m¹nh tíi
cÇu trªn thÞ trêng.
Ngoµi ra, v¨n hãa - x· héi cßn t¸c ®éng trùc tiÕp ®Õn viÖc
h×nh thµnh m«i trêng v¨n hãa doanh nghiÖp. Do vËy, doanh
nghiÖp cÇn hiÓu biÕt râ vÒ m«i trêng v¨n hãa - x· héi mµ m×nh
®ang ho¹t ®éng.
- C¸c nh©n tè tù nhiªn:
C¸c nh©n tè tù nhiªn bao gåm: c¸c nguån lùc tµi nguyªn thiªn
nhiªn, c¸c ®iÒu kiÖn vÒ ®Þa lý… ¶nh hëng tíi nguån lùc ®Çu vµo
®èi víi c¸c nhµ s¶n xuÊt vµ vÊn ®Ò tiªu thô s¶n phÈm ®Çu ra cña
doanh nghiÖp.
§iÒu kiÖn tù nhiªn ¶nh hëng ë c¸c møc ®é kh¸c nhau, cêng
®é kh¸c nhau víi tõng doanh nghiÖp ë c¸c ®Þa ®iÓm kh¸c nhau
vµ nã t¸c ®éng ®Õn doanh nghiÖp theo c¶ hai xu híng : tÝch cùc
vµ tiªu cùc. DO vËy, t×m hiÓu vµ n¾m râ ®Æc ®iÓm cña c¸c yªó
tè tù nhiªn sÏ gióp c¸c doanh nghiÖp chñ ®éng h¬n trong viÖc x©y
dùng kÕ ho¹ch s¶n xuÊt vµ kinh doanh cña m×nh.
a) Ph©n tÝch m«i trêng ngµnh:
M«i trêng ngµnh bao gåm c¸c yªó tè trong ngµnh hay c¸c yªó
tè ngo¹i c¶nh. C¸c yªó tè nµy quyÕt ®Þnh tÝnh chÊt vµ møc ®é
c¹nh tranh trong ngµnh. Theo Michael E. Poter th× vÊn ®Ò cèt lâi
nhÊt khi ph©n tÝch m«i trêng ngµnh bao gåm:
- Møc ®é c¹nh tranh gi÷a c¸c doanh nghiÖp ho¹t ®éng trong
ngµnh.
9
- Kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña c¸c ®èi thñ tiÒm Èn.
- Møc ®é c¹nh tranh cña c¸c s¶n phÈm thay thÕ.
- Søc Ðp cña kh¸ch hµng.
- Søc Ðp cña nhµ cung øng.
Cêng ®é t¸c ®éng cña 5 yªó tè nµy thêng thay ®æi theo thêi
gian vµ ë nh÷ng møc ®é kh¸c nhau. Mçi t¸c ®éng cña mét trong
nh÷ng yªó tè trªn ®Òu ¶nh hëng trùc tiÕp ®Õn sù tån t¹i vµ ph¸t
triÓn cña doanh nghiÖp. Ph©n tÝch, thoe dâi vµ n¾m b¾t ®Çy ®ñ
c¸c yªó tè trªn gióp c¸c doanh nghiÖp nhËn biÕt ®îc nh÷ng thêi c¬
vµ th¸ch thøc ®Ó tõ ®è ®a ra ®îc nh÷ng ®èi s¸ch chiÕn lîc phï
hîp.
b) §¸nh gi¸ néi bé doanh nghiÖp:
§¸nh gi¸ néi bé doanh nghiÖp lµ viÖc ph©n tÝch thùc tr¹ng
nguån lùc cña doanh nghiÖp nh»m thÊy râ ®iÓm m¹nh, ®iÓm yÕu
cña doanh nghiÖp. §Ó tõ ®ã doanh nghiÖp cã thÓ tËn dông, ph¸t
huy ®iÓm m¹nh vµ t×m c¸ch kh¾c phôc yÕu ®iÓm cña doanh
nghiÖp. Khi ph©n tÝch thùc tr¹ng doanh nghiÖp, ta ®i d©u vµo
ph©n tÝch: ho¹t ®éng tµi chÝnh, t×nh h×nh s¶n xuÊt, nguån
nh©n lùc, ho¹t ®éng marrketing, nghiªn cøu vµ ph¸t triÓn, c¬ c¸u
tæ chøc…
10
Ch¬ng II
Thùc tr¹ng chiÕn lîc thÞ trêng cña
Tæng c«ng ty Th¬ng m¹i Hµ Néi
I. LÞch sö h×nh thµnh Tæng c«ng ty Th¬ng m¹i Hµ Néi :
Tæng c«ng ty th¬ng m¹i Hµ Néi - tªn giao dÞch th¬ng m¹i
HAPRO lµ doanh nghiÖp nhµ níc ho¹t ®éng theo m« h×nh c«ng ty
mÑ - c«ng ty con ®îc thµnh lËp theo quyÕt ®Þnh sè 125/2004/Q§
- UB cña UBND thµnh phè Hµ Néi ngµy 18/8/2004. C«ng ty mÑ -
Tæng c«ng ty th¬ng m¹i Hµ Néi ®îc h×nh thµnh trªn c¬ së tæ chøc
l¹i c«ng ty s¶n xuÊt - dÞch vô & xuÊt nhËp khÈu ( XNK ) Nam Hµ
Néi (Hapro) & c¸c c«ng ty con lµ c«ng ty TNHH mét thµnh viªn,
c¸c c«ng ty cæ phÇn & c¸c c«ng ty liªn doanh, liªn kÕt.
TiÒn th©n cña c«ng ty mÑ Hapro lµ Ban ®¹i diÖn phÝa Nam
thµnh lËp vµo th¸ng 7 n¨m 1991 thuéc liªn hiÖp s¶n xuÊt dÞch vô
vµ xuÊt nhËp khÈu thñ c«ng mü nghÖ Hµ Néi trong ®iÒu kiÖn cã
vèn, kh«ng cã c¬ së vËt chÊt vµ mét sè Ýt c¸n bé, cha cã thÞ trêng.
Th¸ng 4 n¨m 1992 Ban ®¹i diÖn ®îc ®æi thµnh "Chi nh¸nh
s¶n xuÊt, dÞch vô vµ xuÊt nhËp khÈu tiÓu thñ c«ng nghiÖp" thuéc
liªn hiÖp víi tªn giao dÞch Haprosimex Sµi gßn cã trô së t¹i 149 Lý
ChÝnh Th¾ng - QuËn 3 Thµnh phè Hå ChÝ Minh. Haprosimex lµ
®¬n vÞ h¹ch to¸n kÕ to¸n ®éc lËp cã tµi kho¶n 8 con dÊu riªng.
Th¸ng 12/1998 chi nh¸nh ®· cã sè c¸n bé c«ng nh©n viªn 120 ng-
êi, cã thÞ trêng xuÊt khÈu t¹i 36 níc.
* N¨m 1999 chi nh¸nh c«ng ty s¶n xuÊt - XNK tæng hîp Hµ
Néi s¸t nhËp víi XÝ NghiÖp phô tïng xe ®¹p, xe m¸y Lª Ngäc H©n
thuéc LIXEHA t¹i quyÕt ®Þnh sè 07/Q§ - UB ngµy 2/01/1999 cña
11
UBND Thµnh phè Hµ Néi & ®æi tªn thµnh c«ng ty s¶n xuÊt - XNK
Nam Hµ Néi lÊy tªn giao dÞch lµ Haprosimex Saigon ®Æt trô së
chÝnh t¹i 28b Lª Ngäc H©n & cã v¨n phßng ®¹i diÖn t¹i thµnh phè
Hå ChÝ Minh.
* N¨m 2000, nhËn s¸t nhËp c«ng ty ¨n uèng dÞch vô Bèn Mïa
theo quyÕt ®Þnh sè 6908/Q§ - UB ngµy 12/12/2000 cña UBND
thµnh phè Hµ Néi, chuyÓn trô së vÒ 38-40 Lª Th¸i Tæ. Trong thêi
gian nµy, ®Ó ®¸p øng nhu cÇu ph¸t triÓn cña c«ng ty, ban l·nh
®¹o c«ng ty ®· më réng thªm mét sè ho¹t ®éng trong lÜnh vùc
dÞch vô nh viÖc thµnh lËp Trung t©m dÞch vô Bèn mïa & Trung
t©m dÞch vô vµ cung øng lao ®éng Hµ Néi.
* §Õn ngµy 20/03/2003 UBND Thµnh phè Hµ Néi ra quyÕt
®Þnh sè 1757/Q§ - UB vÒ viÖc s¸t nhËp nguyªn tr¹ng XÝ NghiÖp
gièng c©y trång Toµn Th¾ng vµo c«ng ty Hapro nh»m gãp phÇn
thùc hiÖn dù ¸n x©y dùng Côm C«ng nghiÖp thùc phÈm Hµ Néi.
C«ng ty ®· ba lÇn nhËn vèn nhµ níc t¹i c¸c c«ng ty cæ phÇn :
C«ng ty Cæ phÇn Simex 7,8 tû ®ång ( ngµy 10/12/2002 ), Cæ
phÇn sø B¸t Trµng 1,22 tû ®ång (ngµy 22/7/2003 ), C«ng ty Cæ
phÇn Th¨ng Long(ngµy 23/10/2003 ).
Sau ba lÇn s¸t nhËp vµ ba lÇn nhËn vèn, c¬ cÊu tæ chøc cña
c«ng ty ngµy cµng lín m¹nh. H¬n n÷a, c«ng ty mÑ - Hapro cßn lµ
cæ ®«ng s¸ng lËp cña bèn c«ng ty cæ phÇn ho¹t ®éng trong lÜnh
vùc s¶n xuÊt dÞch vô.
§Õn ngµy 29/09/2004 Tæng c«ng ty th¬ng m¹i Hµ Néi chÝnh
thøc ®i vµo ho¹t ®éng theo qui ®Þnh phª duyÖt §Ò ¸n thµnh lËp
Tæng c«ng ty th¬ng m¹i Hµ Néi sè 129/04/Q§ - TTg ngµy
12
14/07/2004 cña thñ tíng chÝnh phñ & quyÕt ®Þnh thµnh lËp Tæng
c«ng ty th¬ng m¹i Hµ Néi sè 125/04/Q§ - UB ngµy 11/08/04 cña
UBND thµnh phè.
HiÖn nay, Tæng c«ng ty th¬ng m¹i Hµ Néi cã 23 ®¬n vÞ
thµnh viªn & lµ chñ ®Çu t, qu¶n lý Côm C«ng nghiÖp thùc phÈm
Hapro t¹i x· LÖ Chi ,quËn Long Biªn, Hµ Néi vµ ®Æt trô së chÝnh
t¹i 38-40 Lª Th¸i Tæ, Hµ Néi.
Tæng c«ng ty th¬ng m¹i Hµ Néi cã tªn giao dÞch quèc tÕ lµ
HANOI TRADE CORPORATION (HTC).
13
2. Chøc n¨ng, nhiÖm vô cña Tæng c«ng ty :
- Tæ chøc ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh ®a ngµnh nghÒ
trong ®ã ngµnh nghÒ chÝnh lµ kinh doanh th¬ng m¹i, xuÊt nhËp
khÈu vµ dÞch vô, s¶n xuÊt vµ chÕ biÕn hµng n«ng, l©m, h¶i s¶n
thùc phÈm... Ngoµi ra Tæng c«ng ty cßn thùc hiÖn chøc n¨ng s¶n
xuÊt kinh doanh vµ ®Çu t trong c¸c lÜnh vùc, tµi chÝnh, c«ng
nghiÖp, dÞch vô, xuÊt khÈu lao ®éng, x©y dùng ph¸t triÓn nhµ,
khu ®« thÞ... Phôc vô nhiÖm vô ph¸t triÓn th¬ng m¹i vµ nhiÖm vô
ph¸t triÓn kinh tÕ x· héi cña Thñ ®«.
- Tham gia víi c¸c c¬ quan chøc n¨ng x©y dùng quy ho¹ch vµ
kÕ ho¹ch ph¸t triÓn ngµnh th¬ng m¹i theo ®Þnh híng ph¸t triÓn
kinh tÕ - x· héi cña thµnh phæ còng nh chÝnh phñ.
- Trùc tiÕp tæ chøc c¸c ho¹t ®éng kinh doanh xuÊt nhËp khÈu
vµ dÞch vô xuÊt nhËp khÈu tæng hîp c¸c mÆt hµng N«ng, l©m, h¶i
s¶n, thñ c«ng mü nghÖ, kho¸ng s¶n, ho¸ chÊt... VËt t m¸y mãc,
thiÕt bÞ, linh kiÖn, phô kiÖn... ®a ngµnh phôc vô s¶n xuÊt, tiªu
dïng vµ xuÊt khÈu.
- Tæ chøc ®µo t¹o, båi dìng vÒ chuyªn m«n nghiÖp vô cho
c¸c ®èi tîng trong vµ ngoµi ngµnh phôc vô cho c¸c nhiÖm vô s¶n
xuÊt ho¹t ®éng cña Tæng c«ng ty cho nhu cÇu cña x· héi vµ xuÊt
khÈu lao ®éng.
- Gi÷ vai trß chñ ®¹o tËp trung chi phèi vµ liªn kÕt c¸c ho¹t
®éng cña c¸c c«ng ty con theo chiÕn lîc ph¸t triÓn ngµnh th¬ng
m¹i thñ ®« trong tõng giai ®o¹n vµ kÕ ho¹ch s¶n xuÊt ho¹t ®éng
hµng n¨m cña c«ng ty mÑ - Tæng c«ng ty th¬ng m¹i Hµ Néi vµ c¸c
c«ng ty ®îc UBND thµnh phè giao.
14
- Tæ chøc ho¹t ®éng xóc tiÕn th¬ng m¹i qu¶ng c¸o, chî triÓn
l·m th¬ng m¹i vµ ngoµi níc nh»m ph¸t triÓn vµ n©ng cao hiÖu qu¶
vÞ thÕ cña th¬ng m¹i thñ ®«
3.T×nh h×nh ho¹t ®éng s¶n xuÊt cña Tæng c«ng ty :
a) Nguån lùc vËt chÊt :
Lµ mét doanh nghiÖp ho¹t ®éng chÝnh trong ngµnh th¬ng m¹i
– dÞch vô, nguån lùc vËt chÊt trong ®ã quan träng nhÊt lµ ®Þa
®iÓm kinh doanh vµ giao dÞch. NÕu ®Þa ®iÓm kinh doanh vµ giao
dÞch tèt sÏ t¹o ra lîi thÕ c¹nh tranh rÊt lín cho Tæng c«ng ty.
HiÖn nay, ngoµi trô së chÝnh ®Æt t¹i 38- 40 Lª Th¸i Tæ, thuéc
khu vùc trung t©m cña quËn Hoµn KiÕm, víi diÖn tÝch ®Êt sö dông
gÇn 2000m2lµm v¨n phßng, phßng trng bµy cña Tæng c«ng ty,
Tæng c«ng ty cßn qu¶n lý h¬n 400 ®Þa ®iÓm kinh doanh thuËn lîi
kh¸c trªn ®Þa bµn Hµ Néi.
Tæng diÖn tÝch ®Êt sö dông cña Tæng c«ng ty lµ 938.347m 2
bao gåm hÖ thèng m¹ng líi kinh doanh, cöa hµng b¸n lÎ, trung t©m
th¬ng m¹i, siªu thÞ, kh¸ch s¹n vµ c¸c c¬ së s¶n xuÊt, chÕ biÕn ®-
îc trang bÞ c¸c thiÕt bÞ hiÖn ®¹i.
Tæng c«ng ty cßn më réng ®Çu t, ®Æt c¸c trô së giao dÞch t¹i
c¸c thµnh phè lín trong c¶ níc nh : H¶i D¬ng. H¶i Phßng, Qu¶ng
Ninh, B×nh D¬ng, thµnh phè Hå ChÝ Minh … M¹ng líi kinh doanh
néi ®Þa cña Tæng c«ng ty nh÷ng n¨m võa qua kh¸ ph¸t triÓn. §èi
víi mét sè níc lµ b¹n hµng truyÒn thèng cña Tæng c«ng ty th× t¹i
®oa Tæng c«ng ty còng ®Æt v¨n phßng ®¹i diÖn.
Sù ph¸t triÓn cña nguån lùc vËt chÊt phô thuéc rÊt nhiÒu vµo
c«ng t¸c ®µu t. Nh÷ng n¨m võa qua, Tæng c«ng ty ®· vµ ®anh
15
tiÕp tôc thùc hiÖn c¸c dù ¸n ®Çu t nh»m c¶i t¹o vµ x©y dùng c¸c
®Þa ®iÓm kinh doanh t¬ng ®èi lín vµ cã vÞ thÕ th¬ng m¹i.
§Ó më réng qui m« s¶n xuÊt vµ kinh doanh, Tæng c«ng ty ®·
hoµn thµnh mét sè gãi thÇu trong dù ¸n ®Çu t Côm c«ng nghiÖp
thùc phÈm Hapro t¹i Gia L©m, dù ¸n th¬ng m¹i – dÞch vô 10b
Trµng Thi, kinh doanh th¬ng m¹i – dÞch vô c¸c c¨n hé cao cÊp ®Ó
b¸n…
Tæng c«ng ty còng ®ang khÈn tr¬ng x©y dùng mét sè dù ¸n
®Çu tötung t©m th¬ng m¹i, siªu thÞ vµ ph¬ng ¸n b¸n ®Êu gi¸
mét sè ®Þa ®iÓm nhá lÎ do Tæng c«ng ty qu¶n lý nh»m t¹o nguån
vèn x©y dùng c¸c dù ¸n trung t©m th¬ng m¹i, siªu thÞ lín gãp
phÇn ®¸p øng yªu cÇu ph¸t triÓn kinh doanh dÞch vô chÊt lîng cao
cña Tæng c«ng ty.
16
b) Nguån lùc tµi chÝnh :
T §V N¨m N¨m N¨m N¨m N¨m
ChØ tiªu
T T 2000 2001 2002 2003 2004
I Tµi s¶n
TSL§ vµ §T ng¾n 211.0 262.3 331.5 487.5 498.2
1 Tr®
h¹n 22 36 17 04 25
TiÒn 25.09 38.30 56.35 81.01 86.74
Tr®
7 2 8 4 4
C¸c kho¶n ph¶i thu 145.2 180.1 216.3 282.2 305.7
Tr®
90 49 87 79 21
Hµng tån kho 39.06 38.15 45.91 92.72 73.20
Tr®
8 9 7 4 9
TSL§ kh¸c 1.567 5.726 12.85 31.48 32.55
Tr®
5 7 1
TSC§ vµ §T dµi h¹n 87.39 114.2 140.0 205.8 224.9
2 Tr®
7 85 12 91 63
TSC§ 79.58 92.42 97.91 141.2 160.0
Tr®
9 1 2 26 35
C¸c kho¶n §TTC dµi 7.790 5.241 21.48 33.46 29.77
Tr®
h¹n 5 7 8
Chi phÝ XDCB dë 0 14.54 17.38 22.41 25.65
Tr®
dang 5 6 2 5
C¸c kho¶n ký quü 0 2.078 3.229 8.786 9.495
Tr®
dµi h¹n
Tæng Tµi s¶n Tr 289.4 376.6 471.5 693.3 723.1
® 01 21 29 96 88
II Nguån vèn Tr®
Nî ph¶i tr¶ 126.1 190.1 260.2 413.8 417.3
1 Tr®
83 10 18 51 20
Nguån vèn chñ së 172.2 186.5 211.3 279.5 305.8
2 Tr®
h÷u 18 11 11 45 68
Nguån vèn kinh 150.7 166.8 190.5 207.0 246.0
a Tr®
doanh 19 20 08 25 31
Ng©n s¸ch cÊp 172.8 185.8 215.9 272.1 281.7
Tr®
03 26 07 47 90
Nguån vèn §T XDCB 14.92 10.22 5.888 44.23 65.60
b Tr®
4 9 2 0
Quü §T PT 6.822 7.864 8.255 9.676 12.13
c Tr®
9
d Quü dù phßng TC Tr® 335 913 1.256 1.851 2.408
17
e QuyÒn sö dông ®Êt Tr® - - - 9.363 9.363
Nguån kinh phÝ quü -585 685 5.404 7.398 10.94
f Tr®
kh¸c 7
- Lîi nhuËn cha -826 294 4.563 6.149 8.351
Tr®
ph©n phèi
- Quü dù phßng mÊt 241 391 841 1.249 2.596
Tr®
viÖc
Tæng Nguån vèn Tr 298.4 376.6 471.5 693.3 723.1
® 01 21 29 96 88
Nh×n chung, tµi s¶n vµ nguån vèn cña Tæng c«ng ty kh«ng
ngõng t¨ng qua c¸c n¨m. TÝnh ®Õn hÕt n¨m 2004, tæng nguån
vèn chñ së h÷u cña Tæng c«ng ty lµ 305.868 triÖu ®ång.
Ngoµi ra c¸c ®¬n vÞ thµnh viªn cña Tæng c«ng ty chñ yÕu lµ
c¸c doanh nghiÖp nhµ níc nªn thuËn lîi h¬n c¸c doanh nghiÖp kh¸c
nh : doanh nghiÖp t nh©n, c«ng ty liªn doanh,… do ®îc hëng u ®·i
vÒ vèn.
Vèn ng©n s¸ch cÊp cho Tæng c«ng ty t¨ng qua c¸c n¨m vµ
chiÕm gÇn 40% tæng nguån vèn cña Tæng c«ng ty. Së dÜ nh vËy
lµ do hiÖn t¹i Uû Ban Nh©n D©n Thµnh phè Hµ Néi vÉn cã chñ tr-
¬ng s¾p xÕp, tæ chøc hÖ thèng th¬ng m¹i trªn Thµnh phè; h×nh
thµnh c¸c Tæng c«ng ty lín trong lÜnh vùc th¬ng m¹i.
Tuy nhiªn, nh×n chung gi¸ trÞ cña tµi s¶n lu ®Þnh vµ ®Çu t
ng¾n h¹n v½n chiÕm phÇn lín trong tæng sè tµi s¶n cña Tæng
c«ng ty. Do ®Æc ®iÓm Tæng c«ng ty ho¹t ®éng trong lÜnh vùc
th¬ng m¹i – dÞch vô vµ c¶ trong lÜnh vùc xuÊt nhËp khÈu nªn rÊt
cÇn nh÷ng tµi s¶n cã kh¶ n¨ng thanh to¸n ca. Gi¸ trÞ tµi s¶n lu
®éng cao t¹o ®iÒu kiÖn cho viÖc ®Èy m¹nh ho¹t ®éng kinh doanh
nãi chung vµ kinh doanh xuÊt nhËp khÈu nãi riªng.
18
Nguån vèn kinh doanh vµ c¸c nguån, quü kinh phÝ kh¸c cña
Tæng c«ng ty còng t¨ng qua c¸c n¨m. §©y lµ mét ®iÒu kiÖn tèt
®Ó gióp Tæng c«ng ty më réng qui m« ho¹t ®éng cña m×nh.
c) Nguån nh©n lùc :
VÒ giíi nh×n chung tû lÖ n÷ vÉn chiÕm mét tû träng cao h¬n
so víi nam giíi. §©y lµ do ®Æc ®iÓm kinh doanh cña Tæng c«ng ty
rÊt cÇn nh÷ng lao ®éng n÷ cã tay nghÒ tham gia vµo lÜnh vùc
chÕ biÕn vµ thñ c«ng mü nghÖ.
VÒ ®é tuæi cho thÊy, lùc lîng lao ®éng cña Tæng c«ng ty lµ t-
¬ng ®èi trÎ vµ cã xu híng trÎ ho¸ qua c¸c n¨m. Tû träng cña lùc l-
îng lao ®éng tõ ®é tuæi 18- 30 chiÕm tû träng lín vµ t¨ng dÇn qua
c¸c n¨m. N¨m 2000 míi chiÕm 26,73% th× ®Õn n¨m 2004 t¨ng
lªn 32,96%.Víi chñ tr¬ng vµ xu híng trÎ ho¸ lùc lîng lao ®éng ®·
gióp Tæng c«ng ty cã thªm lîi thÕ trong ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh
doanh. §éi ngò lao ®éng trÎ cã tÝnh n¨ng ®éng, s¸ng t¹o cao trong
c«ng viÖc, lµ nh÷ng ngêi cã kh¶ n¨ng t×m tßi s¸ng, ®a ra c¸c ý
kiÕn hay ®ãng gãp cho Tæng c«ng ty, cã thÓ n¾m b¾t râ sù biÕn
®éng cña thÞ trêng. H¬n n÷a, ®©y lµ lùc lîng nßng cèt trong t¬ng
lai, ®a Tæng c«ng ty ph¸t triÓn nhanh vµ bÒn v÷ng.
Tr×nh ®é cña ®éi ngò c¸n bé trong Tæng c«ng ty còng kh«ng
ngõng ®îc n©ng cao. Sè c¸n bé cã tr×nh ®é ®¹i häc vµ trªn ®¹i
häc chñ yÕu lµ nh÷ng ngêi ë ®é tuæi cao, kinh nghiªm vÒ chuyªn
m«n còng nh kh¶ n¨ng l·nh ®¹o tèt. §©y lµ mét u thÕ lín gióp cho
bé m¸y cña Tæng c«ng ty ho¹t ®éng ngµy cµng cã hiÖu qu¶. N¨m
2000, sè c¸n bé cã tr×nh ®é trªn ®¹i häc rÊt thÊp chØ míi cã 64
ngêi. Xong tõ n¨m 2001, do yªu cÇu n©ng cao tr×nh ®é vµ mong
19
muèn cã nh÷ng c¸n bé v÷ng vµng kiÕn thøc, chuyªn m«n cao;
Tæng c«ng ty ®· cö vµ tuyÓn mét sè c¸n bé cã tr×nh ®é cao ®Ó
tham gia vµo bé m¸y l·nh ®¹o cña Tæng c«ng ty. Sè lao ®éng phæ
th«ng chiÕm tû träng lín trong tæng lùc lîng lao ®éng, trung b×nh
trªn 50% tæng sè lùc lîng lao ®éng. §©y chñ yÕu lµ c¸c c«ng
nh©n s¶n xuÊt t¹i c¸c XÝ ngiÖp, nhµ m¸y chÕ biÕn thùc phÈm cña
Tæng c«ng ty. Lao ®éng trùc tiÕp cã kü thuËt vµ tay nghÒ coa
chiÕm tû träng rÊt nhá, kho¶ng 6% trong tæng sè lùc lîng lao
®éng, g©y nªn sù thiÕu hôt lín. Do ®ã, trong thêi gian tíi, c¸c
®¬n vÞ thµnh viªn cña Tæng c«ng ty cÇn x¸c ®Þnh râ nhu cÇu
®µo t¹o cho sè lao ®éng nµy.
Bªn c¹nh ®ã, sè lîng c¸n bé cã tr×nh ®é chÝnh trÞ cña Tæng
c«ng ty còng ®îc t¨ng qua c¸c n¨m. Hµng n¨m, Tæng c«ng ty vÉn
tæ chøc vµ cö c¸c c¸n bé cña m×nh tham gia c¸c líp ®µo t¹o chÝnh
trÞ.
Tæng c«ng ty lu«n chó träng ®Õn c«ng t¸c ®µo t¹o, båi dìng
tr×nh ®é nghiÖp vô cho c¸c c¸n bé, c«ng nh©n viªn ®Ó ®¸p øng
yªu cÇu ngµy cµng cao cña ho¹t ®éng th¬ng m¹i – dÞch vô.
II. Ph©n tÝch c¸c nh©n tè t¸c ®éng ®Õn chiÕn lîc thÞ trêng
cña Tæng c«ng ty
1. M«i trêng vÜ m«
a. M«i trêng kinh tÕ
- ThuËn lîi
Kinh tÕ ViÖt Nam ®ang tõng bíc héi nhËp ngµy mét s©u, réng
vµo kinh tÕ khu vùc vµ thÕ giíi, më réng c¬ héi ph¸t triÓn x· héi,
më réng ®Çug t. Tèc ®é t¨ng trëng kinh tÕ trong giai ®o¹n 2000 –
20
Tæng quan vÒ x©y dùng chiÕn lîc kinh doanh
I. Vai trß cña chiÕn lîc thÞ trêng ®èi víi sù ph¸t triÓn cña doanh
nghiÖp
1. ChiÕn lîc kinh doanh cña doanh nghiÖp :
a. Kh¸i niÖm vÒ chiÕn lîc kinh doanh :
ThuËt ng÷ chiÕn lîc cã nguån gèc tõ tiÕng Hy L¹p vµ ®îc sö
dông ®Çu tiªn trong lÜnh vùc qu©n sù ®Ó chØ c¸c kÕ ho¹ch lín,
dµi h¹n ®îc ®a ra trªn c¬ së tin ch¾c c¸i g× ®èi ph¬ng cã thÓ
lµm vµ c¸i g× ®èi ph¬ng kh«ng thÓ lµm.Th«ng thêng ngêi ta hiÓu
chiÕn lîc lµ kÕ ho¹ch vµ nghÖ thuËt chØ huy qu©n sù.
Ngµy nay, thuËt ng÷ chiÕn lîc ®îc sö dông réng r·i trong nhiÒu
lÜnh vùc kh¸c nhau. Trong lÜnh vùc kinh doanh,còng cã nhiÒu c¸ch
tiÕp cËn vÒ chiÕn lîc.
Theo c¸ch tiÕp cËn truyÒn thèng, chiÕn lîc kinh doanh ®îc
xem nh tæng thÓ dµi h¹n cña mét tæ chøc nh»m ®¹t tíi môc tiªu
l©u dµi. Nhµ nghiªn cøu lÞch sö qu¶n lý, Alfred D. Chandler cho
r»ng “chiÕn lîc lµ viÖc x¸c ®Þnh c¸c môc tiªu c¬ b¶n dµi h¹n cña
mét doanh nghiÖp vµ thùc hiÖn ch¬ng tr×nh ho¹t ®éng cïng víi
viÖc ph©n bæ c¸c nguån lùc cÇn thiÕt ®Ó ®¹t ®îc nh÷ng môc tiªu
Êy”. Nh vËy, t tëng cña «ng thÓ hiÖn râ chiÕn lîc lµ mét qu¸ tr×nh
ho¹ch ®Þnh cã tÝnh s¸ng suèt, trong ®ã doanh nghiÖp lùa chän
nh÷ng môc tiªu cho m×nh, x¸c ®Þnh ch¬ng tr×nh hµnh ®éng ®Ó
hoµn thµnh tèt nhÊt nh÷ng môc tiªu ®ã vµ t×m c¸ch ph©n bæ
nguån lùc t¬ng øng. Ph¬ng thøc tiÕp cËn truyÒn thèng cã u ®iÓm
lµ gióp c¸c doanh nghiÖp dÔ dµng h×nh dung ra c«ng viÖc cÇn lµm
1
®Ó ho¹ch ®Þnh chiÕn lîc vµ thÊy ®îc lîi Ých cña chiÕn lîc víi ph¬ng
diÖn lµ kÕ ho¹ch dµi h¹n. Tuy nhiªn, trong m«i trêng kinh doanh
lu«n biÕn ®éng nh ngµy nay cho thÊy ®îc h¹n chÕ cña c¸ch tiÕp
cËn truyÒn thèng do nã kh«ng cã kh¶ n¨ng thÝch øng linh ho¹t víi
sù thay ®æi cña m«i trêng kinh doanh.
Theo c¸ch tiÕp cËn hiÖn nay, chiÕn lîc cã thÓ réng lín h¬n
nh÷ng g× mµ doanh nghiÖp dù ®Þnh hay ®Æt kÕ ho¹ch thùc
hiÖn. Theo quan niÖm cña Mintzberg, «ng cho r»ng chiÕn lîc lµ mét
mÉu h×nh trong dßng ch¶y c¸c quyÕt ®Þnh vµ ch¬ng tr×nh hµnh
®éng. MÉu h×nh cã thÓ lµ bÊt kú kiÓu chiÕn lîc nµo: chiÕn lîc ®îc
thiÕt kÕ tõ tríc hay chiÕn lîc ®ét biÕn. ¤ng ®a ra m« h×nh:
C¸ch tiÕp cËn hiÖn ®¹i gióp doanh nghiÖp dÔ dµng øng phã
linh ho¹t tríc nh÷ng biÕn ®éng cña m«i trêng kinh doanh vµ ph¸t
huy tÝnh s¸ng t¹o cña c¸c thµnh viªn trong doanh nghiÖp. Tuy
nhiªn, nã ®ßi hái ngêi l·nh ®¹o, qu¶n lý ph¶i cã tr×nh ®é, kh¶
n¨ng dù b¸o ®îc nh÷ng ®iÒu kiÖn ®Ó thùc hiÖn chiÕn lîc vµ
®¸nh gi¸ ®îc gi¸ trÞ cña c¸c chiÕn lîc ®ét biÕn.
Qua c¸c c¸ch tiÕp cËn trªn, ta cã thÓ hiÓu: chiÕn lîc kinh
doanh cña mét doanh nghiÖp lµ mét nghÖ thuËt x©y dùng môc tiªu
dµi h¹n vµ c¸c chÝnh s¸ch thùc hiÖn nh»m ®Þnh híng vµ t¹o ra lîi
thÕ c¹nh tranh cña doanh nghiÖp.
§Æc trng cña chiÕn lîc kinh doanh cña mét doanh nghiÖp:
- TÝnh ®Þnh híng dµi h¹n: ChiÕn lîc kinh doanh ®Æt ra nh÷ng
môc tiªu vµ x¸c ®Þnh híng ph¸t triÓn cña doanh nghiÖp trong thêi
kú dµi h¹n ( 3 n¨m, 5 n¨m nh»m ®Þnh híng ho¹t ®éng cho doanh
nghiÖp trong mét m«i trêng kinh doanh ®Çy biÕn ®éng.
2
- TÝnh môc tiªu: chiÕn lîc kinh doanh thêng x¸c ®Þnh râ môc
tiªu c¬ b¶n, nh÷ng ph¬ng híng kinh doanh cña tõng doanh nghiÖp
trong tõng thêi kú vµ nh÷ng chÝnh s¸ch nh»m thùc hiÖn ®óng môc
tiªu ®· ®Ò ra.
- TÝnh phï hîp: §iÒu nay ®ßi hái c¸c doanh nghiÖp khi x©y
dùng chiÕn lîc kinh doanh cÇn ph¶i ®¸nh gi¸ ®óng thùc tr¹ng ho¹t
®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña m×nh. §ång thêi ph¶i thêng xuyªn
rµ so¸t vµ ®iÒu chØnh ®Ó phï hîp víi nh÷ng biÕn ®æi cña m«i tr-
êng.
- TÝnh liªn tôc: chiÕn lîc kinh doanh ph¶i ®îc ph¶n ¸nh trong
suèt qu¸ tr×nh liªn tôc tõ kh©u x©y dùng, tæ chøc thùc hiÖn,
kiÓm tra ®¸nh gi¸ ®Õn ®iÒu chØnh chiÕn lîc.
- ChiÕn lîc kinh doanh trong ®iÒu kiÖn ngµy nay kh«ng thÓ
nµo t¸ch rêi khái c¹nh tranh v× chiÕn lîc kinh doanh mét phµn
®¶m b¶o cho doanh nghiÖp cã n¨ng lùc canh tranh trªn thÞ trêng.
Trong qu¸ tr×nh toµn cÇu ho¸ hiÖn nay, c¸c ho¹t ®éng kinh doanh
®· ®îc kÕt nèi ë kh¾p n¬i trªn thÕ giíi t¹o nªn sù ¶nh hëng vµ phô
thuéc lÉn nhau. Tõ ®ã ®· t¹o ra sù c¹nh tranh khèc liÖt gi÷a c¸c
doanh nghiÖp trong ngµnh còng nh gi÷a c¸c ngµnh trong nÒn kinh
tÕ.
b.Ph©n lo¹i chiÕn lîc kinh doanh trong doanh nghiÖp :
Tuú theo c¸c tiªu thøc ph©n lo¹i kh¸c nhau mµ cã c¸c lo¹i
chiÕn lîc kinh doanh kh¸c nhau.
* C¨n cø vµo tÝnh thùc tiÔn cña chiÕn lîc kinh doanh:
- ChiÕn lîc kinh doanh dù kiÕn: lµ sù kÕt hîp tæng thÓ cña c¸c
môc tiªu, c¸c chÝnh s¸ch vµ kÕ ho¹ch hµnh ®éng nh»m v¬n tíi
3
môc tiªu dù kiÕn cña doanh nghiÖp. ChiÕn lîc nµy ®îc x©y dùng
nh»m thÓ hiÖn ý chÝ vµ kÕ ho¹ch hµnh ®éng dµi h¹n cña mét
doanh nghiÖp do ngêi l·nh ®¹o, qu¶n lý ®a ra.
- ChiÕn lîc kinh doanh hiÖn thùc lµ chiÕn lîc kinh doanh dù
kiÕn ®îc ®iÒu chØnh cho phï hîp víi c¸c yÕu tè cña m«i trêng kinh
doanh diÔn ra trªn thùc tÕ khi tæ chøc thùc hiÖn. ChiÕn lîc kinh
doanh dù kiÕn sÏ trë thµnh chiÕn lîc kinh doanh hiÖn thùc khi
nhiÒu ®iÒu kiÖn vµ hoµn c¶nh thùc tÕ trong khi thùc hiÖn chiÕn l-
îc cã kh¶ n¨ng phï hîp víi nh÷ng ®iÒu kiÖn vµ hoµn c¶nh ®· ®îc
tÝnh ®Õn trong chiÕn lîc kinh doanh dù kiÕn.
* C¨n cø vµo cÊp lµm chiÕn lîc kinh doanh:
- ChiÕn lîc kinh doanh cÊp doanh nghiÖp: lµ chiÕn lîc kinh
doanh tæng thÓ nh»m ®Þnh híng ho¹t ®éng cña doanh nghiÖp vµ
c¸ch thøc ph©n bæ nguån lùc ®Ó ®¹t môc tiªu chung cña doanh
nghiÖp.
- ChiÕn lîc kinh doanh cÊp ®¬n vÞ kinh doanh chiÕn lîc: nh»m
x©y dùng lîi thÕ c¹nh tranh vµ c¸ch thøc thùc hiÖn nh»m ®Þnh vÞ
doanh nghiÖp trªn thÞ trêng.
- ChiÕn lîc kinh doanh cÊp chøc n¨ng: lµ nh÷ng chiÕn lîc liªn
quan ®Õn c¸c ho¹t ®éng riªng biÖt cña doanh nghiÖp nh»m hç trî
cho chiÕn lîc kinh doanh cÊp doanh nghiÖp vµ cÊp ®¬n vÞ kinh
doanh chiÕn lîc.
* C¨n cø vµo ph¹m vi thùc hiÖn chiÕn lîc kinh doanh:
- ChiÕn lîc kinh doanh trong níc: lµ nh÷ng môc tiªu dµi h¹n vµ
kÕ ho¹ch hµnh ®éng riªng biÖt cña doanh nghiÖp nh»m ph¸t triÓn
ho¹t ®éng cña m×nh trªn thÞ trêng trong níc.
4
- ChiÕn lîc kinh doanh quèc tÕ: lµ tæng thÓ môc tiªu nh»m t¹o
vÞ thÕ c¹nh tranh cña doanh nghiÖp trªn thÞ trêng quèc tÕ.
* C¨n cø vµo tÇm quan träng cña chiÕn lîc kinh doanh:
- ChiÕn lîc kinh doanh kÕt hîp, bao gåm: kÕt hîp phÝa tríc, kÕt
hîp phÝa sau, kÕt hîp theo chiÒu ngang, kÕt hîp theo chiÒu däc.
- ChiÕn lîc kinh doanh theo chiÒu s©u: th©m nhËp thÞ trêng,
ph¸t triÓn thÞ trêng, ph¸t triÓn s¶n phÈm.
- ChiÕn lîc kinh doanh më réng: ®a d¹ng ho¸ ®ång t©m, ®a
d¹ng ho¸ theo chiÒu ngang, ®a d¹ng ho¸ ho¹t ®oäng theo kiÓu
hçn hîp.
- ChiÕn lîc kinh doanh ®Æc thï: liªn doanh, liªn kÕt, thu hÑp
ho¹t ®éng, thanh lý.
2 .Vai trß cña chiÕn lîc kinh doanh:
ChiÕn lîc kinh doanh ®ãng vai trß hÕt søc quan träng ®èi víi
sù tån t¹i va ph¸t triÓn cña mçi doanh nghiÖp. ChiÕn lîc kinh doanh
®óng ®¾n sÏ t¹o mét híng ®i tèt cho doanh nghiÖp, chiÕn lîc kinh
doanh cã thÓ coi nh kim chØ nam dÉn ®êng cho doanh nghiÖp ®i
®óng híng.
Trong thùc tÕ, cã rÊt nhiÒu nhµ kinh doanh nhê cã chiÕn lîc
kinh doanh ®óng ®¾n mµ ®¹t ®îc nhiÒu thµnh c«ng, vît qua ®èi
thñ c¹nh tranh vµ t¹o vÞ thÕ cho m×nh trªn th¬ng trêng.
ChiÕn lîc kinh doanh mang l¹i rÊt nhiÒu lîi Ých cho doanh
nghiÖp, tÇm quan träng cña nã ®îc thÓ hiÖn ë nh÷ng mÆt sau:
- ChiÕn lîc kinh doanh gióp doanh nghiÖp ®Þnh híng cho ho¹t
®éng cña m×nh trong t¬ng lai th«ng qua viÖc ph©n tÝch vµ dù
b¸o m«i trêng kinh doanh. Kinh doanh lµ mét ho¹t ®éng lu«n chÞu
5
sù ¶nh hëng cña c¸c yÕu tè bªn ngoµi vµ bªn trong. ChiÕn lîc kinh
doanh gióp doanh nghiÖp võa linh ho¹t võa chñ ®éng ®Ó thÝch
øng víi nh÷ng biÕn ®éng cña thÞ trêng, ®ång thêi cßn ®¶m b¶o
cho doanh nghiÖp ho¹t ®éng vµ ph¸t triÓn theo ®óng híng. §iÒu
®ã cã thÓ gióp doanh nghiÖp phÊn ®Êu thùc hiÖn môc tiªu n©ng
cao vÞ thÕ cña m×nh trªn thÞ trêng.
- ChiÕn lîc kinh doanh gióp doanh nghiÖp n¾m b¾t ®îc c¸c
c¬ héi còng nh ®Çy ®ñ c¸c nguy c¬ ®èi víi sù ph¸t triÓn nguån
lùc cña doanh nghiÖp. Nã gióp doanh nghiÖp khai th¸c vµ sö dông
hîp lý c¸c nguån lùc, ph¸t huy søc m¹nh cña doanh nghiÖp.
- ChiÕn lîc t¹o ra mét quü ®¹o ho¹t ®éng cho doanh nghiÖp,
gióp doanh nghiÖp liªn kÕt ®îc c¸c c¸ nh©n víi c¸c lîi Ých kh¸c cïng
híng tíi mét môc ®Ých chung, cïng ph¸t triÓn doanh nghiÖp. Nã t¹o
mét mèi liªn kÕt g¾n bã gi÷a c¸c nh©n viªn víi nhau vµ gi÷a c¸c
nhµ qu¶n lý víi nh©n viªn. Qua ®ã t¨ng cêng vµ n©ng cao h¬n
n÷a néi lùc cña doanh nghiÖp .
- ChiÕn lîc kinh doanh lµ c«ng cô c¹nh tranh cã hiÖu qu¶ cña
doanh nghiÖp. Trong ®iÒu kiÖn toµn cÇu ho¸ vµ héi nhËp kinh tÕ
hiÖn nay ®· t¹o nªn sù ¶nh hëng vµ phô thuéc qua l¹i lÉn nhau
gi÷a c¸c doanh nghiÖp ho¹t ®éng kinh doanh. ChÝnh qu¸ tr×nh
®ã ®· t¹o nªn sù c¹nh tranh khèc liÖt gi÷a c¸c doanh nghiÖp trªn
thÞ trêng. Ngoµi nh÷ng yÕu tè c¹nh tranh nh: gi¸ c¶, chÊt lîng,
qu¶ng c¸o, marketing, c¸c doanh nghiÖp cßn sö dông chiÕn lîc kinh
doanh nh mét c«ng cô c¹nh tranh cã hiÖu qu¶.
3. C¸c nh©n tè ¶nh hëng tíi viÖc x©y dùng chiÕn lîc thÞ tr-
êng:
6
Muèn x©y dùng ®îc chiÕn lîc thÞ trêng phï h cho m×nh, doanh
nghiÖp cÇn phó ý ph©n tÝch c¸c nh©n tè ¶nh hëng, ngêi ta chia
chóng thµnh c¸c nhãm sau:
- Nhãm nh©n tè thuéc m«i trêng vÜ m«.
- Nhãm nh©n tè thuéc m«i trêng ngµnh.
- §¸nh gi¸ néi bé doanh nghiÖp.
a)Ph©n tÝch m«i trêng vÜ m«:
M«i trêng vÜ m« lµ tæng thÓ c¸c yÕu tè n»m bªn ngoµi doanh
nghiÖp, cã ¶nh hëng tíi møc cÇu cña ngµnh vµ t¸c ®éng trùc tiÕp
tíi lîi nhuËn cña doanh nghiÖp. Bao gåm c¸c yÕu tè: tèc ®é t¨ng tr-
ëng cña nÒn kinh tÕ, tû lÖ l·i suÊt, l¹m ph¸t, tû gi¸ hèi ®o¸i, tû lÖ
thÊt nghiÖp vµ chÝnh s¸ch tµi chÝnh- tiÒn tÖ…
C¸c yÕu tè cña m«i trêng kinh tÕ cã thÓ mang l¹i c¬ héi hoÆc
thö th¸ch ®èi víi ho¹t ®éng cña mét doanh nghiÖp.
NÕu nÒn kinh tÕ t¨ng trëng víi tèc ®é cao sÏ t¸c ®éng ®Õn
viÖc t¨ng thu nhËp cña c¸c tÇng líp d©n c dÉn ®Õn t¨ng kh¶ n¨ng
thanh to¸n cho c¸c nhu cÇu. §iÒu nµy dÉn tíi ®a d¹ng ho¸ c¸c lo¹i
cÇu vµ tæng cÇu cña nÒn kinh tÕ cã xu híng t¨ng. Bªn c¹nh ®ã,
tèc ®é t¨ng trëng cña nÒn kinh tÕ cao, c¸c doanh nghiÖp cã kh¶
n¨ng t¨ng s¶n lîng vµ mÆt hµng hiÖu qu¶ kinh doanh t¨ng, kh¶
n¨ng t¨ng qui m« vµ tÝch luü vèn nhiÒu h¬n. ViÖc nµy l t¨ng cÇu
vÒ ®Çu t cña doanh nghiÖp lín lµm cho m«i trêng kinh doanh hÊp
dÉn h¬n.
- C¸c nh©n tè luËt ph¸p vµ qu¶n lý nhµ níc:
C¸c nh©n tè luËt ph¸p vµ qu¶n lý nhµ níccòng cã t¸c ®éng l
®Õn møc ®é thuËn lîi vµ khã kh¨n cña m«i trêng. ViÖc t¹o ra m«i
7
trêng kinh doanh lµnh m¹nh hay kh«ng hoµn toµn phô thuéc vµo
yÕu tè luËt ph¸p vµ qu¶n lý nhµ níc vÒ kinh tÕ.
ViÖc ban hµnh hÖ thèng luËt ph¸p ®a vµo ®êi sèng vµ chÊt l-
îng ho¹t ®éng cña c¸c c¬ quan qu¶n lý nhµ níc vÒ kinh tÕ tèt lµ
®iÒu kiÖn ®¶m b¶o m«i trêng kinh doanh b×nh ®¼ng, t¹o ®iÒu
kiÖn cho c¸c doanh nghiÖp cã c¬ héi c¹nh tranh lµnh m¹nh vµ ngîc
l¹i.
Ngoµi viÖc hiÓu vµ thùc hiÖn theo ®óng chÝnh s¸ch, luËt
ph¸p cña nhµ níc c¸c doanh nghiÖp cã c¬ héi c¹nh tranh lµnh m¹nh
vµ ngîc l¹i.
- C¸c nh©n tè kü thuËt- c«ng nghÖ.
Trong xu thÕ toµncÇu hãa nÒn kinh tÕ hiÖn nay, sù ph¸t triÓn
nhanh chãng mäi lÜnh vùc kü thuËt- c«ng nghÖ ®Òu t¸c ®éng trùc
tiÕp ®Õn ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña mäi doanh nghiÖp cã
liªn quan. Kü thuËt - c«ng nghÖ ph¸t triÓn lµm cho vßng ®êi s¶n
phÈm cã xu híng ngµy cµng ng¾n l¹i. Do vËy, viÖc nghiªn cøu,
n¾m b¾t vµ øng dông tèt c«ng nghÖ lµ ®iÒu kiÖn quyÕt ®Þnh
®Ó n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh, hiÖu qu¶ kinh doanh cña
doanh nghiÖp. Kü thuËt- c«ng nghÖ míi thóc ®Èy ho¹t ®éng kinh
doanh cña doanh nghiÖp ph¸t triÓn theo híng t¨ng nhanh tèc ®é,
®¶m b¶o sù æn ®Þnh bÒn v÷ng trong ho¹t ®éng kinh doanh vµ
b¶o vÖ m«i trêng. Tuy nhiªn, khi nghiªn cøu ®Ó øng dông khoa häc
c«ng nghÖ, c¸c doanh nghiÖp cÇn ph¶I chó ý tíi xu thÕ ¶nh hëng
cña nã ®èi víi c¸c ngµnh vµ c¸c doanh nghiÖp lµ kh¸c nhau nªn
ph¶I ph©n tÝch kü t¸c ®éng trùc tiÕp cña nã ®Õn ho¹t ®éng kinh
doanh cña doanh nghiÖp.
8
- C¸c nh©n tè v¨n hãa - x· héi: v¨n hãa - x· héi ¶nh hëng mét
c¸ch chËm ch¹p song còng rÊt s©u s¾c ®Õn ho¹t ®éng kinh
doanh cña mäi doanh nghiÖp. C¸c nh©n tè nµy t¸c ®éng m¹nh tíi
cÇu trªn thÞ trêng.
Ngoµi ra, v¨n hãa - x· héi cßn t¸c ®éng trùc tiÕp ®Õn viÖc
h×nh thµnh m«i trêng v¨n hãa doanh nghiÖp. Do vËy, doanh
nghiÖp cÇn hiÓu biÕt râ vÒ m«i trêng v¨n hãa - x· héi mµ m×nh
®ang ho¹t ®éng.
- C¸c nh©n tè tù nhiªn:
C¸c nh©n tè tù nhiªn bao gåm: c¸c nguån lùc tµi nguyªn thiªn
nhiªn, c¸c ®iÒu kiÖn vÒ ®Þa lý… ¶nh hëng tíi nguån lùc ®Çu vµo
®èi víi c¸c nhµ s¶n xuÊt vµ vÊn ®Ò tiªu thô s¶n phÈm ®Çu ra cña
doanh nghiÖp.
§iÒu kiÖn tù nhiªn ¶nh hëng ë c¸c møc ®é kh¸c nhau, cêng
®é kh¸c nhau víi tõng doanh nghiÖp ë c¸c ®Þa ®iÓm kh¸c nhau
vµ nã t¸c ®éng ®Õn doanh nghiÖp theo c¶ hai xu híng : tÝch cùc
vµ tiªu cùc. DO vËy, t×m hiÓu vµ n¾m râ ®Æc ®iÓm cña c¸c yªó
tè tù nhiªn sÏ gióp c¸c doanh nghiÖp chñ ®éng h¬n trong viÖc x©y
dùng kÕ ho¹ch s¶n xuÊt vµ kinh doanh cña m×nh.
a) Ph©n tÝch m«i trêng ngµnh:
M«i trêng ngµnh bao gåm c¸c yªó tè trong ngµnh hay c¸c yªó
tè ngo¹i c¶nh. C¸c yªó tè nµy quyÕt ®Þnh tÝnh chÊt vµ møc ®é
c¹nh tranh trong ngµnh. Theo Michael E. Poter th× vÊn ®Ò cèt lâi
nhÊt khi ph©n tÝch m«i trêng ngµnh bao gåm:
- Møc ®é c¹nh tranh gi÷a c¸c doanh nghiÖp ho¹t ®éng trong
ngµnh.
9
- Kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña c¸c ®èi thñ tiÒm Èn.
- Møc ®é c¹nh tranh cña c¸c s¶n phÈm thay thÕ.
- Søc Ðp cña kh¸ch hµng.
- Søc Ðp cña nhµ cung øng.
Cêng ®é t¸c ®éng cña 5 yªó tè nµy thêng thay ®æi theo thêi
gian vµ ë nh÷ng møc ®é kh¸c nhau. Mçi t¸c ®éng cña mét trong
nh÷ng yªó tè trªn ®Òu ¶nh hëng trùc tiÕp ®Õn sù tån t¹i vµ ph¸t
triÓn cña doanh nghiÖp. Ph©n tÝch, thoe dâi vµ n¾m b¾t ®Çy ®ñ
c¸c yªó tè trªn gióp c¸c doanh nghiÖp nhËn biÕt ®îc nh÷ng thêi c¬
vµ th¸ch thøc ®Ó tõ ®è ®a ra ®îc nh÷ng ®èi s¸ch chiÕn lîc phï
hîp.
b) §¸nh gi¸ néi bé doanh nghiÖp:
§¸nh gi¸ néi bé doanh nghiÖp lµ viÖc ph©n tÝch thùc tr¹ng
nguån lùc cña doanh nghiÖp nh»m thÊy râ ®iÓm m¹nh, ®iÓm yÕu
cña doanh nghiÖp. §Ó tõ ®ã doanh nghiÖp cã thÓ tËn dông, ph¸t
huy ®iÓm m¹nh vµ t×m c¸ch kh¾c phôc yÕu ®iÓm cña doanh
nghiÖp. Khi ph©n tÝch thùc tr¹ng doanh nghiÖp, ta ®i d©u vµo
ph©n tÝch: ho¹t ®éng tµi chÝnh, t×nh h×nh s¶n xuÊt, nguån
nh©n lùc, ho¹t ®éng marrketing, nghiªn cøu vµ ph¸t triÓn, c¬ c¸u
tæ chøc…
10
Ch¬ng II
Thùc tr¹ng chiÕn lîc thÞ trêng cña
Tæng c«ng ty Th¬ng m¹i Hµ Néi
I. LÞch sö h×nh thµnh Tæng c«ng ty Th¬ng m¹i Hµ Néi :
Tæng c«ng ty th¬ng m¹i Hµ Néi - tªn giao dÞch th¬ng m¹i
HAPRO lµ doanh nghiÖp nhµ níc ho¹t ®éng theo m« h×nh c«ng ty
mÑ - c«ng ty con ®îc thµnh lËp theo quyÕt ®Þnh sè 125/2004/Q§
- UB cña UBND thµnh phè Hµ Néi ngµy 18/8/2004. C«ng ty mÑ -
Tæng c«ng ty th¬ng m¹i Hµ Néi ®îc h×nh thµnh trªn c¬ së tæ chøc
l¹i c«ng ty s¶n xuÊt - dÞch vô & xuÊt nhËp khÈu ( XNK ) Nam Hµ
Néi (Hapro) & c¸c c«ng ty con lµ c«ng ty TNHH mét thµnh viªn,
c¸c c«ng ty cæ phÇn & c¸c c«ng ty liªn doanh, liªn kÕt.
TiÒn th©n cña c«ng ty mÑ Hapro lµ Ban ®¹i diÖn phÝa Nam
thµnh lËp vµo th¸ng 7 n¨m 1991 thuéc liªn hiÖp s¶n xuÊt dÞch vô
vµ xuÊt nhËp khÈu thñ c«ng mü nghÖ Hµ Néi trong ®iÒu kiÖn cã
vèn, kh«ng cã c¬ së vËt chÊt vµ mét sè Ýt c¸n bé, cha cã thÞ trêng.
Th¸ng 4 n¨m 1992 Ban ®¹i diÖn ®îc ®æi thµnh "Chi nh¸nh
s¶n xuÊt, dÞch vô vµ xuÊt nhËp khÈu tiÓu thñ c«ng nghiÖp" thuéc
liªn hiÖp víi tªn giao dÞch Haprosimex Sµi gßn cã trô së t¹i 149 Lý
ChÝnh Th¾ng - QuËn 3 Thµnh phè Hå ChÝ Minh. Haprosimex lµ
®¬n vÞ h¹ch to¸n kÕ to¸n ®éc lËp cã tµi kho¶n 8 con dÊu riªng.
Th¸ng 12/1998 chi nh¸nh ®· cã sè c¸n bé c«ng nh©n viªn 120 ng-
êi, cã thÞ trêng xuÊt khÈu t¹i 36 níc.
* N¨m 1999 chi nh¸nh c«ng ty s¶n xuÊt - XNK tæng hîp Hµ
Néi s¸t nhËp víi XÝ NghiÖp phô tïng xe ®¹p, xe m¸y Lª Ngäc H©n
thuéc LIXEHA t¹i quyÕt ®Þnh sè 07/Q§ - UB ngµy 2/01/1999 cña
11
UBND Thµnh phè Hµ Néi & ®æi tªn thµnh c«ng ty s¶n xuÊt - XNK
Nam Hµ Néi lÊy tªn giao dÞch lµ Haprosimex Saigon ®Æt trô së
chÝnh t¹i 28b Lª Ngäc H©n & cã v¨n phßng ®¹i diÖn t¹i thµnh phè
Hå ChÝ Minh.
* N¨m 2000, nhËn s¸t nhËp c«ng ty ¨n uèng dÞch vô Bèn Mïa
theo quyÕt ®Þnh sè 6908/Q§ - UB ngµy 12/12/2000 cña UBND
thµnh phè Hµ Néi, chuyÓn trô së vÒ 38-40 Lª Th¸i Tæ. Trong thêi
gian nµy, ®Ó ®¸p øng nhu cÇu ph¸t triÓn cña c«ng ty, ban l·nh
®¹o c«ng ty ®· më réng thªm mét sè ho¹t ®éng trong lÜnh vùc
dÞch vô nh viÖc thµnh lËp Trung t©m dÞch vô Bèn mïa & Trung
t©m dÞch vô vµ cung øng lao ®éng Hµ Néi.
* §Õn ngµy 20/03/2003 UBND Thµnh phè Hµ Néi ra quyÕt
®Þnh sè 1757/Q§ - UB vÒ viÖc s¸t nhËp nguyªn tr¹ng XÝ NghiÖp
gièng c©y trång Toµn Th¾ng vµo c«ng ty Hapro nh»m gãp phÇn
thùc hiÖn dù ¸n x©y dùng Côm C«ng nghiÖp thùc phÈm Hµ Néi.
C«ng ty ®· ba lÇn nhËn vèn nhµ níc t¹i c¸c c«ng ty cæ phÇn :
C«ng ty Cæ phÇn Simex 7,8 tû ®ång ( ngµy 10/12/2002 ), Cæ
phÇn sø B¸t Trµng 1,22 tû ®ång (ngµy 22/7/2003 ), C«ng ty Cæ
phÇn Th¨ng Long(ngµy 23/10/2003 ).
Sau ba lÇn s¸t nhËp vµ ba lÇn nhËn vèn, c¬ cÊu tæ chøc cña
c«ng ty ngµy cµng lín m¹nh. H¬n n÷a, c«ng ty mÑ - Hapro cßn lµ
cæ ®«ng s¸ng lËp cña bèn c«ng ty cæ phÇn ho¹t ®éng trong lÜnh
vùc s¶n xuÊt dÞch vô.
§Õn ngµy 29/09/2004 Tæng c«ng ty th¬ng m¹i Hµ Néi chÝnh
thøc ®i vµo ho¹t ®éng theo qui ®Þnh phª duyÖt §Ò ¸n thµnh lËp
Tæng c«ng ty th¬ng m¹i Hµ Néi sè 129/04/Q§ - TTg ngµy
12
14/07/2004 cña thñ tíng chÝnh phñ & quyÕt ®Þnh thµnh lËp Tæng
c«ng ty th¬ng m¹i Hµ Néi sè 125/04/Q§ - UB ngµy 11/08/04 cña
UBND thµnh phè.
HiÖn nay, Tæng c«ng ty th¬ng m¹i Hµ Néi cã 23 ®¬n vÞ
thµnh viªn & lµ chñ ®Çu t, qu¶n lý Côm C«ng nghiÖp thùc phÈm
Hapro t¹i x· LÖ Chi ,quËn Long Biªn, Hµ Néi vµ ®Æt trô së chÝnh
t¹i 38-40 Lª Th¸i Tæ, Hµ Néi.
Tæng c«ng ty th¬ng m¹i Hµ Néi cã tªn giao dÞch quèc tÕ lµ
HANOI TRADE CORPORATION (HTC).
13
2. Chøc n¨ng, nhiÖm vô cña Tæng c«ng ty :
- Tæ chøc ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh ®a ngµnh nghÒ
trong ®ã ngµnh nghÒ chÝnh lµ kinh doanh th¬ng m¹i, xuÊt nhËp
khÈu vµ dÞch vô, s¶n xuÊt vµ chÕ biÕn hµng n«ng, l©m, h¶i s¶n
thùc phÈm... Ngoµi ra Tæng c«ng ty cßn thùc hiÖn chøc n¨ng s¶n
xuÊt kinh doanh vµ ®Çu t trong c¸c lÜnh vùc, tµi chÝnh, c«ng
nghiÖp, dÞch vô, xuÊt khÈu lao ®éng, x©y dùng ph¸t triÓn nhµ,
khu ®« thÞ... Phôc vô nhiÖm vô ph¸t triÓn th¬ng m¹i vµ nhiÖm vô
ph¸t triÓn kinh tÕ x· héi cña Thñ ®«.
- Tham gia víi c¸c c¬ quan chøc n¨ng x©y dùng quy ho¹ch vµ
kÕ ho¹ch ph¸t triÓn ngµnh th¬ng m¹i theo ®Þnh híng ph¸t triÓn
kinh tÕ - x· héi cña thµnh phæ còng nh chÝnh phñ.
- Trùc tiÕp tæ chøc c¸c ho¹t ®éng kinh doanh xuÊt nhËp khÈu
vµ dÞch vô xuÊt nhËp khÈu tæng hîp c¸c mÆt hµng N«ng, l©m, h¶i
s¶n, thñ c«ng mü nghÖ, kho¸ng s¶n, ho¸ chÊt... VËt t m¸y mãc,
thiÕt bÞ, linh kiÖn, phô kiÖn... ®a ngµnh phôc vô s¶n xuÊt, tiªu
dïng vµ xuÊt khÈu.
- Tæ chøc ®µo t¹o, båi dìng vÒ chuyªn m«n nghiÖp vô cho
c¸c ®èi tîng trong vµ ngoµi ngµnh phôc vô cho c¸c nhiÖm vô s¶n
xuÊt ho¹t ®éng cña Tæng c«ng ty cho nhu cÇu cña x· héi vµ xuÊt
khÈu lao ®éng.
- Gi÷ vai trß chñ ®¹o tËp trung chi phèi vµ liªn kÕt c¸c ho¹t
®éng cña c¸c c«ng ty con theo chiÕn lîc ph¸t triÓn ngµnh th¬ng
m¹i thñ ®« trong tõng giai ®o¹n vµ kÕ ho¹ch s¶n xuÊt ho¹t ®éng
hµng n¨m cña c«ng ty mÑ - Tæng c«ng ty th¬ng m¹i Hµ Néi vµ c¸c
c«ng ty ®îc UBND thµnh phè giao.
14
- Tæ chøc ho¹t ®éng xóc tiÕn th¬ng m¹i qu¶ng c¸o, chî triÓn
l·m th¬ng m¹i vµ ngoµi níc nh»m ph¸t triÓn vµ n©ng cao hiÖu qu¶
vÞ thÕ cña th¬ng m¹i thñ ®«
3.T×nh h×nh ho¹t ®éng s¶n xuÊt cña Tæng c«ng ty :
a) Nguån lùc vËt chÊt :
Lµ mét doanh nghiÖp ho¹t ®éng chÝnh trong ngµnh th¬ng m¹i
– dÞch vô, nguån lùc vËt chÊt trong ®ã quan träng nhÊt lµ ®Þa
®iÓm kinh doanh vµ giao dÞch. NÕu ®Þa ®iÓm kinh doanh vµ giao
dÞch tèt sÏ t¹o ra lîi thÕ c¹nh tranh rÊt lín cho Tæng c«ng ty.
HiÖn nay, ngoµi trô së chÝnh ®Æt t¹i 38- 40 Lª Th¸i Tæ, thuéc
khu vùc trung t©m cña quËn Hoµn KiÕm, víi diÖn tÝch ®Êt sö dông
gÇn 2000m2lµm v¨n phßng, phßng trng bµy cña Tæng c«ng ty,
Tæng c«ng ty cßn qu¶n lý h¬n 400 ®Þa ®iÓm kinh doanh thuËn lîi
kh¸c trªn ®Þa bµn Hµ Néi.
Tæng diÖn tÝch ®Êt sö dông cña Tæng c«ng ty lµ 938.347m 2
bao gåm hÖ thèng m¹ng líi kinh doanh, cöa hµng b¸n lÎ, trung t©m
th¬ng m¹i, siªu thÞ, kh¸ch s¹n vµ c¸c c¬ së s¶n xuÊt, chÕ biÕn ®-
îc trang bÞ c¸c thiÕt bÞ hiÖn ®¹i.
Tæng c«ng ty cßn më réng ®Çu t, ®Æt c¸c trô së giao dÞch t¹i
c¸c thµnh phè lín trong c¶ níc nh : H¶i D¬ng. H¶i Phßng, Qu¶ng
Ninh, B×nh D¬ng, thµnh phè Hå ChÝ Minh … M¹ng líi kinh doanh
néi ®Þa cña Tæng c«ng ty nh÷ng n¨m võa qua kh¸ ph¸t triÓn. §èi
víi mét sè níc lµ b¹n hµng truyÒn thèng cña Tæng c«ng ty th× t¹i
®oa Tæng c«ng ty còng ®Æt v¨n phßng ®¹i diÖn.
Sù ph¸t triÓn cña nguån lùc vËt chÊt phô thuéc rÊt nhiÒu vµo
c«ng t¸c ®µu t. Nh÷ng n¨m võa qua, Tæng c«ng ty ®· vµ ®anh
15
tiÕp tôc thùc hiÖn c¸c dù ¸n ®Çu t nh»m c¶i t¹o vµ x©y dùng c¸c
®Þa ®iÓm kinh doanh t¬ng ®èi lín vµ cã vÞ thÕ th¬ng m¹i.
§Ó më réng qui m« s¶n xuÊt vµ kinh doanh, Tæng c«ng ty ®·
hoµn thµnh mét sè gãi thÇu trong dù ¸n ®Çu t Côm c«ng nghiÖp
thùc phÈm Hapro t¹i Gia L©m, dù ¸n th¬ng m¹i – dÞch vô 10b
Trµng Thi, kinh doanh th¬ng m¹i – dÞch vô c¸c c¨n hé cao cÊp ®Ó
b¸n…
Tæng c«ng ty còng ®ang khÈn tr¬ng x©y dùng mét sè dù ¸n
®Çu tötung t©m th¬ng m¹i, siªu thÞ vµ ph¬ng ¸n b¸n ®Êu gi¸
mét sè ®Þa ®iÓm nhá lÎ do Tæng c«ng ty qu¶n lý nh»m t¹o nguån
vèn x©y dùng c¸c dù ¸n trung t©m th¬ng m¹i, siªu thÞ lín gãp
phÇn ®¸p øng yªu cÇu ph¸t triÓn kinh doanh dÞch vô chÊt lîng cao
cña Tæng c«ng ty.
16
b) Nguån lùc tµi chÝnh :
T §V N¨m N¨m N¨m N¨m N¨m
ChØ tiªu
T T 2000 2001 2002 2003 2004
I Tµi s¶n
TSL§ vµ §T ng¾n 211.0 262.3 331.5 487.5 498.2
1 Tr®
h¹n 22 36 17 04 25
TiÒn 25.09 38.30 56.35 81.01 86.74
Tr®
7 2 8 4 4
C¸c kho¶n ph¶i thu 145.2 180.1 216.3 282.2 305.7
Tr®
90 49 87 79 21
Hµng tån kho 39.06 38.15 45.91 92.72 73.20
Tr®
8 9 7 4 9
TSL§ kh¸c 1.567 5.726 12.85 31.48 32.55
Tr®
5 7 1
TSC§ vµ §T dµi h¹n 87.39 114.2 140.0 205.8 224.9
2 Tr®
7 85 12 91 63
TSC§ 79.58 92.42 97.91 141.2 160.0
Tr®
9 1 2 26 35
C¸c kho¶n §TTC dµi 7.790 5.241 21.48 33.46 29.77
Tr®
h¹n 5 7 8
Chi phÝ XDCB dë 0 14.54 17.38 22.41 25.65
Tr®
dang 5 6 2 5
C¸c kho¶n ký quü 0 2.078 3.229 8.786 9.495
Tr®
dµi h¹n
Tæng Tµi s¶n Tr 289.4 376.6 471.5 693.3 723.1
® 01 21 29 96 88
II Nguån vèn Tr®
Nî ph¶i tr¶ 126.1 190.1 260.2 413.8 417.3
1 Tr®
83 10 18 51 20
Nguån vèn chñ së 172.2 186.5 211.3 279.5 305.8
2 Tr®
h÷u 18 11 11 45 68
Nguån vèn kinh 150.7 166.8 190.5 207.0 246.0
a Tr®
doanh 19 20 08 25 31
Ng©n s¸ch cÊp 172.8 185.8 215.9 272.1 281.7
Tr®
03 26 07 47 90
Nguån vèn §T XDCB 14.92 10.22 5.888 44.23 65.60
b Tr®
4 9 2 0
Quü §T PT 6.822 7.864 8.255 9.676 12.13
c Tr®
9
d Quü dù phßng TC Tr® 335 913 1.256 1.851 2.408
17
e QuyÒn sö dông ®Êt Tr® - - - 9.363 9.363
Nguån kinh phÝ quü -585 685 5.404 7.398 10.94
f Tr®
kh¸c 7
- Lîi nhuËn cha -826 294 4.563 6.149 8.351
Tr®
ph©n phèi
- Quü dù phßng mÊt 241 391 841 1.249 2.596
Tr®
viÖc
Tæng Nguån vèn Tr 298.4 376.6 471.5 693.3 723.1
® 01 21 29 96 88
Nh×n chung, tµi s¶n vµ nguån vèn cña Tæng c«ng ty kh«ng
ngõng t¨ng qua c¸c n¨m. TÝnh ®Õn hÕt n¨m 2004, tæng nguån
vèn chñ së h÷u cña Tæng c«ng ty lµ 305.868 triÖu ®ång.
Ngoµi ra c¸c ®¬n vÞ thµnh viªn cña Tæng c«ng ty chñ yÕu lµ
c¸c doanh nghiÖp nhµ níc nªn thuËn lîi h¬n c¸c doanh nghiÖp kh¸c
nh : doanh nghiÖp t nh©n, c«ng ty liªn doanh,… do ®îc hëng u ®·i
vÒ vèn.
Vèn ng©n s¸ch cÊp cho Tæng c«ng ty t¨ng qua c¸c n¨m vµ
chiÕm gÇn 40% tæng nguån vèn cña Tæng c«ng ty. Së dÜ nh vËy
lµ do hiÖn t¹i Uû Ban Nh©n D©n Thµnh phè Hµ Néi vÉn cã chñ tr-
¬ng s¾p xÕp, tæ chøc hÖ thèng th¬ng m¹i trªn Thµnh phè; h×nh
thµnh c¸c Tæng c«ng ty lín trong lÜnh vùc th¬ng m¹i.
Tuy nhiªn, nh×n chung gi¸ trÞ cña tµi s¶n lu ®Þnh vµ ®Çu t
ng¾n h¹n v½n chiÕm phÇn lín trong tæng sè tµi s¶n cña Tæng
c«ng ty. Do ®Æc ®iÓm Tæng c«ng ty ho¹t ®éng trong lÜnh vùc
th¬ng m¹i – dÞch vô vµ c¶ trong lÜnh vùc xuÊt nhËp khÈu nªn rÊt
cÇn nh÷ng tµi s¶n cã kh¶ n¨ng thanh to¸n ca. Gi¸ trÞ tµi s¶n lu
®éng cao t¹o ®iÒu kiÖn cho viÖc ®Èy m¹nh ho¹t ®éng kinh doanh
nãi chung vµ kinh doanh xuÊt nhËp khÈu nãi riªng.
18
Nguån vèn kinh doanh vµ c¸c nguån, quü kinh phÝ kh¸c cña
Tæng c«ng ty còng t¨ng qua c¸c n¨m. §©y lµ mét ®iÒu kiÖn tèt
®Ó gióp Tæng c«ng ty më réng qui m« ho¹t ®éng cña m×nh.
c) Nguån nh©n lùc :
VÒ giíi nh×n chung tû lÖ n÷ vÉn chiÕm mét tû träng cao h¬n
so víi nam giíi. §©y lµ do ®Æc ®iÓm kinh doanh cña Tæng c«ng ty
rÊt cÇn nh÷ng lao ®éng n÷ cã tay nghÒ tham gia vµo lÜnh vùc
chÕ biÕn vµ thñ c«ng mü nghÖ.
VÒ ®é tuæi cho thÊy, lùc lîng lao ®éng cña Tæng c«ng ty lµ t-
¬ng ®èi trÎ vµ cã xu híng trÎ ho¸ qua c¸c n¨m. Tû träng cña lùc l-
îng lao ®éng tõ ®é tuæi 18- 30 chiÕm tû träng lín vµ t¨ng dÇn qua
c¸c n¨m. N¨m 2000 míi chiÕm 26,73% th× ®Õn n¨m 2004 t¨ng
lªn 32,96%.Víi chñ tr¬ng vµ xu híng trÎ ho¸ lùc lîng lao ®éng ®·
gióp Tæng c«ng ty cã thªm lîi thÕ trong ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh
doanh. §éi ngò lao ®éng trÎ cã tÝnh n¨ng ®éng, s¸ng t¹o cao trong
c«ng viÖc, lµ nh÷ng ngêi cã kh¶ n¨ng t×m tßi s¸ng, ®a ra c¸c ý
kiÕn hay ®ãng gãp cho Tæng c«ng ty, cã thÓ n¾m b¾t râ sù biÕn
®éng cña thÞ trêng. H¬n n÷a, ®©y lµ lùc lîng nßng cèt trong t¬ng
lai, ®a Tæng c«ng ty ph¸t triÓn nhanh vµ bÒn v÷ng.
Tr×nh ®é cña ®éi ngò c¸n bé trong Tæng c«ng ty còng kh«ng
ngõng ®îc n©ng cao. Sè c¸n bé cã tr×nh ®é ®¹i häc vµ trªn ®¹i
häc chñ yÕu lµ nh÷ng ngêi ë ®é tuæi cao, kinh nghiªm vÒ chuyªn
m«n còng nh kh¶ n¨ng l·nh ®¹o tèt. §©y lµ mét u thÕ lín gióp cho
bé m¸y cña Tæng c«ng ty ho¹t ®éng ngµy cµng cã hiÖu qu¶. N¨m
2000, sè c¸n bé cã tr×nh ®é trªn ®¹i häc rÊt thÊp chØ míi cã 64
ngêi. Xong tõ n¨m 2001, do yªu cÇu n©ng cao tr×nh ®é vµ mong
19
muèn cã nh÷ng c¸n bé v÷ng vµng kiÕn thøc, chuyªn m«n cao;
Tæng c«ng ty ®· cö vµ tuyÓn mét sè c¸n bé cã tr×nh ®é cao ®Ó
tham gia vµo bé m¸y l·nh ®¹o cña Tæng c«ng ty. Sè lao ®éng phæ
th«ng chiÕm tû träng lín trong tæng lùc lîng lao ®éng, trung b×nh
trªn 50% tæng sè lùc lîng lao ®éng. §©y chñ yÕu lµ c¸c c«ng
nh©n s¶n xuÊt t¹i c¸c XÝ ngiÖp, nhµ m¸y chÕ biÕn thùc phÈm cña
Tæng c«ng ty. Lao ®éng trùc tiÕp cã kü thuËt vµ tay nghÒ coa
chiÕm tû träng rÊt nhá, kho¶ng 6% trong tæng sè lùc lîng lao
®éng, g©y nªn sù thiÕu hôt lín. Do ®ã, trong thêi gian tíi, c¸c
®¬n vÞ thµnh viªn cña Tæng c«ng ty cÇn x¸c ®Þnh râ nhu cÇu
®µo t¹o cho sè lao ®éng nµy.
Bªn c¹nh ®ã, sè lîng c¸n bé cã tr×nh ®é chÝnh trÞ cña Tæng
c«ng ty còng ®îc t¨ng qua c¸c n¨m. Hµng n¨m, Tæng c«ng ty vÉn
tæ chøc vµ cö c¸c c¸n bé cña m×nh tham gia c¸c líp ®µo t¹o chÝnh
trÞ.
Tæng c«ng ty lu«n chó träng ®Õn c«ng t¸c ®µo t¹o, båi dìng
tr×nh ®é nghiÖp vô cho c¸c c¸n bé, c«ng nh©n viªn ®Ó ®¸p øng
yªu cÇu ngµy cµng cao cña ho¹t ®éng th¬ng m¹i – dÞch vô.
II. Ph©n tÝch c¸c nh©n tè t¸c ®éng ®Õn chiÕn lîc thÞ trêng
cña Tæng c«ng ty
1. M«i trêng vÜ m«
a. M«i trêng kinh tÕ
- ThuËn lîi
Kinh tÕ ViÖt Nam ®ang tõng bíc héi nhËp ngµy mét s©u, réng
vµo kinh tÕ khu vùc vµ thÕ giíi, më réng c¬ héi ph¸t triÓn x· héi,
më réng ®Çug t. Tèc ®é t¨ng trëng kinh tÕ trong giai ®o¹n 2000 –
20