Báo cáo đồ án dự án phát triển website đặt phòng khách sạn cho tập đoàn binance
- 13 trang
- file .pdf
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦY LỢI
KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
BÁO CÁO ĐỒ ÁN MÔN HỌC
QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
Đề tài:
“Dự án phát triển website đặt phòng khách sạn
cho Tập Đoàn Binance”
Nhóm sinh viên thực hiện: Nhóm 9
Giảng viên hướng dẫn: Trần Hồng Diệp
Thành viên nhóm: Nguyễn Ngọc Giang
Vũ Thị Lan
Nguyễn Văn Phương
Hà Nội
Mục lục
I. Khởi động dự án. 3
II. Lập kế hoạch dự án. 8
1.1. Quản lý tổng thể dự án. Error! Bookmark not defined.
1.1.1. Xác định yêu cầu từ các STAKEHOLDERS (xác định STRQ) Error!
Bookmark not defined.
1.1.2. Tiến trình khởi động dự án. Error! Bookmark not defined.
1.1.2.1. Vấn đề của tổ chức. Error! Bookmark not defined.
1.1.2.2. Mục tiêu dự án. Error! Bookmark not defined.
1.1.2.3. Yêu cầu dự án. Error! Bookmark not defined.
1.1.2.4. Tôn chỉ dự án. Error! Bookmark not defined.
1.1.2.5. Thiết lập môi trường cho dự án. Error! Bookmark not defined.
1.1.2.5.1. Thành lập nhóm dự án. 8
1.1.2.5.2. Quan hệ giữa dự án và tổ chức. 9
1.1.2.5.3. Lập kế hoạch khởi động. 9
1.1.2.5.4. Thủ tục quản lý dự án. 10
1.1.2.5.5. Tài liệu quản lý dự án 10
1.1.3. Tiến trình lập kế hoạch quản lý. 11
1.1.3.1. Phần giới thiệu. Error! Bookmark not defined.
1.1.3.2. Phần mô tả giải pháp Error! Bookmark not defined.
1.1.3.3. Phần đánh giá khả thi. Error! Bookmark not defined.
1.1.3.4. Các kế hoạch quản lý chi tiết. Error! Bookmark not defined.
1.1.4. Tiến trình thực hiện BPP. Error! Bookmark not defined.
1.1.5. Giám sát và điều khiển BPP. Error! Bookmark not defined.
1.1.6. Tiến trình kiểm soát thay đổi. Error! Bookmark not defined.
1.1.7. Tiến trình kết thúc dự án. Error! Bookmark not defined.
1.2. Quản lý phạm vi dự án. Error! Bookmark not defined.
2
1.2.1. Thu thập yêu cầu (Collect requirement).Error! Bookmark not defined.
1.2.2. Xác định phạm vi (Define Scope) Error! Bookmark not defined.
1.2.3. Tạo cấu trúc phân rã công việc (Create WBS) 12
III. Thực hiện và kiểm soát dự án. 13
IV. Kết thúc và bàn giao dự án. 13
I. Khởi động dự án.
1.1. Giới thiệu
Là một trong những tập đoàn hệ thống các doanh nghiệp đa ngành đa quốc gia, công
ty cổ phần tập đoàn Binance được thành lập năm 2013 là doanh nghiệp hoạt động trong đa
lĩnh vực.
CTCP tập đoàn Binance cung cấp nhiều loại hình kinh doanh trong các lĩnh vực khác
nhau: Dịch vụ, Du lịch, Tài chính, Kinh tế ... Một trong nhũng lĩnh vực chính của tập đoàn
là ngành Dịch vụ, đã và đang đạt được nhiều lợi nhuận, tiêu chuẩn chứng chỉ quốc tế. Để
đạt được những thành tích trên là do nhiều yếu tố, môt trong những yếu tố đó là sự chuyên
nghiệp trong cách phục vụ khách hàng và không ngừng đổi mới chính mình, đồng thời kết
hợp với những chiến lược marketing hiệu quả trong việc tìm hiểu thị trường và lĩnh vực kinh
doanh của mình.
Ngày nay, thương mại điện tử đã khẳng định được vai trò xúc tiến và thúc đẩy sự
phát triển của các doanh nghiệp trong việc tìm kiếm khách hàng cũng như quản lý. Hệ thống
sẽ giúp các doanh nghiệp xử lý công việc chính xác, nhanh chóng, tiết kiệm chi phí, thời
gian, nhân lực. Áp dụng khoa học, công nghệ thông tin vào chính ngành nghề dịch vụ, cụ
thể ở đây là đặt phòng khách sạn, Website có khả năng nâng cấp và mở rộng nhiều chức
năng trong tương lai.
“Dự án phát triển website đặt phòng khách sạn cho Tập Đoàn Binance” là một
nhu cầu thiết thực, do nhu cầu ngày càng tăng về số lượng khách du lịch, sự cạnh tranh
thương mại, tiết kiệm chi phí hoạt động và quan trọng hơn là sự hoạt động chính xác và hiệu
quả trong quản lý mới là cái quan trọng quyết định sự thành công trong hoạt động kinh doanh
của công ty trong tương lai.
3
1.2. Đặt vấn đề.
Chuyển sang mô hình kinh doanh phi tập trung trong 2 năm qua. Khi chúng tôi tiếp
tục hỗ trợ nhiều khách hàng hơn ở nhiều địa điểm hơn, việc quản lý của chúng tôi trở nên
khó khăn hơn.Cho đến nay, nhiều yêu cầu nội bộ của công ty như báo cáo và quản lý phòng
khách sạn đang được thực hiện thông qua các hệ thống phần mềm quản lý khá cũ nên còn
chậm gây ảnh hưởng đến chất lượng phục vụ khách hàng chưa cao
Khi đội ngũ chăm sóc của chúng tôi ngày càng được mở rộng về số lượng nhưng vẫn
chưa thể kịp thời trao đổi, tư vấn khách hàng điều này khiến công ty vẫn chưa được nhiều
đánh giá tốt từ phía khách hàng khi sử dụng các dịch vụ. Sự bất cập này thể hiện ở việc chi
phí cao hơn và sự thay đổi của nhân viên tăng lên mà chúng tôi đã thấy trong 12 tháng qua.
Ngoài ra, công ty chưa nắm bắt được xu hướng của từng đối tượng khách hàng cụ thể, chi
tiết nhất để phục vụ và chuẩn bị tốt nhất cho chuyến du lịch của khách hàng.
Để quản lý hiệu quả hơn hoạt động quản trị của công ty, giảm chi phí và cải thiện sự
thay đổi của đội ngũ nhân viên, phải chuyển sang một ứng dụng dựa trên nền tảng web như
được nêu trong dự án này.
1.3. Các bên liên quan.
- Khách sạn đối tác: khách sạn Mường Thanh, khách sạn Thanh Mai, khách sạn Minh
Vũ.
- Đơn vị vận tải: CTCP xe khách Phương Trang.
- Bên thanh toán: Ngân hàng, ví điện tử Momo, Zalo Pay.
- Nhóm người dùng cuối: Nhân viên khách sạn, khách hàng có nhu cầu đặt phòng, chủ
khách sạn.
1.4. Môi trường phát triển dự án:
Bàn giao và trao đổi thông tin,tài liệu giữa hai công ti được thực hiện Tập Đoàn
Binance (175 Tây Sơn).
1.5. Mục đích dự án.
Dự án được tạo ra nhằm: “Xây dựng website quản lý các phòng khách sạn cho Tập
Đoàn Binance”. Tạo ra website giúp khách hàng có thể xem, tìm kiếm thông tin phòng
khách sạn với đầy đủ thông tin về giá cả, loại phòng, lịch trình, các dịch vụ như khách sạn,
các địa điểm du lịch nổi tiếng. Ngoài ra, hệ thống dễ dàng quản lý thông tin đầy đủ chính
xác các phòng khách sạn, doanh thu, lợi nhuận cho công ty.
4
Để đạt được thành công trong dự án này, các mục tiêu sau phải được đáp ứng:
Thời gian triển khai dự án: Từ ngày 18/04/2022 đến hết ngày 15/06/2022.
Triển khai website cho người dùng muộn nhất ngày 20/06/2022.
Dự án không vượt quá ngân sách 10% được cấp.
Đảm bảo đủ nguồn nhân lực thực hiện dự án hoàn thành đúng tiến độ đề ra.
1.6. Yêu cầu dự án.
Yêu cầu chức năng:
- Website có chức năng đặt tour
- Website có chức năng tìm kiếm tour
- Khách hàng có thể quản lý tour du lịch đã đặt
- Thêm mục đánh giá, bình luận của khách hàng
- Có các chức năng thanh toán bằng nhiều hình thức (Tiền mặt, Chuyển
khoản ngân hàng, momo, PayPal,...)
- Có thể đăng nhập bằng nhiều hình thức như đăng nhập bằng tài khoản của
website, đăng nhập bằng facebook, google, …
- Có thể chat trực tiếp với đội ngũ CSKH ngay trên website.
Yêu cầu phi chức năng:
Website có tốc độ tải trang và chống DDOS cao.
Website du lịch cần phải có yếu tố thẩm mỹ cao.
Website có thể tiếp nhận tối thiểu 5000 request cùng lúc từ người sử
dụng.
1.7. Tôn chỉ dự án.
Tôn Chỉ Dự Án
Tên dự án: Dự án phát triển website đặt phòng khách
sạn cho Tập Đoàn Binance
Ngày bắt đầu: 25/04/2022
Ngày kết thúc: 13/6/2022
Chủ đầu tư: Công ty cổ phần tập đoàn Binance
Công ty thực hiện dự án: Công ty phát triển phần mềm Pancake
Store.
Giám đốc công ty: Nguyễn Ngọc Giang
Liên hệ
5
ĐT: 0399016069
Email: [email protected]
Thông tin về kinh phí Chi phí phần cứng: 3000$
Chí phí triển khai:5000$
Chi phí nhân sự: 6500$
Chi phí khác: 500$
Tổng chi phí dự tính: 15000$
Mục tiêu dự án:
Xây dựng website đặt phòng khách sạn thân thiện với người sử dụng đáp ứng đầy
đủ chức năng của khách hàng.
Dự án đảm bảo tính hợp pháp, bản quyền.
Dự án không vượt quá ngân sách 10% được cấp.
Đảm bảo đủ nguồn nhân lực thực hiện dự án hoàn thành đúng tiến độ hoàn thành
trước ngày 15/06/2022.
Sơ lược phương pháp thực hiện dự án: Dự án triển khai theo mô hình thác nước.
Mô hình thác nước là mô hình đầu tiên được sử dụng rộng rãi trong ngành công
nghiệp phần mềm. Nó được chia thành các pha, đầu ra của một pha trở thành đầu vào của
pha tiếp theo. Nó là giai đoạn bắt buộc được hoàn thành trước khi bắt đầu giai đoạn tiếp
theo.
Giả thiết và ràng buộc dự án:
● Giả thiết dự án:
Sau đây là danh sách các giả định. Sau khi đồng ý và ký vào văn bản này, tất cả các bên
thừa nhận rằng những giả định này là đúng và chính xác:
- Dự án có sự tham gia đầy đủ của các nhà tài trợ về chi phí, phần cứng, phần mềm,
máy móc, trang thiết bị
- Mục đích của dự án này sẽ được thông báo trong toàn công ty trước khi triển khai
- Người quản lý CNTT sẽ cung cấp các nguồn nhân lực, trang thiết bị, chi phí bổ
sung nếu cần thiết.
● Ràng buộc dự án
- Website phù hợp với người dùng trong và ngoài nước.
- Chi phí phát triển dự án phải phù hợp với ngân sách được giao dự kiến khoảng
$15000.
- Dự án phải hoàn thành trước ngày dự kiến 15/06/2022.
- Nguồn nhân lực tham gia dự án: Cán bộ nghiệp vụ, người phân tích, người thiết kế,
người lập trình, người kiểm thử, người cài đặt triển khai dự án cho khách hàng,
người hướng dẫn khách hàng sử dụng phần mềm, người bảo trì dự án phần mềm.
6
Chuyển giao và mốc đánh giá:
18/04/2022: Bắt đầu dự án
25/04/2022: Hoàn tất thiết kế giải pháp.
25/04/2022: Nhận được phần cứng, phần mềm liên quan
02/05/2022: Phân tích thiết kế hệ thống
13/05/2022: Thiết kế giao diện và chức năng demo
15/05/2022: Hoàn tất website và kiểm thử
28/05/2022: Triển khai website
15/06/2022: Hoàn thành và bàn giao dự án.
Lợi ích của dự án đối với tổ chức và kinh phí thực hiện:
Lợi ích của dự án.
Việc di chuyển dữ liệu từ hệ thống cũ sang nền tảng web sẽ mang lại hiệu quả cao
hơn liên quan đến các nguồn lực và quy trình kinh doanh của công ty. Dự án cũng phù
hợp với chiến lược và mục tiêu của công ty vì nó sử dụng công nghệ để cải thiện chiến
lược kinh doanh. Trong khi các giải pháp thay thế khác và hiện trạng đã được phân tích,
dự án được chọn để đề xuất trong trường hợp kinh doanh này vì nó mang lại cơ hội tốt
nhất để nhận ra lợi ích một cách nhanh chóng đồng thời cho phép cải thiện hiệu quả và
giảm chi phí lớn nhất. Các giải pháp thay thế khác có rủi ro lớn hơn, cung cấp ít lợi ích
hơn, quá khó xác định hoặc không phù hợp với chiến lược hoặc mục tiêu hiện tại của công
ty.
- Các ước tính ban đầu cho lợi ích sau khi triển khai dự án là:
Giảm 20% chi phí marketing tìm kiếm khách hàng mới.
Giảm 30% chi phí đội ngũ chăm sóc khách hàng.
Giảm 30% chi phí đội ngũ bảo dưỡng và duy trì hệ thống.
Giảm ngay 80% thời gian tạo báo cáo tài chính hàng tuần và hàng tháng
Kinh phí dự kiến khoảng: 15000$.
Nơi cấp nguồn lực cho dự án:
Công ty phát triển phần mềm Near Futures sẽ cung cấp nguồn nhân lực cho dự án:
Nguồn lực Số lượng
Giám đốc quản lý dự án 1
Kỹ sư phân tích hệ thống 2
Chuyên viên thu thập yêu cầu khách hàng 2
Lập trình viên 10
Kỹ sư kiểm thử 3
Công ty cổ phần tập đoàn Binance sẽ cung cấp trang thiết bị cần thiết cho dự án:
7
Nguồn lực Số lượng
Máy tính 20
Máy in 5
Máy chiếu 3
Số lượng phòng họp 3
Vai trò và trách nhiệm của các bên liên quan đối với dự án:
Vai trò Tên công ty Trách nhiệm
Chủ đầu tư Công ty cổ phần tập đoàn Cung cấp các trang thiết bị cần thiết
Binance cho dự án.
Có trách nhiệm thanh toán các
khoản sau khi kết thúc dự án.
Cung cấp các yêu cầu đối với hệ
thống trong quá trình phát triển.
Công ty tiếp Công ty phát triển phần mềm Hoàn thành bàn giao dự án đúng
nhận dự án Pancake Store. tiến độ.
Cung cấp nguồn nhân lực, văn
phòng cho nhân viên để có thể thực
hiện dự án.
Chịu trách nhiệm bảo trì, nâng cấp
nếu xảy ra sự cố về mặt kĩ thuật.
II. Quản lý tổng thể dự án.
1. Thành lập nhóm dự án.
STT Họ tên nhân viên Vai trò
1 Nguyễn Ngọc Giang Giám đốc, trưởng nhóm dự án.
Kĩ sư đảm bảo chất lượng phần
mềm.
Trưởng nhóm dự án.
Người quản trị cơ sở dữ liệu.
Lập trình viên.
2 Nguyễn Văn Phương Kĩ sư phân tích thiết kế hệ thống.
8
Kĩ sư kiểm thử phần mềm
Lập trình viên
Designer UI, UX
3 Vũ Thị Lan Chuyên viên phân tích ngiệp vụ kinh
doanh.
Kĩ sư kiểm thử phần mềm.
Lập trình viên
2. Quan hệ giữa dự án và tổ chức.
Trong quá trình thực hiện dự án, khách hàng có thể thay đổi một số yêu cầu trong
phạm vi cho phép và được sự đồng ý của giám đốc dự án.
Phía khách hàng không chấp nhận nếu giao sản phẩm chậm hơn 10 ngày, sản phẩm
không đảm bảo chất lượng, không đúng yêu cầu sẽ không được chấp nhận .
Mọi rủi ro về mặt kĩ thuật, con người khách hàng không chịu trách nhiệm.
Khách hàng sẽ cung cấp một số chuyên viên về có nghiệm vụ chuyên môn phục vụ
cho phát triển dự án.
Đội phát triển dự án có trách nhiệm hoàn thành công việc đảm bảo thời gian và chất
lượng.
3. Lập kế hoạch khởi động.
STT Ngày thực Công việc Người thực hiện
hiện
1 19/04/2022 Khảo sát nghiệp vụ, yêu Nguyễn Ngọc Giang
cầu khách hàng.
2 25/04/2022 Phân tích, đánh giá yêu cầu Vũ Thị Lan
khách hàng.
3 02/05/2022 Phân tích thiết kế hệ thống Nguyễn Văn Phương
Nguyễn Ngọc Giang
Vũ Thị Lan
4 10/05/2022 Thiết kế giao diện và xây Vũ Thị Lan
dựng modul Website Nguyễn Văn Phương
Nguyễn Ngọc Giang
5 20/5/2022 Hoàn tất website và kiểm Nguyễn Văn Phương
thử Vũ Thị Lan
Nguyễn Ngọc Giang
9
6 9/6/2022 Triển khai website Nguyễn Ngọc Giang
Nguyễn Văn Phương
Vũ Thị Lan
7 15/06/2022 Hoàn thành và bàn giao dự Nguyễn Ngọc Giang
án.
4. Thủ tục quản lý.
Công cụ soạn thảo báo cáo: MS Word.
Quản lý source code: Github.
Quản lý tiến độ phân công công việc dự án: MS Project.
5. Tài liệu quản lý dự án ( phải đưa ra mẫu tài liệu)
Tài liệu đặc tả yêu cầu
Tài liệu use case
Tài liệu phân tích thiết kế hệ thống
Tài liệu FRS
Tài liệu UI/UX
Tài liệu cơ sở dữ liệu
Tài liệu kiểm thử
Tài liệu hướng dẫn sử dụng
Tài liệu tiêu đánh giá kết quả công việc/chuyển giao.
10
KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
BÁO CÁO ĐỒ ÁN MÔN HỌC
QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
Đề tài:
“Dự án phát triển website đặt phòng khách sạn
cho Tập Đoàn Binance”
Nhóm sinh viên thực hiện: Nhóm 9
Giảng viên hướng dẫn: Trần Hồng Diệp
Thành viên nhóm: Nguyễn Ngọc Giang
Vũ Thị Lan
Nguyễn Văn Phương
Hà Nội
Mục lục
I. Khởi động dự án. 3
II. Lập kế hoạch dự án. 8
1.1. Quản lý tổng thể dự án. Error! Bookmark not defined.
1.1.1. Xác định yêu cầu từ các STAKEHOLDERS (xác định STRQ) Error!
Bookmark not defined.
1.1.2. Tiến trình khởi động dự án. Error! Bookmark not defined.
1.1.2.1. Vấn đề của tổ chức. Error! Bookmark not defined.
1.1.2.2. Mục tiêu dự án. Error! Bookmark not defined.
1.1.2.3. Yêu cầu dự án. Error! Bookmark not defined.
1.1.2.4. Tôn chỉ dự án. Error! Bookmark not defined.
1.1.2.5. Thiết lập môi trường cho dự án. Error! Bookmark not defined.
1.1.2.5.1. Thành lập nhóm dự án. 8
1.1.2.5.2. Quan hệ giữa dự án và tổ chức. 9
1.1.2.5.3. Lập kế hoạch khởi động. 9
1.1.2.5.4. Thủ tục quản lý dự án. 10
1.1.2.5.5. Tài liệu quản lý dự án 10
1.1.3. Tiến trình lập kế hoạch quản lý. 11
1.1.3.1. Phần giới thiệu. Error! Bookmark not defined.
1.1.3.2. Phần mô tả giải pháp Error! Bookmark not defined.
1.1.3.3. Phần đánh giá khả thi. Error! Bookmark not defined.
1.1.3.4. Các kế hoạch quản lý chi tiết. Error! Bookmark not defined.
1.1.4. Tiến trình thực hiện BPP. Error! Bookmark not defined.
1.1.5. Giám sát và điều khiển BPP. Error! Bookmark not defined.
1.1.6. Tiến trình kiểm soát thay đổi. Error! Bookmark not defined.
1.1.7. Tiến trình kết thúc dự án. Error! Bookmark not defined.
1.2. Quản lý phạm vi dự án. Error! Bookmark not defined.
2
1.2.1. Thu thập yêu cầu (Collect requirement).Error! Bookmark not defined.
1.2.2. Xác định phạm vi (Define Scope) Error! Bookmark not defined.
1.2.3. Tạo cấu trúc phân rã công việc (Create WBS) 12
III. Thực hiện và kiểm soát dự án. 13
IV. Kết thúc và bàn giao dự án. 13
I. Khởi động dự án.
1.1. Giới thiệu
Là một trong những tập đoàn hệ thống các doanh nghiệp đa ngành đa quốc gia, công
ty cổ phần tập đoàn Binance được thành lập năm 2013 là doanh nghiệp hoạt động trong đa
lĩnh vực.
CTCP tập đoàn Binance cung cấp nhiều loại hình kinh doanh trong các lĩnh vực khác
nhau: Dịch vụ, Du lịch, Tài chính, Kinh tế ... Một trong nhũng lĩnh vực chính của tập đoàn
là ngành Dịch vụ, đã và đang đạt được nhiều lợi nhuận, tiêu chuẩn chứng chỉ quốc tế. Để
đạt được những thành tích trên là do nhiều yếu tố, môt trong những yếu tố đó là sự chuyên
nghiệp trong cách phục vụ khách hàng và không ngừng đổi mới chính mình, đồng thời kết
hợp với những chiến lược marketing hiệu quả trong việc tìm hiểu thị trường và lĩnh vực kinh
doanh của mình.
Ngày nay, thương mại điện tử đã khẳng định được vai trò xúc tiến và thúc đẩy sự
phát triển của các doanh nghiệp trong việc tìm kiếm khách hàng cũng như quản lý. Hệ thống
sẽ giúp các doanh nghiệp xử lý công việc chính xác, nhanh chóng, tiết kiệm chi phí, thời
gian, nhân lực. Áp dụng khoa học, công nghệ thông tin vào chính ngành nghề dịch vụ, cụ
thể ở đây là đặt phòng khách sạn, Website có khả năng nâng cấp và mở rộng nhiều chức
năng trong tương lai.
“Dự án phát triển website đặt phòng khách sạn cho Tập Đoàn Binance” là một
nhu cầu thiết thực, do nhu cầu ngày càng tăng về số lượng khách du lịch, sự cạnh tranh
thương mại, tiết kiệm chi phí hoạt động và quan trọng hơn là sự hoạt động chính xác và hiệu
quả trong quản lý mới là cái quan trọng quyết định sự thành công trong hoạt động kinh doanh
của công ty trong tương lai.
3
1.2. Đặt vấn đề.
Chuyển sang mô hình kinh doanh phi tập trung trong 2 năm qua. Khi chúng tôi tiếp
tục hỗ trợ nhiều khách hàng hơn ở nhiều địa điểm hơn, việc quản lý của chúng tôi trở nên
khó khăn hơn.Cho đến nay, nhiều yêu cầu nội bộ của công ty như báo cáo và quản lý phòng
khách sạn đang được thực hiện thông qua các hệ thống phần mềm quản lý khá cũ nên còn
chậm gây ảnh hưởng đến chất lượng phục vụ khách hàng chưa cao
Khi đội ngũ chăm sóc của chúng tôi ngày càng được mở rộng về số lượng nhưng vẫn
chưa thể kịp thời trao đổi, tư vấn khách hàng điều này khiến công ty vẫn chưa được nhiều
đánh giá tốt từ phía khách hàng khi sử dụng các dịch vụ. Sự bất cập này thể hiện ở việc chi
phí cao hơn và sự thay đổi của nhân viên tăng lên mà chúng tôi đã thấy trong 12 tháng qua.
Ngoài ra, công ty chưa nắm bắt được xu hướng của từng đối tượng khách hàng cụ thể, chi
tiết nhất để phục vụ và chuẩn bị tốt nhất cho chuyến du lịch của khách hàng.
Để quản lý hiệu quả hơn hoạt động quản trị của công ty, giảm chi phí và cải thiện sự
thay đổi của đội ngũ nhân viên, phải chuyển sang một ứng dụng dựa trên nền tảng web như
được nêu trong dự án này.
1.3. Các bên liên quan.
- Khách sạn đối tác: khách sạn Mường Thanh, khách sạn Thanh Mai, khách sạn Minh
Vũ.
- Đơn vị vận tải: CTCP xe khách Phương Trang.
- Bên thanh toán: Ngân hàng, ví điện tử Momo, Zalo Pay.
- Nhóm người dùng cuối: Nhân viên khách sạn, khách hàng có nhu cầu đặt phòng, chủ
khách sạn.
1.4. Môi trường phát triển dự án:
Bàn giao và trao đổi thông tin,tài liệu giữa hai công ti được thực hiện Tập Đoàn
Binance (175 Tây Sơn).
1.5. Mục đích dự án.
Dự án được tạo ra nhằm: “Xây dựng website quản lý các phòng khách sạn cho Tập
Đoàn Binance”. Tạo ra website giúp khách hàng có thể xem, tìm kiếm thông tin phòng
khách sạn với đầy đủ thông tin về giá cả, loại phòng, lịch trình, các dịch vụ như khách sạn,
các địa điểm du lịch nổi tiếng. Ngoài ra, hệ thống dễ dàng quản lý thông tin đầy đủ chính
xác các phòng khách sạn, doanh thu, lợi nhuận cho công ty.
4
Để đạt được thành công trong dự án này, các mục tiêu sau phải được đáp ứng:
Thời gian triển khai dự án: Từ ngày 18/04/2022 đến hết ngày 15/06/2022.
Triển khai website cho người dùng muộn nhất ngày 20/06/2022.
Dự án không vượt quá ngân sách 10% được cấp.
Đảm bảo đủ nguồn nhân lực thực hiện dự án hoàn thành đúng tiến độ đề ra.
1.6. Yêu cầu dự án.
Yêu cầu chức năng:
- Website có chức năng đặt tour
- Website có chức năng tìm kiếm tour
- Khách hàng có thể quản lý tour du lịch đã đặt
- Thêm mục đánh giá, bình luận của khách hàng
- Có các chức năng thanh toán bằng nhiều hình thức (Tiền mặt, Chuyển
khoản ngân hàng, momo, PayPal,...)
- Có thể đăng nhập bằng nhiều hình thức như đăng nhập bằng tài khoản của
website, đăng nhập bằng facebook, google, …
- Có thể chat trực tiếp với đội ngũ CSKH ngay trên website.
Yêu cầu phi chức năng:
Website có tốc độ tải trang và chống DDOS cao.
Website du lịch cần phải có yếu tố thẩm mỹ cao.
Website có thể tiếp nhận tối thiểu 5000 request cùng lúc từ người sử
dụng.
1.7. Tôn chỉ dự án.
Tôn Chỉ Dự Án
Tên dự án: Dự án phát triển website đặt phòng khách
sạn cho Tập Đoàn Binance
Ngày bắt đầu: 25/04/2022
Ngày kết thúc: 13/6/2022
Chủ đầu tư: Công ty cổ phần tập đoàn Binance
Công ty thực hiện dự án: Công ty phát triển phần mềm Pancake
Store.
Giám đốc công ty: Nguyễn Ngọc Giang
Liên hệ
5
ĐT: 0399016069
Email: [email protected]
Thông tin về kinh phí Chi phí phần cứng: 3000$
Chí phí triển khai:5000$
Chi phí nhân sự: 6500$
Chi phí khác: 500$
Tổng chi phí dự tính: 15000$
Mục tiêu dự án:
Xây dựng website đặt phòng khách sạn thân thiện với người sử dụng đáp ứng đầy
đủ chức năng của khách hàng.
Dự án đảm bảo tính hợp pháp, bản quyền.
Dự án không vượt quá ngân sách 10% được cấp.
Đảm bảo đủ nguồn nhân lực thực hiện dự án hoàn thành đúng tiến độ hoàn thành
trước ngày 15/06/2022.
Sơ lược phương pháp thực hiện dự án: Dự án triển khai theo mô hình thác nước.
Mô hình thác nước là mô hình đầu tiên được sử dụng rộng rãi trong ngành công
nghiệp phần mềm. Nó được chia thành các pha, đầu ra của một pha trở thành đầu vào của
pha tiếp theo. Nó là giai đoạn bắt buộc được hoàn thành trước khi bắt đầu giai đoạn tiếp
theo.
Giả thiết và ràng buộc dự án:
● Giả thiết dự án:
Sau đây là danh sách các giả định. Sau khi đồng ý và ký vào văn bản này, tất cả các bên
thừa nhận rằng những giả định này là đúng và chính xác:
- Dự án có sự tham gia đầy đủ của các nhà tài trợ về chi phí, phần cứng, phần mềm,
máy móc, trang thiết bị
- Mục đích của dự án này sẽ được thông báo trong toàn công ty trước khi triển khai
- Người quản lý CNTT sẽ cung cấp các nguồn nhân lực, trang thiết bị, chi phí bổ
sung nếu cần thiết.
● Ràng buộc dự án
- Website phù hợp với người dùng trong và ngoài nước.
- Chi phí phát triển dự án phải phù hợp với ngân sách được giao dự kiến khoảng
$15000.
- Dự án phải hoàn thành trước ngày dự kiến 15/06/2022.
- Nguồn nhân lực tham gia dự án: Cán bộ nghiệp vụ, người phân tích, người thiết kế,
người lập trình, người kiểm thử, người cài đặt triển khai dự án cho khách hàng,
người hướng dẫn khách hàng sử dụng phần mềm, người bảo trì dự án phần mềm.
6
Chuyển giao và mốc đánh giá:
18/04/2022: Bắt đầu dự án
25/04/2022: Hoàn tất thiết kế giải pháp.
25/04/2022: Nhận được phần cứng, phần mềm liên quan
02/05/2022: Phân tích thiết kế hệ thống
13/05/2022: Thiết kế giao diện và chức năng demo
15/05/2022: Hoàn tất website và kiểm thử
28/05/2022: Triển khai website
15/06/2022: Hoàn thành và bàn giao dự án.
Lợi ích của dự án đối với tổ chức và kinh phí thực hiện:
Lợi ích của dự án.
Việc di chuyển dữ liệu từ hệ thống cũ sang nền tảng web sẽ mang lại hiệu quả cao
hơn liên quan đến các nguồn lực và quy trình kinh doanh của công ty. Dự án cũng phù
hợp với chiến lược và mục tiêu của công ty vì nó sử dụng công nghệ để cải thiện chiến
lược kinh doanh. Trong khi các giải pháp thay thế khác và hiện trạng đã được phân tích,
dự án được chọn để đề xuất trong trường hợp kinh doanh này vì nó mang lại cơ hội tốt
nhất để nhận ra lợi ích một cách nhanh chóng đồng thời cho phép cải thiện hiệu quả và
giảm chi phí lớn nhất. Các giải pháp thay thế khác có rủi ro lớn hơn, cung cấp ít lợi ích
hơn, quá khó xác định hoặc không phù hợp với chiến lược hoặc mục tiêu hiện tại của công
ty.
- Các ước tính ban đầu cho lợi ích sau khi triển khai dự án là:
Giảm 20% chi phí marketing tìm kiếm khách hàng mới.
Giảm 30% chi phí đội ngũ chăm sóc khách hàng.
Giảm 30% chi phí đội ngũ bảo dưỡng và duy trì hệ thống.
Giảm ngay 80% thời gian tạo báo cáo tài chính hàng tuần và hàng tháng
Kinh phí dự kiến khoảng: 15000$.
Nơi cấp nguồn lực cho dự án:
Công ty phát triển phần mềm Near Futures sẽ cung cấp nguồn nhân lực cho dự án:
Nguồn lực Số lượng
Giám đốc quản lý dự án 1
Kỹ sư phân tích hệ thống 2
Chuyên viên thu thập yêu cầu khách hàng 2
Lập trình viên 10
Kỹ sư kiểm thử 3
Công ty cổ phần tập đoàn Binance sẽ cung cấp trang thiết bị cần thiết cho dự án:
7
Nguồn lực Số lượng
Máy tính 20
Máy in 5
Máy chiếu 3
Số lượng phòng họp 3
Vai trò và trách nhiệm của các bên liên quan đối với dự án:
Vai trò Tên công ty Trách nhiệm
Chủ đầu tư Công ty cổ phần tập đoàn Cung cấp các trang thiết bị cần thiết
Binance cho dự án.
Có trách nhiệm thanh toán các
khoản sau khi kết thúc dự án.
Cung cấp các yêu cầu đối với hệ
thống trong quá trình phát triển.
Công ty tiếp Công ty phát triển phần mềm Hoàn thành bàn giao dự án đúng
nhận dự án Pancake Store. tiến độ.
Cung cấp nguồn nhân lực, văn
phòng cho nhân viên để có thể thực
hiện dự án.
Chịu trách nhiệm bảo trì, nâng cấp
nếu xảy ra sự cố về mặt kĩ thuật.
II. Quản lý tổng thể dự án.
1. Thành lập nhóm dự án.
STT Họ tên nhân viên Vai trò
1 Nguyễn Ngọc Giang Giám đốc, trưởng nhóm dự án.
Kĩ sư đảm bảo chất lượng phần
mềm.
Trưởng nhóm dự án.
Người quản trị cơ sở dữ liệu.
Lập trình viên.
2 Nguyễn Văn Phương Kĩ sư phân tích thiết kế hệ thống.
8
Kĩ sư kiểm thử phần mềm
Lập trình viên
Designer UI, UX
3 Vũ Thị Lan Chuyên viên phân tích ngiệp vụ kinh
doanh.
Kĩ sư kiểm thử phần mềm.
Lập trình viên
2. Quan hệ giữa dự án và tổ chức.
Trong quá trình thực hiện dự án, khách hàng có thể thay đổi một số yêu cầu trong
phạm vi cho phép và được sự đồng ý của giám đốc dự án.
Phía khách hàng không chấp nhận nếu giao sản phẩm chậm hơn 10 ngày, sản phẩm
không đảm bảo chất lượng, không đúng yêu cầu sẽ không được chấp nhận .
Mọi rủi ro về mặt kĩ thuật, con người khách hàng không chịu trách nhiệm.
Khách hàng sẽ cung cấp một số chuyên viên về có nghiệm vụ chuyên môn phục vụ
cho phát triển dự án.
Đội phát triển dự án có trách nhiệm hoàn thành công việc đảm bảo thời gian và chất
lượng.
3. Lập kế hoạch khởi động.
STT Ngày thực Công việc Người thực hiện
hiện
1 19/04/2022 Khảo sát nghiệp vụ, yêu Nguyễn Ngọc Giang
cầu khách hàng.
2 25/04/2022 Phân tích, đánh giá yêu cầu Vũ Thị Lan
khách hàng.
3 02/05/2022 Phân tích thiết kế hệ thống Nguyễn Văn Phương
Nguyễn Ngọc Giang
Vũ Thị Lan
4 10/05/2022 Thiết kế giao diện và xây Vũ Thị Lan
dựng modul Website Nguyễn Văn Phương
Nguyễn Ngọc Giang
5 20/5/2022 Hoàn tất website và kiểm Nguyễn Văn Phương
thử Vũ Thị Lan
Nguyễn Ngọc Giang
9
6 9/6/2022 Triển khai website Nguyễn Ngọc Giang
Nguyễn Văn Phương
Vũ Thị Lan
7 15/06/2022 Hoàn thành và bàn giao dự Nguyễn Ngọc Giang
án.
4. Thủ tục quản lý.
Công cụ soạn thảo báo cáo: MS Word.
Quản lý source code: Github.
Quản lý tiến độ phân công công việc dự án: MS Project.
5. Tài liệu quản lý dự án ( phải đưa ra mẫu tài liệu)
Tài liệu đặc tả yêu cầu
Tài liệu use case
Tài liệu phân tích thiết kế hệ thống
Tài liệu FRS
Tài liệu UI/UX
Tài liệu cơ sở dữ liệu
Tài liệu kiểm thử
Tài liệu hướng dẫn sử dụng
Tài liệu tiêu đánh giá kết quả công việc/chuyển giao.
10