Báo cáo tốt nghiệp nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc của nhân viên giao hàng tại công ty cổ phần giao hành tiết kiệm bình dương
- 136 trang
- file .pdf
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT
KHOA KINH TẾ
***********
BÁO CÁO TỐT NGHIỆP
ĐỀ TÀI:
NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TẠO
ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN GIAO HÀNG
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO HÀNG TIẾT KIỆM BÌNH
DƯƠNG
Sinh viên thực hiện : Trương Thị Thu Hiền
Lớp : D17QT02
Khoá : 2017 – 2021
Ngành : Quản trị kinh doanh
Giảng viên hướng dẫn : Phạm Thị Thanh Thủy
Bình Dương, tháng 11 /2020
LỜI CAM ĐOAN
Em xin cam đoan đây là đề tài nghiên cứu của riêng em, được sự hướng dẫn của cô
Phạm Thị Thanh Thủy. Các nội dung nghiên cứu và số liệu là hoàn toàn trung thực
được Phòng Nhân sự của Công ty Cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm Bình Dương cung
cấp. Những số liệu trong các bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, đánh giá, nhận xét
được chính tác giả thu thập từ nhiều nguồn khác nhau và được ghi rõ trong nội dung.
Ngoài ra đề tài còn sử dụng những câu nói, nhận xét, đánh giá cũng như một số số
liệu của tác giả khác, cơ quan tổ chức có trích dẫn và chú thích nguồn gốc.
Nếu có bất kỳ sự gian lận nào, Em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm về đề tài của
mình.
Sinh viên
Trương Thị Thu Hiền
ii
LỜI CẢM ƠN
Trong quá trình học tập tại Trường Đại học Thủ Dầu Một nhà trường đã cung cấp
cho em nhiều kiến thức, kỹ năng. Nay được sự giúp đỡ của Công ty Cổ phần Giao
Hàng Tiết Kiệm Bình Dương đã tạo điều kiện cho em có cơ hội thực tập để từ đó hoàn
thành bài báo cáo.
Trước tiên, em xin bày tỏ lời tri ân sâu sắc tới quý thầy cô Trường Đại Thủ Dầu
Một, Thầy cô Khoa Kinh tế đã tận tình giảng dạy, truyền đạt cho em những kiến thức
quý báu trong suốt quá trình học tập.
Và để hoàn thành “Báo Cáo Tốt Nghiệp” em xin cám ơn Cô Phạm Thị Thanh Thủy
đã hết lòng hỗ trợ và hướng dẫn em hoàn thành tốt đề tài này.
Em cũng xin gửi lời cảm ơn anh chị phòng Nhân sự Công ty Cổ Phần Giao Hàng
Tiết Kiệm Bình Dương đã tạo điều kiện thuận lợi cho em trong quá trình thực tập.
Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn tới quý thầy cô, cùng các anh chị Công ty
Cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm Bình Dương, kính chúc quý thầy cô cùng các anh chị
trong Công ty Cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm Bình Dương thật nhiều sức khỏe và gặt
hái được nhiều thành công. Em xin chân thành cảm ơn!
Sinh viên
Trương Thị Thu Hiền
iii
ĐA/KLTN - 05
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
PHÒNG ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
PHIẾU THEO DÕI TIẾN ĐỘ
THỰC HIỆN KHÓA LUẬN/ĐỒ ÁN/ BÁO CÁO TỐT NGHIỆP
1. Sinh viên / Học viên thực hiện đề tài: Trương Thị Thu Hiền Ngày sinh:09 -08- 1999
MSSV: 1723401010070 Lớp: D17QT02 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Điện thoại: 0399944304 Email: [email protected]
2. Số QĐ giao đề tài luận văn: Quyết định số …/QĐ-ĐHTDM ngày ….. tháng …. năm 202…
3. Cán bộ hướng dẫn (CBHD): Phạm Thị Thanh Thủy
4. Tên đề tài: NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN GIAO HÀNG
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO HÀNG TIẾT KIỆM BÌNH DƯƠNG
iv
Tuần Nhận xét của CBHD
Ngày Kế hoạch thực hiện
thứ (Ký tên)
1
26/08/2020 Gặp GVHD để trao đổi về tên đề tài
2
09/09/2020 Thống nhất tên đề tài và đề cương
3 16/09/2020 GVHD sửa chương 1 và gợi ý chương 2
Kiểm tra ngày: Đánh giá mức độ công việc hoàn thành:
Được tiếp tục: Không tiếp tục:
4 24/09/2020 GVHD sửa chương 2 và gợi ý chương 3
5 03/10/2020 GVHD sửa chương 3 và gợi ý chương 4
6 10/10/2020 GVHD sửa chương 4
Kiểm tra ngày: Đánh giá mức độ công việc hoàn thành:
Được tiếp tục: …………………Không tiếp tục:
v
Tuần Nhận xét của CBHD
Ngày Kế hoạch thực hiện
thứ (Ký tên)
7 24/10/2020 Hoàn thành bài báo cáo và GVHD góp ý để hoàn chỉnh
8 05/11/2020 GVHD góp ý để hoàn chỉnh bài
9 12/11/2020 GVHD góp ý để hoàn chỉnh bài
10 21/11/2020 GVHD góp ý để hoàn chỉnh bài và lưu ý thời gian nộp bài
Ghi chú: Sinh viên (SV) lập phiếu này thành 02 bản, 01 bản gửi về Phòng Đào tạo đại học, 01 bản SV lưu giữ để nộp cùng với
khóa luận/đồ án khi kết thúc thời gian thực hiện ĐA/KLTN.
Ý kiến của cán bộ hướng dẫn Bình Dương, ngày …… tháng …… năm ……
(Ký và ghi rõ họ tên) Sinh viên thực hiện
(Ký và ghi rõ họ tên)
vi
ĐA/KLTN – 10
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT
MỘT NAM
KHOA KINH TẾ Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
CHƯƠNG TRÌNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH
BIÊN BẢN HỘI ĐỒNG CHẤM BÁO CÁO TỐT NGHIỆP
Thời gian: ......................................................................................................................
Địa điểm: .......................................................................................................................
Thành viên Hội đồng: ....................................................................................................
1. ....................................................................................
2 .....................................................................................
3 ....................................................................................
Tên đề tài: NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TẠO ĐỘNG LỰC
LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN GIAO HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO
HÀNG TIẾT KIỆM BÌNH DƯƠNG
Sinh viên thực hiện: Trương Thị Thu Hiền Lớp: D17QT02
Mã số sinh viên: 1723401010070
vii
NỘI DUNG NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ:
I. Nội dung
- Hình thức trình bày & Kỹ năng thuyết trình ............................................................
...................................................................................................................................
...................................................................................................................................
...................................................................................................................................
- Nội dung & kết quả ..................................................................................................
...................................................................................................................................
...................................................................................................................................
...................................................................................................................................
...................................................................................................................................
- Trả lời câu hỏi hội đồng ...........................................................................................
...................................................................................................................................
...................................................................................................................................
...................................................................................................................................
II. Điểm kết luận của Hội đồng: ..............................................................................
Bình Dương, ngày......tháng .....năm 20…
Chủ tịch Ủy viên – thư ký
(Ký, ghi rõ họ tên) (Ký, ghi rõ họ tên)
viii
ĐA/KLTN - 09
TRƯỜNGĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
KHOA: KINH TẾ Độc lập- Tự do- Hạnh phúc
CHƯƠNG TRÌNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH
Bình Dương, ngày tháng năm 202…
PHIẾU CHẤM ĐIỂM BÁO CÁO TỐT NGHIỆP
(Dùng cho thành viên Hội đồng bảo vệ Báo Cáo Tốt nghiệp)
1. Họ và tên người chấm:
…………………………………………………………..………..……………………………………………………………………
2. Họ và tên sinh viên: Trương Thị Thu Hiền Mã số SV: 1723401010070
3. Lớp: D17QT02 Khóa học: 2017 – 2021 Ngành: Quản trị kinh doanh
4. Tên đề tài báo cáo tốt nghiệp: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc của nhân viên giao hàng tại Công Ty Cổ
phần Giao Hành Tiết Kiệm Bình Dương
5. Phần đánh giá và cho điểm của Thành viên Hội đồng(Theo thang điểm 10, lẽ đến 0,1 điểm)
ix
Điểm Tốt Khá Trung bình Kém
Tiêu chí Điểm
tối đa 100% 75% 50% 0%
Hình Trình bày khá đúng Trình bày khá đúng Trình bày sai quy
Trình bày đúng quy
thức quy định, bố cục quy định, bố cục chưa định, bố cục không
1 định, bố cục hợp lý,
hợp lý, lập luận có hợp lý, lập luận thiếu hợp lý, lập luận
lập luận chặt chẽ
cơ sở cơ sở. không cơ sở
Hình thức
trình bày Văn phong rườm
Văn phong gọn gàng Văn phong gọn Văn phong rườm rà
rà gây khó hiểu, có
Văn và súc tích, không có gàng và súc tích, ít nhưng hiểu được,
1 nhiều lỗi nặng về
phong lỗi văn phạm và chính lỗi văn phạm và nhiều lỗi văn phạm và
văn phạm và chính
tả. chính tả. chính tả.
tả
Mục tiêu nghiên
Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên
cứu rõ ràng, có ý
rõ ràng, có ý nghĩa rõ ràng. Có trình bày cứu chưa rõ ràng.
nghĩa thực tiễn.
Nội khoa học và thực tiễn. sơ sở lý thuyết liên Chưa trình bày cơ
Trình bày khá đầy
dung báo 3.5 Trình bày đầy đủ cơ sở quan nhưng còn thiếu sở lý thuyết liên
đủ cơ sở lý thuyết
cáo lý thuyết liên quan. và sai sót. Phương quan. Phương pháp
liên quan. Phương
Nội dung và Phương pháp nghiên pháp nghiên cứu khá nghiên không phù
pháp nghiên cứu
kết quả cứu phù hợp phù hợp hợp
phù hợp
Kết quả đảm bảo độ Kết quả đảm bảo Kết quả có cơ sở Kết quả thiếu cơ
tin cậy, có giá trị khoa độ tin cậy, có giá trị nhưng chưa đảm bảo sở và thiếu tin cậy,
Kết quả 2.5 học và thực tiễn, kết thực tiễn, kết luận độ tin cậy, ít có giá trị không có giá trị
luận đáp ứng đủ yêu đáp ứng đầy đủ yêu thực tiễn, kết luận thực tiễn, kết luận
cầu về mục tiêu và nội cầu về mục tiêu và chưa đáp ứng đủ yêu không đáp ứng
x
dung nghiên cứu nội dung nghiên cầu về mục tiêu và nội được yêu cầu về
cứu. dung nghiên cứu mục tiêu và nội
dung nghiên cứu.
Thể hiện được kiến Không thể hiện
Thể hiện được kiến Ít thể hiện được kiến
thức nhưng cần gợi được kiến thức,
Thể hiện thức, trả lời được thức, trả lời được từ
1 ý, trả lời được trên không trả lời được
kiến thức 100% câu hỏi của Hội 30- 50% câu hỏi của
50% câu hỏi của câu hỏi của Hội
đồng Hội đồng
Mức độ thể Hội đồng đồng
hiện kiến Báo cáo trình bày
thức và kỹ Trình bày đủ và thiếu logic, không
năng thuyết Trình bày logic và Trình bày tương đối
đúng thời gian quy theo thời gian quy
trình BCTN đúng thời gian quy đầy đủ, đúng thời gian
Thuyết định, phong cách định, phong cách
1 định, phong cách tự quy định, phong cách
trình báo cáo tự tin, nắm báo cáo thiếu tự
tin, am hiểu sâu về vấn thiếu tự tin, khá nắm
vững được vấn đề tin, không nắm
đề báo cáo vấn đề báo cáo
báo cáo được vấn đề báo
cáo
Tổng điểm:
xi
6. Các nhận xét và đề nghị:
...................................................................................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................................................................................
......................................................................................................................
Cán bộ chấm
(Ký và ghi rõ họ tên)
xii
ĐA/KLTN - 09
TRƯỜNGĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
KHOA: KINH TẾ Độc lập- Tự do- Hạnh phúc
CHƯƠNG TRÌNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH
Bình Dương, ngày tháng năm 202…
PHIẾU CHẤM ĐIỂM BÁO CÁO TỐT NGHIỆP
(Dùng cho Giảng viên Phản biện)
1. Họ và tên người chấm: …………………………………………………………..………..……………………………………
2. Họ và tên sinh viên: Trương Thị Thu Hiền Mã số SV: 1723401010070
3. Lớp: D17QT02 Khóa học: 2017 – 2021 Ngành: Quản trị kinh doanh
4. Tên đề tài báo cáo tốt nghiệp: NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN
VIÊN GIAO HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO HÀNG TIẾT KIỆM BÌNH DƯƠNG
5. Phần đánh giá và cho điểm của Giảng viên Phản biện(Theo thang điểm 10, lẽ đến 0,1 điểm)
xiii
Điểm Tốt Khá Trung bình Kém
Tiêu chí Điểm
tối đa 100% 75% 50% 0%
Hình Trình bày khá đúng Trình bày khá đúng Trình bày sai quy
Trình bày đúng quy
thức quy định, bố cục quy định, bố cục chưa định, bố cục không
1 định, bố cục hợp lý,
hợp lý, lập luận có hợp lý, lập luận thiếu hợp lý, lập luận
lập luận chặt chẽ
cơ sở cơ sở. không cơ sở
Hình thức
trình bày Văn phong rườm
Văn phong gọn gàng Văn phong gọn Văn phong rườm rà
rà gây khó hiểu, có
Văn và súc tích, không có gàng và súc tích, ít nhưng hiểu được,
1 nhiều lỗi nặng về
phong lỗi văn phạm và chính lỗi văn phạm và nhiều lỗi văn phạm và
văn phạm và chính
tả. chính tả. chính tả.
tả
Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên Mục tiêu nghiên
rõ ràng, có ý nghĩa cứu rõ ràng, có ý Mục tiêu nghiên cứu cứu chưa rõ ràng.
khoa học và thực tiễn. nghĩa thực tiễn. khá rõ ràng, cơ sở lý Chưa trình bày các
Nội dung Trình bày đầy đủ cơ Trình bày khá đầy thuyết có trình bày khái niệm cơ sở lý
4
báo cáo sở lý thuyết liên quan đủ cơ sở lý thuyết nhưng còn thiếu sót. thuyết liên quan.
đến đề tài. Phương liên quan đến đề tài. Phương pháp nghiên Phương pháp
Nội dung và
pháp nghiên cứu phù Phương pháp cứu khá phù hợp nghiên không phù
kết quả
hợp nghiên cứu phù hợp hợp
Kết quả đảm bảo độ Kết quả đảm bảo độ Kết quả có cơ sở Kết quả thiếu cơ sở
tin cậy, có giá trị tin cậy, có giá trị nhưng chưa đảm bảo và thiếu tin cậy,
Kết quả 3.5 khoa học và thực tiễn, thực tiễn, kết luận độ tin cậy, ít có giá trị không có giá trị
kết luận đáp ứng đủ đáp ứng đầy đủ yêu thực tiễn, kết luận thực tiễn, kết luận
yêu cầu về mục tiêu cầu về mục tiêu và chưa đáp ứng đủ yêu không đáp ứng
xiv
và nội dung nghiên nội dung nghiên cầu về mục tiêu và nội được yêu cầu về
cứu cứu. dung nghiên cứu mục tiêu và nội
dung nghiên cứu.
Trích Hoàn toàn sai quy
Trích dẫn 0.5 Đúng quy định Có ít sai sót Nhiều sai sót
dẫn định
Tổng điểm:
6. Các nhận xét và đề nghị:
...................................................................................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................................................................................
Cán bộ chấm
(Ký và ghi rõ họ tên)
xv
ĐA/KLTN - 09
TRƯỜNGĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
KHOA:KINH TẾ Độc lập- Tự do- Hạnh phúc
CHƯƠNG TRÌNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH
Bình Dương, ngày tháng năm 202…
PHIẾU CHẤM ĐIỂM BÁO CÁO TỐT NGHIỆP
(Dùng cho Giảng viên Hướng dẫn)
1. Họ và tên người chấm:
…………………………………………………………..………..……………………………………………………………………
…
2. Họ và tên sinh viên: Trương Thị Thu Hiền Mã số SV:1723401010070
3. Lớp: D17QT02 Khóa học: 2017 – 2021 Ngành: Quản trị kinh doanh
4. Tên đề tài báo cáo tốt nghiệp: NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN
VIÊN GIAO HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO HÀNG TIẾT KIỆM BÌNH DƯƠNG
xvi
5. Phần đánh giá và cho điểm của Giảng viên Hướng dẫn (Theo thang điểm 10, lẽ đến 0,1 điểm)
Tiêu chí Điểm Tốt Khá Trung bình Kém Điểm
tối đa
100% 75% 50% 0%
Nêu ý Tích cực tìm kiếm và Cần hỗ trợ nhiều để
Cần hỗ trợ để lựa Không quan tâm
tưởng chủ động đưa ra ý lựa chọn ý tưởng và
0.5 chọn ý tưởng và xây lựa chọn ý tưởng
tưởng xây dựng nội xây dựng nội dung
dựng nội dung BCTN thực hiện BCTN
dung BCTN BCTN
Thái độ
tham gia Không nghiêm túc
Nghiêm túc, chủ Nghiêm túc, khá chủ Khá nghiêm túc,
Tinh và không trung
động, thường xuyên động, thường xuyên không chủ động báo
thần và 1 thực, không trình
trao đổi và báo cáo báo cáo kết quả thực cáo kết quả thực
thái độ bày và báo cáo kết
kết quả thực hiện hiện hiện
quả thực hiện
Cần nhiều hỗ trợ từ
Hoàn toàn không
Chủ động, vận dụng Chủ động, vận dụng GVHD mới vận
vận dụng được
Kiến tốt kiến thức chuyên khá tốt kiến thức dụng được kiến
0.5 kiến thức chuyên
thức ngành vào giải quyết chuyên ngành vào thức chuyên ngành
ngành vào giải
vấn đề giải quyết vấn đề vào giải quyết vấn
Kiến thức và quyết vấn đề
đề
kỹ năng
Sử dụng thành thạo Không sử dụng
Sử dụng khá thành Sử dụng tương đối
các phần mềm chuyên thạo các phần mềm thành thạo các phần được các phần
Kỹ năng 0.5 mềm chuyên
ngành hoặc tài liệu chuyên ngành hoặc tài mềm chuyên ngành
tham khảo nước ngoài liệu tham khảo nước hoặc tài liệu tham ngành hoặc tài liệu
tham khảo nước
xvii
ngoài khảo nước ngoài ngoài
Mục tiêu nghiên
Mục tiêu nghiên cứu
Mục tiêu nghiên cứu cứu khá rõ ràng. Có Mục tiêu nghiên
rõ ràng, có ý nghĩa
rõ ràng, có ý nghĩa trình bày cơ sở lý cứu chưa rõ ràng.
khoa học và thực tiễn.
thực tiễn. Trình bày thuyết liên quan đến Chưa trình bày cơ
Nội dung Trình bày đầy đủ cơ
3.5 khá đầy đủ cơ sở lý đề tài nhưng còn sở lý thuyết liên
báo cáo sở lý thuyết liên quan
thuyết liên quan đến thiếu và sai sót. quan. Phương pháp
đến đề tài. Phương
đề tài. Phương pháp Phương pháp nghiên không phù
pháp nghiên cứu phù
nghiên cứu phù hợp nghiên cứu khá phù hợp
Nội dung và hợp
hợp
kết quả
Kết quả có cơ sở Kết quả thiếu cơ sở
Kết quả đảm bảo độ Kết quả đảm bảo độ nhưng chưa đảm và thiếu tin cậy,
tin cậy, có giá trị khoa tin cậy, có giá trị thực bảo độ tin cậy, ít có không có giá trị
học và thực tiễn, kết tiễn, kết luận đáp ứng giá trị thực tiễn, kết thực tiễn, kết luận
Kết quả 3.5
luận đáp ứng đủ yêu đầy đủ yêu cầu về luận chưa đáp ứng không đáp ứng
cầu về mục tiêu và mục tiêu và nội dung đủ yêu cầu về mục được yêu cầu về
nội dung nghiên cứu nghiên cứu. tiêu và nội dung mục tiêu và nội
nghiên cứu dung nghiên cứu.
Trích Hoàn toàn sai quy
Trích dẫn 0.5 Đúng quy định Có ít sai sót Nhiều sai sót
dẫn định
Tổng điểm:
xviii
6. Các nhận xét và đề nghị:
...............................................................................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................................................................................
Cán bộ chấm
(Ký và ghi rõ họ tên)
xix
BCTN - 07
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
KHOA KINH TẾ Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
CTĐT: QUẢN TRỊ KINH DOANH
PHIẾU NHẬN XÉT BÁO CÁO TỐT NGHIỆP
(Dành cho giảng viên chấm báo cáo tốt nghiệp)
I. Thông tin chung
- Họ và tên sinh viên: Trương Thị Thu Hiền
MSSV: 1723401010070
Lớp:D17QT02
- Tên đề tài:
NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC
CỦA NHÂN VIÊN GIAO HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO HÀNG TIẾT
KIỆM BÌNH DƯƠNG
- Họ và tên người hướng dẫn: Phạm Thị Thanh Thủy
II. Nhận xét về khóa luận
2.1. Nhận xét về hình thức:
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
2.2. Tính cấp thiết của đề tài:
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
2.3. Mục tiêu và nội dung:
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
2.4. Tổng quan tài liệu và tài liệu tham khảo: .......................................................................
xx
KHOA KINH TẾ
***********
BÁO CÁO TỐT NGHIỆP
ĐỀ TÀI:
NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TẠO
ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN GIAO HÀNG
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO HÀNG TIẾT KIỆM BÌNH
DƯƠNG
Sinh viên thực hiện : Trương Thị Thu Hiền
Lớp : D17QT02
Khoá : 2017 – 2021
Ngành : Quản trị kinh doanh
Giảng viên hướng dẫn : Phạm Thị Thanh Thủy
Bình Dương, tháng 11 /2020
LỜI CAM ĐOAN
Em xin cam đoan đây là đề tài nghiên cứu của riêng em, được sự hướng dẫn của cô
Phạm Thị Thanh Thủy. Các nội dung nghiên cứu và số liệu là hoàn toàn trung thực
được Phòng Nhân sự của Công ty Cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm Bình Dương cung
cấp. Những số liệu trong các bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, đánh giá, nhận xét
được chính tác giả thu thập từ nhiều nguồn khác nhau và được ghi rõ trong nội dung.
Ngoài ra đề tài còn sử dụng những câu nói, nhận xét, đánh giá cũng như một số số
liệu của tác giả khác, cơ quan tổ chức có trích dẫn và chú thích nguồn gốc.
Nếu có bất kỳ sự gian lận nào, Em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm về đề tài của
mình.
Sinh viên
Trương Thị Thu Hiền
ii
LỜI CẢM ƠN
Trong quá trình học tập tại Trường Đại học Thủ Dầu Một nhà trường đã cung cấp
cho em nhiều kiến thức, kỹ năng. Nay được sự giúp đỡ của Công ty Cổ phần Giao
Hàng Tiết Kiệm Bình Dương đã tạo điều kiện cho em có cơ hội thực tập để từ đó hoàn
thành bài báo cáo.
Trước tiên, em xin bày tỏ lời tri ân sâu sắc tới quý thầy cô Trường Đại Thủ Dầu
Một, Thầy cô Khoa Kinh tế đã tận tình giảng dạy, truyền đạt cho em những kiến thức
quý báu trong suốt quá trình học tập.
Và để hoàn thành “Báo Cáo Tốt Nghiệp” em xin cám ơn Cô Phạm Thị Thanh Thủy
đã hết lòng hỗ trợ và hướng dẫn em hoàn thành tốt đề tài này.
Em cũng xin gửi lời cảm ơn anh chị phòng Nhân sự Công ty Cổ Phần Giao Hàng
Tiết Kiệm Bình Dương đã tạo điều kiện thuận lợi cho em trong quá trình thực tập.
Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn tới quý thầy cô, cùng các anh chị Công ty
Cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm Bình Dương, kính chúc quý thầy cô cùng các anh chị
trong Công ty Cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm Bình Dương thật nhiều sức khỏe và gặt
hái được nhiều thành công. Em xin chân thành cảm ơn!
Sinh viên
Trương Thị Thu Hiền
iii
ĐA/KLTN - 05
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
PHÒNG ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
PHIẾU THEO DÕI TIẾN ĐỘ
THỰC HIỆN KHÓA LUẬN/ĐỒ ÁN/ BÁO CÁO TỐT NGHIỆP
1. Sinh viên / Học viên thực hiện đề tài: Trương Thị Thu Hiền Ngày sinh:09 -08- 1999
MSSV: 1723401010070 Lớp: D17QT02 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Điện thoại: 0399944304 Email: [email protected]
2. Số QĐ giao đề tài luận văn: Quyết định số …/QĐ-ĐHTDM ngày ….. tháng …. năm 202…
3. Cán bộ hướng dẫn (CBHD): Phạm Thị Thanh Thủy
4. Tên đề tài: NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN GIAO HÀNG
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO HÀNG TIẾT KIỆM BÌNH DƯƠNG
iv
Tuần Nhận xét của CBHD
Ngày Kế hoạch thực hiện
thứ (Ký tên)
1
26/08/2020 Gặp GVHD để trao đổi về tên đề tài
2
09/09/2020 Thống nhất tên đề tài và đề cương
3 16/09/2020 GVHD sửa chương 1 và gợi ý chương 2
Kiểm tra ngày: Đánh giá mức độ công việc hoàn thành:
Được tiếp tục: Không tiếp tục:
4 24/09/2020 GVHD sửa chương 2 và gợi ý chương 3
5 03/10/2020 GVHD sửa chương 3 và gợi ý chương 4
6 10/10/2020 GVHD sửa chương 4
Kiểm tra ngày: Đánh giá mức độ công việc hoàn thành:
Được tiếp tục: …………………Không tiếp tục:
v
Tuần Nhận xét của CBHD
Ngày Kế hoạch thực hiện
thứ (Ký tên)
7 24/10/2020 Hoàn thành bài báo cáo và GVHD góp ý để hoàn chỉnh
8 05/11/2020 GVHD góp ý để hoàn chỉnh bài
9 12/11/2020 GVHD góp ý để hoàn chỉnh bài
10 21/11/2020 GVHD góp ý để hoàn chỉnh bài và lưu ý thời gian nộp bài
Ghi chú: Sinh viên (SV) lập phiếu này thành 02 bản, 01 bản gửi về Phòng Đào tạo đại học, 01 bản SV lưu giữ để nộp cùng với
khóa luận/đồ án khi kết thúc thời gian thực hiện ĐA/KLTN.
Ý kiến của cán bộ hướng dẫn Bình Dương, ngày …… tháng …… năm ……
(Ký và ghi rõ họ tên) Sinh viên thực hiện
(Ký và ghi rõ họ tên)
vi
ĐA/KLTN – 10
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT
MỘT NAM
KHOA KINH TẾ Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
CHƯƠNG TRÌNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH
BIÊN BẢN HỘI ĐỒNG CHẤM BÁO CÁO TỐT NGHIỆP
Thời gian: ......................................................................................................................
Địa điểm: .......................................................................................................................
Thành viên Hội đồng: ....................................................................................................
1. ....................................................................................
2 .....................................................................................
3 ....................................................................................
Tên đề tài: NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TẠO ĐỘNG LỰC
LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN GIAO HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO
HÀNG TIẾT KIỆM BÌNH DƯƠNG
Sinh viên thực hiện: Trương Thị Thu Hiền Lớp: D17QT02
Mã số sinh viên: 1723401010070
vii
NỘI DUNG NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ:
I. Nội dung
- Hình thức trình bày & Kỹ năng thuyết trình ............................................................
...................................................................................................................................
...................................................................................................................................
...................................................................................................................................
- Nội dung & kết quả ..................................................................................................
...................................................................................................................................
...................................................................................................................................
...................................................................................................................................
...................................................................................................................................
- Trả lời câu hỏi hội đồng ...........................................................................................
...................................................................................................................................
...................................................................................................................................
...................................................................................................................................
II. Điểm kết luận của Hội đồng: ..............................................................................
Bình Dương, ngày......tháng .....năm 20…
Chủ tịch Ủy viên – thư ký
(Ký, ghi rõ họ tên) (Ký, ghi rõ họ tên)
viii
ĐA/KLTN - 09
TRƯỜNGĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
KHOA: KINH TẾ Độc lập- Tự do- Hạnh phúc
CHƯƠNG TRÌNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH
Bình Dương, ngày tháng năm 202…
PHIẾU CHẤM ĐIỂM BÁO CÁO TỐT NGHIỆP
(Dùng cho thành viên Hội đồng bảo vệ Báo Cáo Tốt nghiệp)
1. Họ và tên người chấm:
…………………………………………………………..………..……………………………………………………………………
2. Họ và tên sinh viên: Trương Thị Thu Hiền Mã số SV: 1723401010070
3. Lớp: D17QT02 Khóa học: 2017 – 2021 Ngành: Quản trị kinh doanh
4. Tên đề tài báo cáo tốt nghiệp: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc của nhân viên giao hàng tại Công Ty Cổ
phần Giao Hành Tiết Kiệm Bình Dương
5. Phần đánh giá và cho điểm của Thành viên Hội đồng(Theo thang điểm 10, lẽ đến 0,1 điểm)
ix
Điểm Tốt Khá Trung bình Kém
Tiêu chí Điểm
tối đa 100% 75% 50% 0%
Hình Trình bày khá đúng Trình bày khá đúng Trình bày sai quy
Trình bày đúng quy
thức quy định, bố cục quy định, bố cục chưa định, bố cục không
1 định, bố cục hợp lý,
hợp lý, lập luận có hợp lý, lập luận thiếu hợp lý, lập luận
lập luận chặt chẽ
cơ sở cơ sở. không cơ sở
Hình thức
trình bày Văn phong rườm
Văn phong gọn gàng Văn phong gọn Văn phong rườm rà
rà gây khó hiểu, có
Văn và súc tích, không có gàng và súc tích, ít nhưng hiểu được,
1 nhiều lỗi nặng về
phong lỗi văn phạm và chính lỗi văn phạm và nhiều lỗi văn phạm và
văn phạm và chính
tả. chính tả. chính tả.
tả
Mục tiêu nghiên
Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên
cứu rõ ràng, có ý
rõ ràng, có ý nghĩa rõ ràng. Có trình bày cứu chưa rõ ràng.
nghĩa thực tiễn.
Nội khoa học và thực tiễn. sơ sở lý thuyết liên Chưa trình bày cơ
Trình bày khá đầy
dung báo 3.5 Trình bày đầy đủ cơ sở quan nhưng còn thiếu sở lý thuyết liên
đủ cơ sở lý thuyết
cáo lý thuyết liên quan. và sai sót. Phương quan. Phương pháp
liên quan. Phương
Nội dung và Phương pháp nghiên pháp nghiên cứu khá nghiên không phù
pháp nghiên cứu
kết quả cứu phù hợp phù hợp hợp
phù hợp
Kết quả đảm bảo độ Kết quả đảm bảo Kết quả có cơ sở Kết quả thiếu cơ
tin cậy, có giá trị khoa độ tin cậy, có giá trị nhưng chưa đảm bảo sở và thiếu tin cậy,
Kết quả 2.5 học và thực tiễn, kết thực tiễn, kết luận độ tin cậy, ít có giá trị không có giá trị
luận đáp ứng đủ yêu đáp ứng đầy đủ yêu thực tiễn, kết luận thực tiễn, kết luận
cầu về mục tiêu và nội cầu về mục tiêu và chưa đáp ứng đủ yêu không đáp ứng
x
dung nghiên cứu nội dung nghiên cầu về mục tiêu và nội được yêu cầu về
cứu. dung nghiên cứu mục tiêu và nội
dung nghiên cứu.
Thể hiện được kiến Không thể hiện
Thể hiện được kiến Ít thể hiện được kiến
thức nhưng cần gợi được kiến thức,
Thể hiện thức, trả lời được thức, trả lời được từ
1 ý, trả lời được trên không trả lời được
kiến thức 100% câu hỏi của Hội 30- 50% câu hỏi của
50% câu hỏi của câu hỏi của Hội
đồng Hội đồng
Mức độ thể Hội đồng đồng
hiện kiến Báo cáo trình bày
thức và kỹ Trình bày đủ và thiếu logic, không
năng thuyết Trình bày logic và Trình bày tương đối
đúng thời gian quy theo thời gian quy
trình BCTN đúng thời gian quy đầy đủ, đúng thời gian
Thuyết định, phong cách định, phong cách
1 định, phong cách tự quy định, phong cách
trình báo cáo tự tin, nắm báo cáo thiếu tự
tin, am hiểu sâu về vấn thiếu tự tin, khá nắm
vững được vấn đề tin, không nắm
đề báo cáo vấn đề báo cáo
báo cáo được vấn đề báo
cáo
Tổng điểm:
xi
6. Các nhận xét và đề nghị:
...................................................................................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................................................................................
......................................................................................................................
Cán bộ chấm
(Ký và ghi rõ họ tên)
xii
ĐA/KLTN - 09
TRƯỜNGĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
KHOA: KINH TẾ Độc lập- Tự do- Hạnh phúc
CHƯƠNG TRÌNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH
Bình Dương, ngày tháng năm 202…
PHIẾU CHẤM ĐIỂM BÁO CÁO TỐT NGHIỆP
(Dùng cho Giảng viên Phản biện)
1. Họ và tên người chấm: …………………………………………………………..………..……………………………………
2. Họ và tên sinh viên: Trương Thị Thu Hiền Mã số SV: 1723401010070
3. Lớp: D17QT02 Khóa học: 2017 – 2021 Ngành: Quản trị kinh doanh
4. Tên đề tài báo cáo tốt nghiệp: NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN
VIÊN GIAO HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO HÀNG TIẾT KIỆM BÌNH DƯƠNG
5. Phần đánh giá và cho điểm của Giảng viên Phản biện(Theo thang điểm 10, lẽ đến 0,1 điểm)
xiii
Điểm Tốt Khá Trung bình Kém
Tiêu chí Điểm
tối đa 100% 75% 50% 0%
Hình Trình bày khá đúng Trình bày khá đúng Trình bày sai quy
Trình bày đúng quy
thức quy định, bố cục quy định, bố cục chưa định, bố cục không
1 định, bố cục hợp lý,
hợp lý, lập luận có hợp lý, lập luận thiếu hợp lý, lập luận
lập luận chặt chẽ
cơ sở cơ sở. không cơ sở
Hình thức
trình bày Văn phong rườm
Văn phong gọn gàng Văn phong gọn Văn phong rườm rà
rà gây khó hiểu, có
Văn và súc tích, không có gàng và súc tích, ít nhưng hiểu được,
1 nhiều lỗi nặng về
phong lỗi văn phạm và chính lỗi văn phạm và nhiều lỗi văn phạm và
văn phạm và chính
tả. chính tả. chính tả.
tả
Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên Mục tiêu nghiên
rõ ràng, có ý nghĩa cứu rõ ràng, có ý Mục tiêu nghiên cứu cứu chưa rõ ràng.
khoa học và thực tiễn. nghĩa thực tiễn. khá rõ ràng, cơ sở lý Chưa trình bày các
Nội dung Trình bày đầy đủ cơ Trình bày khá đầy thuyết có trình bày khái niệm cơ sở lý
4
báo cáo sở lý thuyết liên quan đủ cơ sở lý thuyết nhưng còn thiếu sót. thuyết liên quan.
đến đề tài. Phương liên quan đến đề tài. Phương pháp nghiên Phương pháp
Nội dung và
pháp nghiên cứu phù Phương pháp cứu khá phù hợp nghiên không phù
kết quả
hợp nghiên cứu phù hợp hợp
Kết quả đảm bảo độ Kết quả đảm bảo độ Kết quả có cơ sở Kết quả thiếu cơ sở
tin cậy, có giá trị tin cậy, có giá trị nhưng chưa đảm bảo và thiếu tin cậy,
Kết quả 3.5 khoa học và thực tiễn, thực tiễn, kết luận độ tin cậy, ít có giá trị không có giá trị
kết luận đáp ứng đủ đáp ứng đầy đủ yêu thực tiễn, kết luận thực tiễn, kết luận
yêu cầu về mục tiêu cầu về mục tiêu và chưa đáp ứng đủ yêu không đáp ứng
xiv
và nội dung nghiên nội dung nghiên cầu về mục tiêu và nội được yêu cầu về
cứu cứu. dung nghiên cứu mục tiêu và nội
dung nghiên cứu.
Trích Hoàn toàn sai quy
Trích dẫn 0.5 Đúng quy định Có ít sai sót Nhiều sai sót
dẫn định
Tổng điểm:
6. Các nhận xét và đề nghị:
...................................................................................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................................................................................
Cán bộ chấm
(Ký và ghi rõ họ tên)
xv
ĐA/KLTN - 09
TRƯỜNGĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
KHOA:KINH TẾ Độc lập- Tự do- Hạnh phúc
CHƯƠNG TRÌNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH
Bình Dương, ngày tháng năm 202…
PHIẾU CHẤM ĐIỂM BÁO CÁO TỐT NGHIỆP
(Dùng cho Giảng viên Hướng dẫn)
1. Họ và tên người chấm:
…………………………………………………………..………..……………………………………………………………………
…
2. Họ và tên sinh viên: Trương Thị Thu Hiền Mã số SV:1723401010070
3. Lớp: D17QT02 Khóa học: 2017 – 2021 Ngành: Quản trị kinh doanh
4. Tên đề tài báo cáo tốt nghiệp: NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN
VIÊN GIAO HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO HÀNG TIẾT KIỆM BÌNH DƯƠNG
xvi
5. Phần đánh giá và cho điểm của Giảng viên Hướng dẫn (Theo thang điểm 10, lẽ đến 0,1 điểm)
Tiêu chí Điểm Tốt Khá Trung bình Kém Điểm
tối đa
100% 75% 50% 0%
Nêu ý Tích cực tìm kiếm và Cần hỗ trợ nhiều để
Cần hỗ trợ để lựa Không quan tâm
tưởng chủ động đưa ra ý lựa chọn ý tưởng và
0.5 chọn ý tưởng và xây lựa chọn ý tưởng
tưởng xây dựng nội xây dựng nội dung
dựng nội dung BCTN thực hiện BCTN
dung BCTN BCTN
Thái độ
tham gia Không nghiêm túc
Nghiêm túc, chủ Nghiêm túc, khá chủ Khá nghiêm túc,
Tinh và không trung
động, thường xuyên động, thường xuyên không chủ động báo
thần và 1 thực, không trình
trao đổi và báo cáo báo cáo kết quả thực cáo kết quả thực
thái độ bày và báo cáo kết
kết quả thực hiện hiện hiện
quả thực hiện
Cần nhiều hỗ trợ từ
Hoàn toàn không
Chủ động, vận dụng Chủ động, vận dụng GVHD mới vận
vận dụng được
Kiến tốt kiến thức chuyên khá tốt kiến thức dụng được kiến
0.5 kiến thức chuyên
thức ngành vào giải quyết chuyên ngành vào thức chuyên ngành
ngành vào giải
vấn đề giải quyết vấn đề vào giải quyết vấn
Kiến thức và quyết vấn đề
đề
kỹ năng
Sử dụng thành thạo Không sử dụng
Sử dụng khá thành Sử dụng tương đối
các phần mềm chuyên thạo các phần mềm thành thạo các phần được các phần
Kỹ năng 0.5 mềm chuyên
ngành hoặc tài liệu chuyên ngành hoặc tài mềm chuyên ngành
tham khảo nước ngoài liệu tham khảo nước hoặc tài liệu tham ngành hoặc tài liệu
tham khảo nước
xvii
ngoài khảo nước ngoài ngoài
Mục tiêu nghiên
Mục tiêu nghiên cứu
Mục tiêu nghiên cứu cứu khá rõ ràng. Có Mục tiêu nghiên
rõ ràng, có ý nghĩa
rõ ràng, có ý nghĩa trình bày cơ sở lý cứu chưa rõ ràng.
khoa học và thực tiễn.
thực tiễn. Trình bày thuyết liên quan đến Chưa trình bày cơ
Nội dung Trình bày đầy đủ cơ
3.5 khá đầy đủ cơ sở lý đề tài nhưng còn sở lý thuyết liên
báo cáo sở lý thuyết liên quan
thuyết liên quan đến thiếu và sai sót. quan. Phương pháp
đến đề tài. Phương
đề tài. Phương pháp Phương pháp nghiên không phù
pháp nghiên cứu phù
nghiên cứu phù hợp nghiên cứu khá phù hợp
Nội dung và hợp
hợp
kết quả
Kết quả có cơ sở Kết quả thiếu cơ sở
Kết quả đảm bảo độ Kết quả đảm bảo độ nhưng chưa đảm và thiếu tin cậy,
tin cậy, có giá trị khoa tin cậy, có giá trị thực bảo độ tin cậy, ít có không có giá trị
học và thực tiễn, kết tiễn, kết luận đáp ứng giá trị thực tiễn, kết thực tiễn, kết luận
Kết quả 3.5
luận đáp ứng đủ yêu đầy đủ yêu cầu về luận chưa đáp ứng không đáp ứng
cầu về mục tiêu và mục tiêu và nội dung đủ yêu cầu về mục được yêu cầu về
nội dung nghiên cứu nghiên cứu. tiêu và nội dung mục tiêu và nội
nghiên cứu dung nghiên cứu.
Trích Hoàn toàn sai quy
Trích dẫn 0.5 Đúng quy định Có ít sai sót Nhiều sai sót
dẫn định
Tổng điểm:
xviii
6. Các nhận xét và đề nghị:
...............................................................................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................................................................................
Cán bộ chấm
(Ký và ghi rõ họ tên)
xix
BCTN - 07
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
KHOA KINH TẾ Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
CTĐT: QUẢN TRỊ KINH DOANH
PHIẾU NHẬN XÉT BÁO CÁO TỐT NGHIỆP
(Dành cho giảng viên chấm báo cáo tốt nghiệp)
I. Thông tin chung
- Họ và tên sinh viên: Trương Thị Thu Hiền
MSSV: 1723401010070
Lớp:D17QT02
- Tên đề tài:
NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC
CỦA NHÂN VIÊN GIAO HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO HÀNG TIẾT
KIỆM BÌNH DƯƠNG
- Họ và tên người hướng dẫn: Phạm Thị Thanh Thủy
II. Nhận xét về khóa luận
2.1. Nhận xét về hình thức:
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
2.2. Tính cấp thiết của đề tài:
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
2.3. Mục tiêu và nội dung:
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
2.4. Tổng quan tài liệu và tài liệu tham khảo: .......................................................................
xx